Chủ cửa hàng thời trang đã xin lỗi và bồi thường cho du khách nước ngoài sau sự việc nhân viên có hành vi ném giày gây bức xúc.
Ngày 27.4, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Nha Trang cho biết đã làm việc với ông Nguyễn Văn Huyện - chủ hộ kinh doanh Win Shop - liên quan đến sự việc nhân viên cửa hàng ném giày vào mặt một du khách nước ngoài.
Theo trình bày của ông Nguyễn Văn Huyện, sáng 26.4, một khách hàng nước ngoài mang một đôi giày thể thao đến cửa hàng để đổi trả với lý do giá bán không đúng với giá niêm yết.
Trong quá trình tiếp nhận, nhân viên tên Đ.Y.N nghi ngờ đôi giày khách mang đến không phải sản phẩm của cửa hàng nên hai bên xảy ra tranh cãi.
Sau đó, vị khách dùng điện thoại quay cận mặt nhân viên, khiến tình huống trở nên căng thẳng, dẫn đến việc đôi bên to tiếng và phát sinh hành vi ứng xử chưa phù hợp.
Sau sự việc, ông Nguyễn Văn Huyện đã chủ động liên hệ trực tiếp với khách để xin lỗi và bồi thường một đôi giày mới. Du khách người Nga đã chấp nhận lời xin lỗi từ phía chủ cửa hàng.
Đối với nhân viên liên quan, chủ cơ sở cho biết đã cho tạm nghỉ việc để chấn chỉnh lại quy trình phục vụ và thái độ ứng xử với khách hàng.
