Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia (Chi cục Hải quan khu vực VIII) đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan, tạo môi trường thông thoáng, minh bạch cho hoạt động XNK.
Một trong những điểm nhấn nổi bật trong công tác cải cách hành chính của Hải quan cửa khẩu Cảng Vạn Gia là việc số hóa và niêm yết công khai toàn bộ 143 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết bằng mã QR. Theo các quyết định của Bộ Tài chính ban hành trong năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính đã được tích hợp đầy đủ, công khai tại trụ sở làm việc, khu vực làm thủ tục và các vị trí thuận tiện để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận.
Chỉ với một thao tác quét mã bằng điện thoại thông minh, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tra cứu quy trình, hồ sơ, biểu mẫu và các văn bản pháp lý liên quan. Cách làm này đã khắc phục triệt để những hạn chế của phương thức niêm yết thủ tục bằng văn bản giấy truyền thống như chậm cập nhật, khó tra cứu, tốn kém chi phí và thiếu tính linh hoạt. Đặc biệt, khi có thay đổi về chính sách, chỉ cần cập nhật dữ liệu trên hệ thống, thông tin mới sẽ được đồng bộ ngay lập tức, bảo đảm chính xác, kịp thời.
Ông Vũ Đức Dũng, Đội trưởng Hải quan cửa khẩu Cảng Vạn Gia, cho biết: “Việc niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR không chỉ là đổi mới hình thức mà là thay đổi tư duy phục vụ. Chúng tôi hướng tới một nền hành chính minh bạch, hiện đại, giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận thông tin, giảm thời gian đi lại và hạn chế tối đa sai sót trong quá trình làm thủ tục”.
Cùng với số hóa thủ tục hành chính, đơn vị đã xây dựng kho dữ liệu tích hợp, cho phép liên kết, cập nhật các văn bản mới theo thời gian thực, hướng tới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc gợi ý quy trình cho từng nhóm đối tượng. Đây được xem là bước đi quan trọng, cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Trong năm 2025, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đã duy trì hiệu quả việc giải quyết thủ tục trên Hệ thống một cửa quốc gia và dịch vụ công trực tuyến, đã tiếp nhận và xử lý 591 hồ sơ trên hệ thống HQ36a. Song song với đó, công tác hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp được đẩy mạnh thông qua việc tổ chức 4 hội nghị Hải quan - Doanh nghiệp với gần 100 lượt doanh nghiệp tham dự; thành lập các đoàn công tác trực tiếp đến trụ sở 6 doanh nghiệp để gặp gỡ, tháo gỡ khó khăn, hướng dẫn thủ tục XNK. Nhờ đó, trong năm, đơn vị đã thu hút thêm 2 doanh nghiệp mới về làm thủ tục qua địa bàn.
Không chỉ chú trọng cải cách thủ tục, Hải quan cửa khẩu Cảng Vạn Gia còn triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giám sát, quản lý hải quan, bảo đảm đúng quy định của pháp luật nhưng vẫn tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động XNK. Đơn vị đã chủ động nghiên cứu, nhận diện những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai Nghị định số 167/2025/NĐ-CP, kịp thời báo cáo, đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn.
Tại khu vực cảng nổi Vạn Gia, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đã triển khai nhiều biện pháp quản lý mới, hiệu quả như bố trí tổ công tác trực giám sát 24/7, cấp thẻ quản lý cho phương tiện nước ngoài XNC; lắp đặt bốt trực di động trên cảng nổi; xây dựng và ban hành quy định tạm thời nhằm nâng cao hiệu lực quản lý và bảo đảm an toàn cho công chức khi làm nhiệm vụ ban đêm. Các giải pháp này đã giúp kiểm soát chặt chẽ hàng hóa, phương tiện, ngăn ngừa buôn lậu, gian lận thương mại, đồng thời giữ vững an ninh trật tự khu vực cảng.
Trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, đơn vị duy trì ổn định hệ thống VNACCS/VCIS, bảo đảm an ninh, an toàn dữ liệu; tổ chức tập huấn, sinh hoạt chuyên đề về kỹ năng số và ứng dụng AI cho cán bộ, công chức. Đặc biệt, Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia đã nghiên cứu, triển khai 4 sản phẩm ứng dụng công nghệ số, trong đó có việc sử dụng AI hỗ trợ tham mưu, tổng hợp báo cáo; xây dựng sổ tay điện tử theo dõi hàng hóa xuất - nhập - tồn tại cảng, dùng chung giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp, góp phần nâng cao tính chính xác, minh bạch trong quản lý.
