Thị trường khách du lịch Trung Quốc chiếm khoảng 2/3 tổng khách quốc tế đến Quảng Ninh. Vì vậy, tạo ra môi trường du lịch hấp dẫn du khách, nhất là khách du lịch Trung Quốc đang là một trong những mục tiêu mà ngành Du lịch Quảng Ninh đặt ra...
Có thể nói, năm 2005 là một năm ngành Du lịch Quảng Ninh phải đối mặt với nhiều khó khăn, trong đó khó khăn lớn nhất là việc Trung Quốc tạm ngừng cấp giấy phép cho khách Trung Quốc đi du lịch Việt Nam qua cửa khẩu Móng Cái bằng giấy thông hành. Điều này tác động rất lớn đến tình hình hoạt động kinh doanh du lịch ở Quảng Ninh, bởi đây là thị trường lớn và truyền thống của các doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh. Năm 2005, Quảng Ninh mất khoảng 400.000 lượt khách từ thị trường này (riêng khách Trung Quốc qua cửa khẩu Móng Cái giảm 309.000 lượt). Theo số liệu thống kê của ngành du lịch, thị trường khách du lịch Trung Quốc chiếm một tỷ lệ khá lớn, khoảng 2/3 tổng khách quốc tế đến Quảng Ninh. Chính vì vậy, trong thời gian qua, tuy lượng khách từ các thị trường khác đến Quảng Ninh tăng nhanh nhưng vẫn không bù đắp được sự giảm sút của khách Trung Quốc.
Bước sang năm 2006, bằng nhiều hoạt động nỗ lực của ngành Du lịch phối hợp với các tỉnh bạn như Quảng Tây, Vân Nam (Trung Quốc) nhằm tìm cách tháo gỡ, nối lại thị trường khách du lịch Trung Quốc. Tuy đến thời điểm hiện nay, khách du lịch đường bộ qua cửa khẩu Móng Cái vẫn chưa hoạt động trở lại nhưng từ tháng 3-2006 tuyến du lịch đường biển Bắc Hải (Trung Quốc) - Hạ Long được khai thông sau một thời gian gián đoạn, đã đem lại những dấu hiệu khả quan cho du lịch Quảng Ninh. Đã thành thông lệ, cứ 2 ngày/chuyến, con tàu “Công chúa Hải Dương” có sức chở tối đa gần 500 khách xuất phát từ thành phố Bắc Hải (Trung Quốc) lại cập cảng Hòn Gai đưa khách du lịch đến với Hạ Long. Sau 5 tháng hoạt động, bằng các hình thức tổ chức, quản lý, khai thác phù hợp, kết hợp với việc xúc tiến hợp tác, quảng bá, tuyên truyền giữa 2 bên, đã thu hút được lượng khách du lịch Trung Quốc mỗi ngày một tăng đi theo tuyến đường biển Bắc Hải - Hạ Long. Như vậy, tính đến thời điểm hiện nay, tàu “Công chúa Hải Dương” đã chạy được khoảng hơn 60 chuyến, với tổng số hơn 30.000 khách, trung bình mỗi tháng khai thác được khoảng trên 7.000 lượt khách du lịch Trung Quốc đi theo tuyến đường biển này.
Ngày 29-7 vừa qua, lại thêm một tín hiệu vui đến với ngành Du lịch Quảng Ninh, đó là sự xuất hiện trở lại của con tàu du lịch mang tên “Ming Fai Princess” của Trung quốc đưa gần 500 khách du lịch cập cảng Hòn Gai. Được biết, cách đây khoảng vài năm, con tàu này đã từng hoạt động chở khách du lịch Trung Quốc đến Hạ Long nhưng sau một thời gian do phía bạn có sự thay đổi về cơ chế chính sách nên con tàu này tạm dừng hoạt động, chủ yếu chạy nội địa trên đất Hồng Kông, phục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí của khách du lịch. Sau một thời gian ngừng hoạt động, lần trở lại này, tàu “Ming Fai Princess” đã được đầu tư, nâng cấp lên rất nhiều, với nhiều tiện nghi sang trọng hơn, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Đây là một con tàu du lịch hiện đại, đạt tiêu chuẩn 5 sao, có sức chở hơn 800 khách, với 252 phòng, trong đó có phòng cao cấp với giá trên 9.000 Nhân dân tệ cho tour 3 ngày 2 đêm. Ông Zhang Lian Qing, khách du lịch đến từ tỉnh Sơn Đông (Trung Quốc), cho biết: Đây là lần thứ 2 tôi đến Hạ Long, cảnh đẹp nơi đây thật tuyệt vời. Lần thứ nhất tôi đi du lịch bằng đường bộ nhưng vất vả hơn và không có được cảm giác thú vị như đi du lịch bằng đường biển. Điều kiện phục vụ ở trên tàu thì thật tuyệt với cơ sở vật chất hào hoa và cao cấp”. Cùng chung cảm giác đó, chị Wang Shu Qi, (tỉnh Triết Giang) vui vẻ nói: “Mặc dù đã nghe qua các phương tiện thông tin đại chúng nói rất nhiều về cảnh đẹp ở Vịnh Hạ Long nhưng đến đây tôi mới cảm nhận được hết vẻ đẹp đó. Nếu có cơ hội đến Việt Nam, tôi sẽ trở lại Hạ Long và nhất định chọn lại tour du lịch bằng đường biển”.
Ngay sau khi tàu “Ming Fai Princess” cập cảng Hòn Gai, đã có 6 Công ty tham gia đón khách du lịch Trung quốc dưới sự chủ trì của Sở Du lịch. Chị Nguyễn Thị Nhung, Trưởng phòng điều hành (Công ty Du lịch Quốc tế Mê Công - Chi nhánh tại Quảng Ninh), đơn vị trước đây cũng từng tham gia đón khách của tuyến du lịch đường biển Bắc Hải - Trung Quốc, cho biết: Trong chuyến tàu du lịch này, đơn vị chị tham gia đón 60 khách. Sau khi tổ chức cho khách đi tham quan Vịnh Hạ Long, đoàn sẽ lên Hà Nội và đưa khách quay lại tàu để trở về Trung Quốc. Phải khẳng định rằng, nếu so với trước đây, nhìn chung cách làm của ngành Du lịch được tổ chức chu đáo, bài bản và có sự quản lý chặt chẽ hơn đối với các doanh nghiệp tham gia đón khách. Chính điều đó đã khắc phục những hạn chế trước đây như chất lượng các dịch vụ thấp kém do doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh dẫn tới ép giá, hạ giá ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng...
Như vậy, cùng với tàu “Công chúa Hải Dương”, tuyến du lịch đường biển Bắc Hải - Hạ Long sẽ thêm sôi động hơn bởi sự trở lại của con tàu “Ming Fai Princess”. Thị trường khách du lịch Trung Quốc đến Quảng Ninh sẽ có sự khởi sắc hơn sau một thời gian dài tạm lắng do có sự thay đổi về cơ chế chính sách của phía bạn Trung Quốc. Tuy nhiên, với tiềm năng và cơ hội đã có, để thu hút nhiều chuyến tàu, nhiều du khách Trung Quốc đến với Hạ Long hơn thì ngành Du lịch còn rất nhiều việc phải làm, đặc biệt là phải chú trọng quan tâm hơn nữa tới vấn đề làm thế nào để “giữ chân” du khách.
