Ứng dụng CNTT để phục vụ người dân và doanh nghiệp được xác định là một mục tiêu lớn, quan trọng của Kế hoạch ứng dụng, phát triển CNTT của tỉnh Quảng Ninh năm 2014 vừa được UBND tỉnh thông qua. Mục tiêu này đã được cụ thể hoá bằng các chỉ số như: 25% người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi chính quyền điện tử (CQĐT); 80% các doanh nghiệp ứng dụng CNTT để tương tác với cơ quan nhà nước thông qua hệ thống CQĐT...
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công TP Uông Bí. Ảnh: HoànG Trình
Theo ý kiến của các chuyên gia, trong bối cảnh hiện nay của tỉnh, việc đề ra và hoàn thành các mục tiêu trên là cần thiết. Bởi lẽ, những chỉ số này đóng vai trò quan trọng để Quảng Ninh hoàn thành Đề án CQĐT tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2012-2014. Đồng thời, đây cũng là hướng để thực hiện một trong những chủ đề năm 2014 đã được tỉnh đưa ra là “Đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng; tinh giản bộ máy, biên chế và phát triển doanh nghiệp”.
Đề án CQĐT được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 2459/QĐ-UBND, ngày 28-9-2012. Để thực hiện đề án này, tỉnh cũng phê duyệt đầu tư 646 tỷ đồng, thực hiện trong 3 năm, từ 2012-2014. Tỉnh cũng đặt mục tiêu sẽ trở thành tỉnh dẫn đầu về triển khai CQĐT trong cả nước, đưa CNTT thành động lực phát triển các ngành công nghiệp, dịch vụ trên địa bàn. Với những lý do ấy, trong 2 năm qua, việc ứng dụng CNTT đã được tỉnh quan tâm, đẩy mạnh, từ xây dựng hạ tầng kỹ thuật CNTT, đào tạo nguồn nhân lực CNTT đến chỉ đạo, khuyến khích các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng CNTT để nâng cao hiệu quả công tác quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Theo báo cáo của Sở Thông tin - Truyền thông, hiện nay 100% sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố, các cơ quan Đảng cấp tỉnh, cấp huyện trong tỉnh đều có mạng nội bộ LAN kết nối Internet. Tỷ lệ máy tính/số lượng cán bộ công chức (CB,CC) cần sử dụng máy tính là 92%. Không chỉ vậy, 100% các phường, thị trấn và 35 xã trong tỉnh đều có mạng LAN; 100% phường, thị trấn và 107 xã có kết nối Internet. Tại 186 xã, phường, thị trấn đã được đầu tư, cung cấp trên 1.800 bộ máy tính...
Để khai thác tối đa tiện ích hạ tầng kỹ thuật CNTT, tỉnh cũng đã quan tâm đào tạo, phát triển nguồn nhân lực CNTT. Tại các cơ quan nhà nước của tỉnh và 14 huyện, thị xã, thành phố đều được bố trí ít nhất 1 biên chế chuyên trách về CNTT. Hàng năm, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CC,VC) đều được tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước về CNTT, kỹ năng ứng dụng CNTT… Ngoài ra, trong quá trình tuyển dụng CC,VC tiêu chí bắt buộc mà các cơ quan, đơn vị đưa ra là phải có trình độ tin học nhất định. Nhờ đó, đến nay, 92% CB,CC trong tỉnh đã sử dụng tốt máy tính trong công việc; 57,8% CB,CC có trình độ tin học văn phòng, trình độ: A, B, C; 1,16% CB,CC có trình độ CNTT từ đại học trở lên. Bên cạnh đó, tỉnh cũng tập trung đầu tư mạnh cho hệ thống Cổng thông tin điện tử với 6.105 hộp thư điện tử đã được thiết lập; 71 kênh thông tin thành phần đã cập nhật, cung cấp lượng thông tin khá lớn, toàn diện về các hoạt động, thủ tục hành chính, văn bản quy phạm pháp luật của các đơn vị, địa phương trong toàn tỉnh. Chỉ riêng hệ thống kênh thông tin thành phần, sau 5 năm được thiết lập (2009-2013) đã đăng tải hơn 59.000 lượt tin, bài; 3.861 thủ tục hành chính công; hơn 13.000 văn bản quy phạm pháp luật. Hệ thống này cũng đã cung cấp 1.458 dịch vụ công mức độ 2 về các thủ tục hành chính của các sở, ngành, địa phương và 1 dịch vụ công mức độ 3 (cấp phép xuất bản bản tin của Sở Thông tin - Truyền thông).
Cho đến nay, Quảng Ninh cũng đã thành lập được 5 trung tâm hành chính công tại các địa phương: Hạ Long, Uông Bí, Móng Cái, Cẩm Phả, Vân Đồn. Tuy mới đi vào hoạt động nhưng các trung tâm đều có tỉ lệ giải quyết và trả hồ sơ đúng hạn, đạt đến 99%, bước đầu tạo được sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đến giải quyết công việc và tạo mối quan hệ tốt giữa cơ quan hành chính với tổ chức, cá nhân.
Có thể thấy, với “nền” CNTT khá vững hiện có, việc đạt những mục tiêu đã đề ra về ứng dụng, phát triển CNTT trong năm 2014 của tỉnh sẽ không quá khó để thực hiện. Và khi mục tiêu này hoàn thành sẽ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Hơn thế nữa, điều đó còn mang lại môi trường thông thoáng về thủ tục hành chính để thu hút ngày càng nhiều hơn các nhà đầu tư đến với Quảng Ninh.
Cẩm Nang
