Là một trong những tỉnh đi đầu cả nước về triển khai Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, Quảng Ninh đã đạt được những kết quả tích cực và được nhân dân, doanh nghiệp và cộng đồng quốc tế ghi nhận, đánh giá cao.
Hiện thực hoá mục tiêu Chính quyền phục vụ
Những năm gần đây, tỉnh luôn xác định việc triển khai xây dựng Chính quyền điện tử, hướng tới Chính quyền số, cải cách hành chính sẽ tạo sự thuận lợi cho doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư nhằm đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn đối với người dân và nhà đầu tư.
Do đó, việc triển khai Đề án Chính quyền điện tử được tỉnh đặc biệt chú trọng đã tạo sự thay đổi mang tính đột phá trong hệ thống chính quyền, làm thay đổi cơ bản nhận thức trong cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh. Qua đó, tạo ra môi trường làm việc liên thông, hiện đại và chuyên nghiệp. Chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng được nâng cao. Thực hiện các chiến lược và giải pháp kỹ thuật số để cải thiện chất lượng dịch vụ cho công dân theo các điều kiện có thể đo lường được trong các lĩnh vực dịch vụ công.
Đến nay, Quảng Ninh đã xây dựng được mạng diện rộng (WAN) trong phạm vi toàn tỉnh. Mạng WAN được thiết lập từ Trung tâm tích hợp dữ liệu đến toàn bộ các sở, ban, ngành; 14/14 huyện, thị xã, thành phố và 186/186 xã, phường, thị trấn; 100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã đều có mạng LAN; 100% cán bộ, công chức đều có máy tính kết nối mạng Internet để thực hiện nhiệm vụ.
Đặc biệt, với 15 trung tâm hành chính công trên toàn tỉnh được đưa vào phục vụ đã làm thay đổi căn bản hình ảnh, môi trường, cách thức tương tác với người dân, doanh nghiệp; giúp giảm trên 40% thời gian và số lần đi lại, giao dịch cho người dân, doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí xã hội trên 3 triệu USD/năm.
Việc triển khai mô hình trung tâm hành chính công của Quảng Ninh được coi là bước đột phá về công tác cải cách hành chính và hiện đại hóa nền hành chính, được Chính phủ và các bộ, ngành đánh giá cao, được nhiều tỉnh/thành phố tham quan và học tập kinh nghiệm. Quảng Ninh cũng là tỉnh đầu tiên triển khai thành công kết nối liên thông 4 cấp với Văn phòng Chính phủ. Thực hiện chủ trương “Văn phòng không giấy tờ”, 100% (575 đơn vị) các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh đã tham gia vào Hệ thống chính quyền điện tử (trên 20.000 tài khoản, trên 6 triệu lượt truy cập/năm), trên 90% văn bản được gửi nhận điện tử, liên thông trong phạm vi toàn tỉnh và với Văn phòng Chính phủ; giúp giảm trên 60% thời gian xử lý, giải quyết công việc.
Cùng với đó, 100% các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết và được máy tính hoá trên môi trường mạng. Công tác quản lý, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp được thực hiện tập trung, công khai minh bạch.
Xây dựng đô thị thông minh
Hiện nay, Quảng Ninh đã xây dựng được mô hình kiến trúc Chính quyền điện tử phù hợp với hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông; xây dựng được nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của tỉnh (Portal, BPM, ESB, SSO…) phục vụ kết nối, liên thông các hệ thống thông tin từ tỉnh đến xã, xây dựng thành phố thông minh.
Xây dựng thành phố - đô thị thông minh đang là xu thế tất yếu của thế giới và tại Việt Nam. Việc xây dựng thành phố - đô thị thông minh được Đảng và Nhà nước đặc biệt quan tâm, thể hiện qua nhiều nghị quyết, quyết định đã ban hành. Quảng Ninh xác định việc xây dựng thành phố thông minh hướng tới “Đô thị thông minh bền vững”, ở đó, việc ứng dụng CNTT - truyền thông phải hướng đến cải thiện chất lượng cuộc sống, hiệu quả trong quản lý vận hành, cung cấp dịch vụ và mức độ cạnh tranh của đô thị, trong khi vẫn bảo đảm đáp ứng những nhu cầu của các thế hệ hiện tại và tương lai về mọi khía cạnh kinh tế, môi trường, văn hóa xã hội, phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế gắn với chiến lược quốc gia về “tăng trưởng xanh”.
Với quan điểm đó, trên cơ sở nghiên cứu học tập các mô hình thành phố - đô thị thông minh trên thế giới, với sự hỗ trợ của các tập đoàn hàng đầu Việt Nam về CNTT, Quảng Ninh hiện đang nỗ lực triển khai Đề án mô hình thành phố thông minh. Trong đó, tỉnh đã và đang tập trung xây dựng các chương trình, kế hoạch hành động cụ thể để chuyển đổi Quảng Ninh thành tỉnh có nền kinh tế phát triển, tập trung vào du lịch và dịch vụ, dựa theo các tiêu chí quốc tế về “mô hình thành phố thông minh” thể hiện trên các lĩnh vực: Y tế thông minh, Giáo dục thông minh, Du lịch thông minh, Giao thông thông minh, Tài nguyên và Môi trường thông minh và Xây dựng thông minh; Chính quyền điện tử; xây dựng TP Hạ Long trở thành đô thị thông minh.
Đến nay, tỉnh đã xây dựng hoàn thành 3 bệnh viện thông minh; 551 lớp học tiên tiến, thông minh tại 46 trường học; hình thành 77 điểm phát wifi miễn phí trên địa bàn TP Hạ Long, tạo điều kiện cho nhân dân, khách du lịch kết nối sử dụng dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao trên địa bàn TP Hạ Long; đầu tư lắp đặt 81 trạm quan trắc môi trường tự động, hệ thống quản lý tập trung cho phép người dân theo dõi, giám sát được môi trường nước, môi trường không khí thông qua các màn hình được lắp đặt tại các điểm đông dân cư, các Trung tâm hành chính công và qua mạng Internet.
Tháng 11 vừa qua, tại Nhật Bản, Tổ chức Công nghiệp Điện toán châu Á - Thái Bình Dương đã vinh danh các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp xuất sắc tại 24 nền kinh tế thành viên ASOCIO, trong đó, tỉnh Quảng Ninh với điểm nhấn là hệ thống Chính quyền điện tử do Công ty Hệ thống thông tin FPT triển khai đã trở thành đại diện duy nhất của Việt Nam được vinh danh ở hạng mục Chính quyền số. Đây là sự ghi nhận của cộng đồng quốc tế cho nỗ lực triển khai và ứng dụng Chính phủ số của Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng những năm gần đây.
Lê Hải
