Nằm trong chuỗi những hoạt động của Tháng tri ân khách hàng, chiều 25/12, tại TP Hạ Long, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã tổ chức hội nghị khách hàng năm 2018, nhằm gặp gỡ, lắng nghe ý kiến các cá nhân, đơn vị sử dụng điện để hoàn thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ trong cung cấp điện.
Tham dự hội nghị có hơn 100 khách hàng lớn, đại diện cho 423.000 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn toàn tỉnh.
Năm 2018, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh được giao và không ngừng đổi mới toàn diện từ tư duy đến hành động để mang đến cho khách hàng những dịch vụ về điện một cách tốt nhất.
Điển hình, công ty đã đưa các dịch vụ cấp điện mới, sửa chữa điện, nâng công suất, thay đổi mục đích sử dụng điện thực hiện tại các Trung tâm Hành chính công trên địa bàn toàn tỉnh. Riêng trong Tháng tri ân khách hàng, công ty đã triển khai nhiều hoạt động an sinh xã hội như: Sửa chữa, lắp mới điện miễn phí cho 200 hộ gia đình khó khăn; vệ sinh công nghiệp các trạm biến áp cho các khách hàng, thắp sáng đường quê tại 5 tuyến đường do điện lực các địa phương đăng ký thực hiện; trao 200 phần quà cho các gia đình chính sách, hộ nghèo...
Hội nghị khách hàng là hoạt động thường niên được triển khai trong tháng 12 hằng năm của Điện lực Quảng Ninh để đánh giá những kết quả đạt được trong năm và đưa ra phương hướng, nhiệm vụ mới. Tại hội nghị, đại diện một số khách hàng đã đánh giá cao những đổi mới của công ty trong thời gian qua, nhờ đó đã hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Nhằm đưa đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, năm 2019, Công ty Điện lực Quảng Ninh tiếp tục tập trung cải tiến phương pháp làm việc; thực hiện đảm bảo cung cấp điện ổn định; tiếp nhận thông tin kịp thời và cam kết giải quyết các vướng mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Hoàng Nga
