Nhận thấy những phần mềm thương mại hỗ trợ quản lý có nhiều hạn chế do không linh hoạt, hay phải bảo trì, khó nâng cấp, phụ thuộc nhà cung cấp... Công ty TNHH MTV Kinh doanh nước sạch Quảng Ninh (Quawaco) đã quyết định tự xây dựng phần mềm quản lý dành riêng cho đơn vị. Điều này không chỉ góp phần đơn giản hoá được công việc mà còn mang lại giá trị kinh tế lớn góp phần phát triển Công ty.
Quawaco được thành lập từ năm 1976. Qua 36 năm phát triển, đội ngũ cán bộ, công nhân của Công ty đã phát triển lên 1.030 người với 10 phòng ban và 8 xí nghiệp. Hiện Công ty cũng đang quản lý 32 nhà máy cấp nước có công suất thiết kế nguồn nước là 150.000m3/ngày đêm và 1.271,4km đường ống để cung cấp nước sạch cho toàn tỉnh, trải dài từ Đông Triều tới Móng Cái.
Do diện quản lý rộng lại là đơn vị kinh doanh nên vấn đề quản lý chặt chẽ chất lượng nguồn nước tới từng hộ gia đình luôn được Công ty đặt lên hàng đầu. Theo đó, từ năm 2005, Công ty đã thành lập tổ tin học với 6 nhân sự đều là kỹ sư CNTT có chuyên môn lập trình phần mềm được đào tạo chính quy. Khi mới thành lập, tổ Tin học của Công ty có nhiệm vụ tư vấn mua và triển khai các phần mềm quản lý thương mại của các nhà cung cấp khác như: Phần mềm kế toán Effect, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm văn phòng điện tử Soffice… Thế nhưng, sau một vài năm sử dụng, những phần mềm này lộ rõ những nhược điểm lớn như: Chi phí đầu tư lớn, khả năng nâng cấp khó khăn do phải phụ thuộc vào nhà cung cấp… Chính vì vậy, tổ Tin học đã mạnh dạn đề xuất nghiên cứu và tự viết các phần mềm ứng dụng dành riêng cho Công ty và có thể phát triển thành các sản phẩm thương mại.
Anh Phạm Hùng Mạnh, Tổ trưởng Tổ Tin học cho biết: “Việc tự xây dựng những phần mềm quản lý giúp chúng tôi có thể tạo ra được phần mềm phù hợp với điều kiện và quá trình phát triển của Công ty. Thời gian xây dựng một phần mềm tuỳ thuộc vào mức độ phức tạp của công việc, thường thì mất từ 3 đến 6 tháng. Tính đến thời điểm này, chúng tôi đã xây dựng gần như đầy đủ các hệ thống quản lý; trong đó, phải kể đến những phần mềm lớn như: Phần mềm quản lý khách hàng và hoá đơn sử dụng nước của khách hàng, phần mềm quản lý vật tư thiết bị, phần mềm quản lý nhân sự… Điều đáng nói là tất cả được phát triển trên nền web vì vậy khả năng mở rộng phạm vi hoạt động rất linh hoạt, người dùng có thể sử dụng ở bất kỳ đâu khi máy vi tính có kết nối internet”.
Phần mềm quản lý khách hàng và hoá đơn sử dụng nước được tổ Tin học xây dựng và đưa vào sử dụng đầu năm 2009. Phần mềm này được lập trình trên nền web, ngôn ngữ PHP kết hợp với cơ sở dữ liệu SQL Server. Do khả năng linh hoạt và sử dụng trên mạng internet nên ngay khi vừa hoàn thiện, phần mềm đã góp phần rất lớn trong việc đơn giản hoá công việc quản lý khách hàng và hoá đơn nước hàng tháng. Khi sử dụng phần mềm, khách hàng có thể xem các chỉ số của gia đình mình cả năm ngay trên website của Công ty. Nhân viên quản lý của Công ty chỉ việc nhập các thông tin khách hàng, chỉ số đồng hồ hàng tháng mà không phải lưu trữ giấy tờ như trước nữa. Phần mềm này đã được sử dụng thống nhất cho toàn Công ty, vì vậy rất thuận tiện trong công tác quản lý chung và kiểm tra số liệu hàng tháng của lãnh đạo Công ty.
Bên cạnh đó, phần mềm quản lý vật tư thiết bị mới được xây dựng hoàn thiện và đưa vào sử dụng cuối năm 2012 vừa qua cũng là một ứng dụng quan trọng. Hiện Công ty có hơn 10 kho chứa vật tư nhưng việc kiểm soát số lượng chi tiết vật tư trong các kho trước đây đều trên sổ sách nên việc kiểm tra giám sát để xây dựng kế hoạch dự trù khá phức tạp. Từ khi đưa vào sử dụng, phần mềm này, Công ty đã kiểm soát được vật tư tồn trong kho để có kế hoạch sử dụng hoặc cấp cho các xí nghiệp.
Anh Phạm Hùng Mạnh trao đổi thêm: Trong định hướng phát triển, Quawaco sẽ đầu tư vào việc phát triển mạnh các ứng dụng CNTT, để các ứng dụng CNTT không chỉ phục vụ cho Công ty mà còn trở thành một ngành nghề kinh doanh thế mạnh của Công ty”.
Hoàng Trình
