Những năm qua, ngành Y tế tỉnh tăng cường đưa CNTT vào mọi hoạt động. Nhờ đó, ngành có nhiều đổi mới trong công tác quản lý, điều hành; triển khai, ứng dụng thành công các kỹ thuật cao trong khám, chữa bệnh; cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh.
Ông Hoàng Văn Ngọc (tổ 8, khu 5, phường Giếng Đáy, TP Hạ Long) bị bệnh tiểu đường nên thường xuyên đến khám, nhận thuốc tại Bệnh viện Bãi Cháy. Việc đầu tiên của ông khi đến Bệnh viện là ra bàn lấy phiếu từ hệ thống lấy số đăng ký khám bệnh tự động được bố trí ngay cửa khu khám bệnh. Trên phiếu ghi rõ số thứ tự, ngày, giờ nhận phiếu. Tại quầy tiếp đón, khu vực làm thủ tục cho bệnh nhân đều có các bảng điện tử hiển thị số thứ tự để bệnh nhân đến lượt tới đăng ký thủ tục. Các nhân viên tại quầy phân loại bệnh theo từng chuyên khoa khám và chuyển phiếu khám bệnh cho bệnh nhân. Ông Ngọc chỉ việc ngồi chờ đến lượt mình. Ông cho biết: “Dù lượng bệnh nhân đến khám khá đông, nhưng nhờ việc lấy phiếu xếp hàng theo thứ tự nên chúng tôi không phải chen lấn nộp sổ khám bệnh rồi thấp thỏm chờ đến lượt như trước kia. Tất cả quy trình khám bệnh đều diễn ra trật tự, công khai, khiến chúng tôi rất dễ chịu, thoải mái”.
Hệ thống lấy số đăng ký khám bệnh tự động này được Bệnh viện Bãi Cháy thực hiện từ tháng 6-2012, là đơn vị đầu tiên trong số các cơ sở y tế của tỉnh triển khai. Kể từ khi đưa vào sử dụng, hệ thống lấy số tự động đã góp phần đơn giản các thủ tục khám chữa bệnh, khắc phục được tình trạng chờ đợi lâu, chen lấn, tạo tâm lý thoải mái cho bệnh nhân. Hệ thống này cũng giảm bớt áp lực cho các cán bộ y tế, góp phần hoàn thiện hơn quy trình khép kín ứng dụng CNTT trong các khâu khám chữa bệnh, từ tiếp nhận hồ sơ, đến khám bệnh và điều trị… tại bệnh viện, qua đó nâng cao hơn chất lượng khám chữa bệnh.
Bên cạnh đó, để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân, từ năm 2010, Bệnh viện Bãi Cháy triển khai và đưa vào sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện HRsoft. Đến tháng 8-2012, Bệnh viện nâng cấp phiên bản phần mềm quản lý bệnh viện lên phiên bản Hsoft để đáp ứng nhu cầu thực tế trong công tác quản lý, với hơn 30 môđun áp dụng cho các khoa, phòng trong bệnh viện. Từ khi đưa vào sử dụng, hệ thống đã giúp giảm thời gian đăng ký khám chữa bệnh, giảm thời gian thanh toán viện phí, ra viện, chuyển viện. Những thông tin của bệnh nhân, tiểu sử bệnh án, viện phí được truy cập dễ dàng, nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác khám chữa bệnh của đội ngũ y, bác sĩ, tạo tâm lý dễ chịu cho người bệnh. Phần mềm đã góp phần cải cách thủ tục hành chính của Bệnh viện, giúp rút ngắn thời gian chờ khám chữa bệnh cho bệnh nhân.
Không chỉ Bệnh viện Bãi Cháy, các bệnh viện khác trong tỉnh đã ứng dụng nhiều phần mềm trong quản lý, điều hành, phục vụ khám chữa bệnh, như: Lấy số tự động; quản lý hồ sơ bệnh án; quản lý hình ảnh XQ, nội soi; thanh toán BHYT; quản lý bệnh án điện tử v.v.. Các đơn vị trong ngành đã triển khai hệ thống mạng LAN, internet; các đơn vị y tế tuyến tỉnh, tuyến huyện được tin học hoá và thực hiện trao đổi trên môi trường mạng máy tính. Năm 2014, ngành Y tế tỉnh đã triển khai ứng dụng hệ thống telemedicine với 16 điểm cầu tại các đơn vị khám chữa bệnh trong tỉnh và 2 bệnh viện tuyến trung ương phục vụ công tác phòng, chống dịch bệnh, hội chẩn, tư vấn chuyên môn, khám chữa bệnh từ xa v.v.. Mới đây nhất, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh đã tham gia sinh hoạt khoa học trực tuyến với nội dung “Tiếp cận chẩn đoán hội chứng phát ban ở trẻ em” do Bệnh viện Nhi trung ương tổ chức. Ban Giám đốc cùng các y, bác sĩ trong Bệnh viện không phải tốn thời gian, kinh phí, không phải đi xa vẫn tham gia và tiếp cận được nhiều kiến thức y khoa, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho bệnh nhân.
Hoàng Quý[links()]
