Qua khảo sát của cơ quan Tỉnh Đoàn về những nhu cầu cần hỗ trợ của khách du lịch nước ngoài khi đến tham quan Quảng Ninh cho thấy, đa số khách mong muốn được giao tiếp nhiều hơn với người dân bản địa, để có thể khám phá nhiều hơn về văn hoá, con người ở đây. Đây là một trong 2 lý do chính (cùng với dịch vụ du lịch tốt), để du khách quay lại trải nghiệm...
Xuất phát từ nhu cầu thực tế này, thời gian qua, các cấp bộ Đoàn trong tỉnh đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao trình độ Anh ngữ cho ĐVTN, đặc biệt là ĐVTN vùng trung tâm du lịch Hạ Long, như: Thành lập các CLB ngoại ngữ, CLB tiếng Anh, tổ chức các sân chơi, hội thi giao lưu tiếng Anh… Từ năm 2012 đến nay, Tỉnh Đoàn đã phối hợp tổ chức 4 hội thi hùng biện tiếng Anh với chủ đề “Tự hào kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long”, thu hút 523 học sinh tham gia. Hội thi là dịp để tuổi trẻ Quảng Ninh trau dồi, thể hiện tài năng tiếng Anh, đồng thời khơi gợi tình yêu, sự tự hào của mình đối với quê hương, với Vịnh Hạ Long xinh đẹp. Tại các đơn vị đoàn trực thuộc cũng đã và đang xây dựng nhiều hoạt động hướng ĐVTN rèn luyện kỹ năng thực hành tiếng Anh. Cụ thể, Thành Đoàn Hạ Long tổ chức Ngày hội Tuổi trẻ Hạ Long với tiếng Anh và Toả sáng tài năng tiếng Anh, ra mắt CLB Dịch thuật trẻ tỉnh Quảng Ninh; Đoàn Khối các cơ quan tỉnh tổ chức ra mắt CLB tiếng Anh…
Theo số liệu thống kê của cơ quan Tỉnh Đoàn hiện toàn tỉnh có 234 CLB ngoại ngữ do thanh niên phụ trách, chủ yếu là các CLB tiếng Anh. Các CLB, đội, nhóm ngoại ngữ đều có chương trình hoạt động cụ thể, tạo môi trường tương tác ngoại ngữ để các thành viên nâng cao khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ. Thời gian qua, Tỉnh Đoàn cũng tích cực hợp tác với các tổ chức thanh niên quốc tế, đưa nhiều hoạt động thanh niên quốc tế về Quảng Ninh. Đây là cơ hội, môi trường thuận lợi để tuổi trẻ Quảng Ninh trau dồi khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ với người nước ngoài. Các thành viên CLB, đội, nhóm ngoại ngữ được xác định là nguồn nhân lực quan trọng để thực hiện mục tiêu “phổ cập” tiếng Anh ra cộng đồng thời gian tới.
Năm 2016, Tỉnh Đoàn đã thành lập 2 CLB tiếng Anh là Ask me anything và Tình nguyện viên ngoại ngữ tại TP Hạ Long, để tập trung lực lượng ĐVTN có trình độ tiếng Anh cùng giao lưu, học hỏi nâng cao trình độ ngoại ngữ, đồng thời tham gia vào các hoạt động tình nguyện dạy ngoại ngữ cho cộng đồng. Anh Nguyễn Thế Minh, Phó Ban Quốc tế thanh niên, Tỉnh Đoàn, cho biết: Chúng tôi đã xây dựng kế hoạch tổ chức 20 điểm dạy ngoại ngữ miễn phí trên địa bàn toàn tỉnh, trong quý II-2016 thí điểm 6 điểm tại TP Hạ Long. Đối tượng thụ hưởng chương trình này là tiểu thương các khu chợ, trung tâm thương mại, nhân viên nhà hàng, khách sạn, lái xe taxi… Đây là những người thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch, cách giao tiếp, ứng xử của họ có ảnh hưởng rất lớn tới cách nhìn của khách du lịch về địa phương. Thông qua “vốn” tiếng Anh nhất định, họ có thể hỗ trợ du khách nước ngoài khi mua hàng, hỏi đường, hỏi điểm tham quan…
Cụ thể, tiểu thương các khu chợ, trung tâm thương mại, nhân viên nhà hàng, khách sạn, lái xe taxi… sẽ được học tiếng Anh qua các hình thức phát tờ rơi - giáo trình đơn giản hướng dẫn các câu giao tiếp tiếng Anh thông dụng; nghe các bài giao tiếp tiếng Anh qua hệ thống loa, đài của BQL chợ… Định kỳ hàng tháng, hàng tuần có tình nguyện viên là các bạn trẻ biết ngoại ngữ trực tiếp xuống các điểm để hướng dẫn, trao đổi và thực hành tiếng Anh với các tiểu thương, nhân viên nhà hàng, khách sạn, lái xe taxi… Hy vọng, thông qua chương trình này, những đối tượng kể trên có thể tăng cường kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với khách nước ngoài.
Vân Du
