Thời gian qua, việc xây dựng chính quyền điện tử (CQĐT) trong tỉnh đã được đẩy mạnh, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Để tiếp tục nâng cao hiệu quả này, hệ thống CQĐT tỉnh đã thực hiện nâng cấp, triển khai phần mềm quản lý văn bản, một cửa điện tử và dịch vụ công trên điện thoại di động để tăng thêm tiện ích cho người sử dụng.
Theo ông Võ Đức Hạnh, Phó Trưởng Ban Quản lý điều hành Dự án xây dựng CQĐT tỉnh: Phần mềm lõi của CQĐT phục vụ cán bộ, công chức và tổ chức, công dân là phần mềm quản lý văn bản, phần mềm một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến đang ứng dụng tại tất cả các sở, ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố cùng 186 xã, phường, thị trấn đang phát huy hiệu quả tốt. Tuy nhiên, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu công việc, tạo thêm tiện ích cho người dùng các ứng dụng trên hệ thống CQĐT, Ban đã phối hợp với FPT tiến hành nâng cấp phần mềm, xây dựng các ứng dụng triển khai trên thiết bị di động thông minh (điện thoại, máy tính bảng).
Theo đó, từ cuối tháng 3/2018, Ban Quản lý điều hành Dự án xây dựng CQĐT tỉnh đã phối hợp với FPT triển khai phát triển và đưa vào cung cấp ứng dụng trên thiết bị di động thông minh các phần mềm: Quản lý văn bản, một cửa điện tử, dịch vụ công. Để tải các ứng dụng này, người dùng thiết bị di động hệ điều hành Android chỉ cần vào ứng dụng CH Play trên điện thoại hay máy tính bảng, chọn phần tìm kiếm, gõ tên các phần mềm: Quản lý văn bản, một cửa điện tử, dịch vụ công, sau đó, chọn phần mềm đầu tiên xuất hiện trong mục tìm kiếm.
Theo Ban Quản lý điều hành Dự án xây dựng CQĐT tỉnh, do có lượng người tải sử dụng nhiều nhất nên hiện các phần mềm này được ưu tiên đứng đầu danh sách tìm kiếm với cùng tên phần mềm. Ngoài ra người dùng còn có thể tham khảo cách cài đặt các phần mềm này trên trang web congchuc.quangninh.gov.vn; dichvucong.quangninh.gov.vn.
Các phần mềm quản lý văn bản và một cửa điện tử sẽ giúp người dùng là cán bộ, công chức, viên chức tại các đơn vị nhà nước trên địa bàn tỉnh dễ dàng tiếp cận hệ thống quản lý văn bản điện tử của tỉnh để gửi nhận văn bản, cũng như xử lý hồ sơ thủ tục hành chính ngay trên thiết bị di động. Phần mềm dịch vụ công cho phép người dùng là người dân, tổ chức, doanh nghiệp thực hiện tra cứu các thủ tục hành chính và gửi chuyển hồ sơ thủ tục hành chính qua mạng ở mức độ 3. Ngoài ra, trên giao diện các phần mềm cũng liên tục cập nhật các tin tức của tỉnh và các địa phương trong tỉnh giúp người dùng tiếp cận nhanh chóng với các thông tin trên địa bàn.
Theo thống kê của Ban Quản lý điều hành Dự án xây dựng CQĐT tỉnh, đến nay đã có trên 16.000 tài khoản của cán bộ, công chức, viên chức trong toàn tỉnh sử dụng phần mềm quản lý văn bản, một cửa điện tử, hàng nghìn tài khoản sử dụng phần mềm dịch vụ công. Qua đó, nâng cao hiệu quả gửi, nhận văn bản qua hệ thống CQĐT và giải quyết thủ tục hành chính qua mạng. Bên cạnh đó, nhờ việc triển khai phần mềm dịch vụ công, số lượng các hồ sơ thủ tục hành chính gửi qua mạng ở mức độ 3 cũng tăng lên đáng kể. Tính riêng 3 tháng đầu năm 2018, nếu như toàn tỉnh có trên 4.500 hồ sơ thủ tục hành chính gửi qua mạng ở mức độ 3 thì 3 tháng tiếp theo (từ tháng 4 đến hết tháng 6/2018) đã có trên 10.000 hồ sơ thủ tục hành chính được gửi qua mạng.
Để phát huy hơn nữa tiện ích của các phần mềm trên thiết bị di động, Ban Quản lý điều hành Dự án xây dựng CQĐT tỉnh cũng đẩy mạnh công tác đào tạo, tập huấn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong toàn tỉnh tải và ứng dụng phần mềm trên điện thoại cá nhân để xử lý công việc. Đến nay, Ban đã phối hợp tổ chức 250 lớp tập huấn cho trên 10.000 người sử dụng phần mềm. Bên cạnh đó, Ban tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện hơn các phần mềm để phù hợp và thuận tiện cho người sử dụng khi tham gia vào hệ thống CQĐT tỉnh.
Nguyễn Thanh
