Phường Móng Cái 2 đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, sáng tạo, đưa việc chuyển đổi số thấm sâu vào mọi lĩnh vực đời sống, nhằm tạo sự lan tỏa rộng rãi về lợi ích, vai trò của chuyển đổi số đối với phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn phường.
Xác định việc chuyển đổi số phải thực hiện đồng bộ từ chính quyền đến người dân, UBND phường Móng Cái 2 đã tập trung chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị tham mưu, triển khai các nhiệm vụ, cụ thể hóa các nghị quyết, kế hoạch, chương trình hành động, nội dung chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về đột phá phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia thông qua việc ban hành và triển khai kế hoạch trọng tâm. Trong quản lý nhà nước, phường đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích người dân sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn cũng phối hợp cung cấp phần mềm hành chính công từ xa, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, minh bạch.
Phường Móng Cái 2 đã thành lập Ban Chỉ đạo và 2 tổ giúp việc Ban Chỉ đạo phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 của phường (Tổ công tác triển khai Đề án 06, cải cách TTHC, chuyển đổi số gắn với Đề án 06; Tổ công tác về phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, công tác cải cách hành chính), cùng 18 tổ công nghệ số cộng đồng với 176 thành viên.
Phường đề nghị cấp mới 18 chứng thư chữ ký số cho cá nhân và 3 chứng thư chữ ký số cho tổ chức, đề nghị thu hồi 3 chữ ký số đã bị thất lạc; trực tiếp hướng dẫn cán bộ, chuyên viên, viên chức sử dụng chữ ký số, phần mềm chính quyền điện tử, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)... để xử lý giải quyết công việc. Tính đến ngày 30/9, 100% cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại UBND phường đã được cấp chữ ký số cá nhân, 3/4 tổ chức đã được cấp chữ ký số công vụ, đạt 75%...
Phường Móng Cái 2 cũng đẩy mạnh triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn. Trong đó nổi bật là Đoàn Thanh niên phường đã trực tiếp hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi trong việc tiếp cận và sử dụng các ứng dụng công nghệ qua hướng dẫn cách nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử không dùng tiền mặt... Ra mắt 2 đội hình “Tổ công nghệ số cộng đồng”, “Bình dân học vụ số” với 27 thành viên; duy trì có hiệu quả các hoạt động hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng thành thạo nền tảng số, năng lực số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hằng ngày, với 100 lượt ĐVTN tham gia hỗ trợ; phối hợp với các đoàn thể chính trị - xã hội của địa phương mở 18 lớp "Bình dân học vụ số" cho 600 lượt đoàn viên, hội viên, nhân dân trên địa bàn…
Song song với đó, phường cũng tạo môi trường thuận lợi cho đầu tư, sản xuất kinh doanh, phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo, nhất là tạo đột phá trong phát triển KHCN và chuyển đổi số theo Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Tập trung chỉ đạo thực hiện thông suốt, không để gián đoạn, bỏ sót công việc thực hiện TTHC cho người dân, doanh nghiệp.
UBND phường đã chỉ đạo chuẩn bị đầy đủ các điều kiện cần thiết, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để phục vụ cho việc vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp thông qua các hội nghị trực tuyến của Trung ương, của tỉnh. Bố trí đội ngũ cán bộ, công chức tiếp cận ngay các nhiệm vụ, quyền hạn phải triển khai thực hiện, đồng thời vận hành xử lý công việc trên môi trường điện tử; phần mềm hệ thống quản lý văn bản của Đảng, của chính quyền; hệ thống thông tin báo cáo; quy trình tiếp nhận, chuyển giao văn bản đi/đến trong hệ thống cơ quan Đảng, chính quyền; phần mềm cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh 1.452 hồ sơ; đã giải quyết đúng và trước hạn 1.355 hồ sơ (đạt 93,31%), số hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến/số hồ sơ nhận giải quyết là 1.248/1.452 hồ sơ; số hồ sơ cung cấp kết quả điện tử là 1.199/1.452 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp 204 hồ sơ giấy (chủ yếu là lĩnh vực chứng thực, đất đai).
