OpenAI - nhà phát triển ChatGPT đang chuyển hướng chiến lược sang khách hàng doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt từ Anthropic.
Công ty dự kiến ra mắt một mô hình trí tuệ nhân tạo mới phục vụ “công việc chuyên môn giá trị cao”, nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp – nguồn doanh thu được xem là chìa khóa để đạt lợi nhuận. Dù sở hữu hơn 900 triệu người dùng hàng tuần, khoảng 95% không trả phí, khiến chi phí vận hành tăng cao và tạo áp lực tìm kiếm nguồn thu ổn định hơn.
Trong cuộc đua với Anthropic - đối thủ đang tập trung mạnh vào khách hàng doanh nghiệp, OpenAI đã cắt giảm một số sản phẩm hướng tới người tiêu dùng như ứng dụng tạo video Sora để ưu tiên tài nguyên cho các mô hình mới. Mô hình đang phát triển, có tên mã Spud, được kỳ vọng vượt trội về khả năng suy luận và độ tin cậy, cạnh tranh trực tiếp với Claude Mythos của Anthropic.
Doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp của OpenAI đã tăng từ 20% lên 40% và có thể đạt 50% vào cuối năm. Công ty cũng bổ nhiệm lãnh đạo doanh thu mới nhằm thúc đẩy mở rộng thị trường này. Tuy nhiên, cả OpenAI và Anthropic đều đang thua lỗ lớn, dù được định giá hàng trăm tỷ USD. Cạnh tranh giữa hai bên diễn ra quyết liệt, trong khi chi phí phát triển AI tiếp tục tăng cao. Các chuyên gia cảnh báo mô hình kinh doanh hiện tại tiềm ẩn rủi ro, khi doanh nghiệp và người dùng ngày càng phụ thuộc vào các nền tảng AI đắt đỏ nhưng chưa chứng minh được tính bền vững lâu dài.
