Trong tiến trình chuyển đổi số, các địa phương, đơn vị trong toàn tỉnh đã từng bước đưa những sản phẩm số vào phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Ở lĩnh vực truyền thông, lực lượng trẻ đang ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) trong xây dựng sản phẩm truyền thông giúp nội dung trở nên sinh động, gần gũi hơn với công chúng. Như Công ty CP Than Núi Béo là một trong những mỏ hầm lò có độ sâu lớn, điều kiện khai thác phức tạp, luôn tiềm ẩn nguy cơ khí mỏ, cháy nổ, bục nước, yêu cầu về an toàn được đặt lên hàng đầu. Để đưa thông tin đến đông đảo công nhân trực tiếp sản xuất, Đoàn Thanh niên đơn vị đã tiên phong ứng dụng AI tạo ra các sản phẩm truyền thông vào tuyên truyền về an toàn lao động. Những video ngắn gọn, trực diện, mô phỏng sát từng thao tác trong ca sản xuất như kiểm tra khí mỏ, vận hành thiết bị hay xử lý tình huống khẩn cấp đã giúp người lao động dễ hiểu, dễ nhớ.
Anh Nguyễn Anh Quốc, công nhân Công ty CP Than Núi Béo, chia sẻ: Những sản phẩm tuyên truyền ứng dụng công nghệ AI đã chuyển hóa những quy định kỹ thuật phức tạp thành hình ảnh trực quan, giúp những người thợ mỏ như chúng tôi có thể áp dụng ngay trong thực tế, góp phần giảm thiểu rủi ro trong sản xuất.
Ở cấp cơ sở, các xã, phường đang đẩy mạnh triển khai các ứng dụng số, góp phần hỗ trợ chính quyền trong quản lý và tạo thuận lợi cho người dân khi giải quyết công việc. Tại phường Yên Tử, việc đưa vào vận hành ứng dụng Zalo mini app đã mở ra một kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân. Thông qua ứng dụng, người dân có thể thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu hồ sơ, đăng ký thủ tục ngay trên nền tảng quen thuộc. Đồng thời, ứng dụng còn tăng cường khả năng tương tác hai chiều, cho phép tiếp nhận phản ánh hiện trường trong các lĩnh vực đô thị, môi trường, giúp chính quyền kịp thời nắm bắt và xử lý vấn đề phát sinh.
Trong lực lượng Công an, các sản phẩm số được xây dựng từ chính đội ngũ cán bộ, chiến sĩ đã phát huy hiệu quả rõ nét trong công tác nghiệp vụ. Việc ứng dụng phần mềm quản lý, thống kê vụ án, vụ việc tại Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu, môi trường đã tạo chuyển biến tích cực. Phần mềm cho phép tự động trích xuất dữ liệu, lập báo cáo dưới nhiều định dạng như Word, Excel, PDF, qua đó giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công. Đồng thời, hệ thống còn hỗ trợ theo dõi tiến độ xử lý, tự động cảnh báo các mốc thời hạn xác minh, điều tra, giúp cán bộ chủ động trong tham mưu và hoàn thiện hồ sơ...
Ở lĩnh vực văn hóa và du lịch, chuyển đổi số đang mở ra những cách tiếp cận mới đối với di sản. Quảng Ninh tiếp tục là địa phương tiên phong khi đưa các công nghệ như VR, AR, AI, 3D mapping vào trưng bày, triển lãm và bảo tồn. Những không gian văn hóa, bảo tàng, khu di tích từng bước được số hóa, hình thành mô hình quản lý và khai thác dựa trên nền tảng công nghệ. Nhờ đó, giá trị di sản được truyền tải sinh động hơn, góp phần mở rộng không gian tiếp cận văn hóa, nâng cao trải nghiệm cho người dân và du khách.
Thời gian qua, tỉnh cũng đã đẩy mạnh triển khai các nền tảng số phục vụ cung cấp thông tin và tương tác với người dân. Tiêu biểu như, các cơ quan khối Đảng đã triển khai 10 nền tảng dùng chung do Văn phòng Trung ương Đảng xây dựng và chuyển giao; Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy triển khai ứng dụng “Thông tin Quảng Ninh” từ tỉnh đến cơ sở, là kênh thông tin chính thống trên mạng xã hội và ứng dụng AI chuyển đổi văn bản thành giọng nói để phát Bản tin sinh hoạt chi bộ.
Đáng chú ý, ứng dụng VNeID với 50 tiện ích thiết yếu đang ngày càng được người dân sử dụng rộng rãi. Từ theo dõi Sổ sức khỏe điện tử, xin cấp Phiếu lý lịch tư pháp đến gửi tin báo, tố giác tội phạm nhanh chóng, bảo mật ngay trên điện thoại, VNeID đã trở thành công cụ hữu ích trong đời sống hằng ngày.
Có thể thấy, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà đang từng bước làm thay đổi cách thức vận hành và phục vụ. Những nền tảng, tiện ích số khi được triển khai phù hợp với thực tiễn đã góp phần tạo nên một môi trường sống thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn, nơi người dân thực sự trở thành trung tâm của quá trình chuyển đổi.
