Không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận ý kiến, chuyển các cơ quan chức năng xem xét và báo cáo kết quả với cử tri... thời gian qua, Thường trực HĐND tỉnh đã chỉ đạo tiến hành nhiều giải pháp tạo cơ chế đối thoại giữa cơ quan chức năng với đại biểu, giữa đại biểu với cử tri để làm sáng tỏ những vụ việc, vấn đề cử tri và nhân dân quan tâm, bức xúc... Đây là hoạt động rất hữu ích, thông qua đó tăng cường mối liên hệ giữa đại biểu với cử tri, đồng thời tạo sự gắn kết để chính quyền các cấp thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
Hoạt động tiếp xúc cử tri của đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND các cấp trên địa bàn tỉnh thời gian qua luôn được quan tâm thực hiện và đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, tạo được lòng tin của đông đảo cử tri, nhân dân. Trong đó, việc cải tiến về hình thức, phương pháp, nội dung cũng như cách thức tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri, yêu cầu giải quyết và báo cáo kết quả giải quyết của các cơ quan có thẩm quyền đến cử tri... là những nhiệm vụ quan trọng đối với hoạt động của HĐND. Hoạt động tiếp xúc cử tri, xem xét, xử lý ý kiến cử tri của HĐND tỉnh thời gian qua có nhiều đổi mới, góp phần giải quyết hiệu quả ý kiến, kiến nghị, đáp ứng tâm tư, nguyện vọng chính đáng của cử tri, từng bước tăng cường mối liên hệ giữa đại biểu dân cử với cử tri... Qua tiếp xúc, đối thoại và tiếp nhận kiến nghị của cử tri, HĐND tỉnh đã có những yêu cầu cụ thể đối với UBND tỉnh, các sở, ngành trong việc xây dựng kế hoạch và các giải pháp có tính hệ thống nhằm sớm khắc phục các khó khăn, tồn tại và thực hiện tốt các vấn đề cử tri quan tâm như công tác kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm trên địa bàn; kiểm tra và có biện pháp xử lý đồng bộ nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông trên tuyến Quốc lộ 18... HĐND tỉnh đã đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo Sở Giao thông - Vận tải nâng cấp 2 ngầm trên tuyến và sửa chữa cục bộ mặt đường đảm bảo an toàn giao thông đường 326. Với dự án Nhà máy nhiệt điện Thăng Long tại xã Lê Lợi, huyện Hoành Bồ, HĐND tỉnh đã đề nghị UBND tỉnh kiểm tra việc thực hiện của chủ đầu tư, đồng thời xem xét lại chủ trương đầu tư dự án để đảm bảo tránh ảnh hưởng đến môi trường Vịnh Hạ Long, trên cơ sở đó báo cáo Tỉnh uỷ, HĐND tỉnh để có quan điểm thống nhất báo cáo đề nghị Chính phủ điều chỉnh lại quy hoạch. Trong trường hợp chủ đầu tư tiếp tục thực hiện dự án, đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo UBND huyện Hoành Bồ phối hợp với Chủ đầu tư hoàn thành công tác giải phóng mặt bằng xong trong năm 2013 trên cơ sở lập phương án bổ sung bồi thường thoả đáng, đảm bảo quyền lợi chính đáng của nhân dân... Việc xem xét, giải quyết, trả lời ý kiến kiến nghị cử tri của các cơ quan chức năng được thực hiện đầy đủ, đúng quy định. Tuy nhiên, việc thông tin kết quả giải quyết với cử tri nhiều khi, nhiều nơi chưa thực hiện kịp thời, chủ yếu mới thực hiện thông qua kênh đại biểu tiếp xúc cử tri trước và sau mỗi kỳ họp, nên thông tin có lúc bị chậm, hiệu quả mang lại chưa như mong đợi.
Để khắc phục tồn tại trên, Thường trực HĐND tỉnh đã phân công các Ban, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh theo dõi việc trả lời của thủ trưởng các sở, ngành hữu quan. Nếu xét thấy việc trả lời chưa phù hợp với quy định pháp luật, hoặc chưa đầy đủ theo từng lĩnh vực được phân công phụ trách thì các Ban hoặc Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh phải đề xuất hướng xử lý theo quy định. Từ đó đã nâng cao chất lượng giải quyết ý kiến, kiến nghị cử tri của các cơ quan chức năng, tăng cường trách nhiệm của thủ trưởng các sở, ngành, địa phương; đồng thời, tạo cơ chế đối thoại giữa thủ trưởng các cơ quan chức năng với đại biểu HĐND để làm sáng tỏ những vụ việc đông đảo cử tri quan tâm, bức xúc kiến nghị nhiều lần. Nếu vấn đề cử tri quan tâm mà thủ trưởng các sở, ngành cố tình không giải quyết, hoặc giải quyết chậm, giải quyết không đến nơi đến chốn sẽ được phản ánh công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng để cử tri theo dõi, cùng giám sát.
Nguyên Lâm