Công tác giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri là nhiệm vụ quan trọng, luôn được HĐND, UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phưong quán triệt, tập trung chỉ đạo thực hiện nghiêm túc. Các sở, ngành, địa phương liên quan đã chủ động khảo sát, nắm tình hình thực tế, tích cực trao đổi, phối hợp để giải quyết theo chức năng, thẩm quyền, đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi cho cộng đồng và cử tri trên địa bàn.
Để bảo đảm ATGT tại nút giao QL10 với đường ra cảng Bạch Thái Bưởi, cử tri phường Yên Tử đã đề nghị các cơ quan chức năng nghiên cứu cho xây dựng hệ thống đèn tín hiệu giao thông nơi đây. Đồng thời cử tri cũng đề nghị làm lại gờ giảm tốc, sơn kẻ vạch tại cổng Trường Tiểu học Phương Nam A trên QL10, hướng tuyến từ Hạ Long - Hải Phòng để học sinh, giáo viên Trường Tiểu học Phương Nam A và các phương tiện tham gia giao thông được an toàn.
Ngay sau khi có ý kiến của cử tri, tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan chức năng nghiên cứu, thực hiện các giải pháp đảm bảo ATGT. Qua đó, đến ngày 8/8/2025, các cơ quan chức năng đã thi công hoàn thiện các hạng mục đảm bảo ATGT tại khu vực cổng Trường Tiểu học Phương Nam A, như: Lắp đặt 6 biển báo các loại, bổ sung vạch sơn gờ giảm tốc, vạch sơn người đi bộ qua đường, sơn vạch kẻ tim đường, vạch sơn biên đường. Còn về việc đề nghị lắp đặt hệ thống đèn tín hiệu ra cảng Bạch Thái Bưởi, hiện nay, UBND tỉnh đã giao Ban QLDAĐTXD khu vực I lập chủ trương đầu tư dự án Cải tạo, nâng cấp QL10, theo đó sẽ nghiên cứu phương án đấu nối đảm bảo ATGT trong quá trình lập chủ trương đầu tư.
Không chỉ kiến nghị của cử tri phường Yên Tử mà các kiến nghị cử tri trên địa bàn tỉnh thời gian qua đều được các cơ quan chức năng xem xét, nỗ lực giải quyết.
Về phía HĐND tỉnh nỗ lực phát huy vai trò giám sát giải quyết các kiến nghị. 9 tháng năm 2025, HĐND tỉnh thực hiện hiệu quả hoạt động tiếp xúc cử tri tại 54 phường, xã, đặc khu (sau sắp xếp) với tổng số 6.442 cử tri tham dự. Qua đó lắng nghe, tổng hợp 211 ý kiến phát biểu, trong đó có 46 nội dung kiến nghị gửi về Thường trực HĐND tỉnh. Qua rà soát, phân loại còn 24 nội dung kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh.
Cùng với đó, HĐND tỉnh còn tổng hợp ý kiến kiến nghị khác của cử tri gửi về kỳ họp thường lệ giữa năm 2025; đồng thời chỉ đạo rà soát nắm bắt, giám sát kết quả giải quyết kiến nghị cử tri báo cáo HĐND tỉnh tại Kỳ họp thường lệ giữa năm 2025 theo quy định.
Về phía UBND tỉnh cũng tích cực chỉ đạo các cơ quan chức năng vào cuộc giải quyết hiệu quả các kiến nghị của cử tri. Tại Nghị quyết số 292/NQ-HĐND ngày 17/7/2025 của HĐND tỉnh và Báo cáo số 127/BC-HĐND ngày 10/7/2025 của Thường trực HĐND tỉnh có tổng số 32 kiến nghị của cử tri cần giải quyết. Để thực hiện, UBND tỉnh đã chỉ đạo, phân công các sở, ngành, địa phương; tổ chức 3 cuộc họp để rà roát, kiểm điểm tiến độ, kết quả giải quyết kiến nghị cử tri; ban hành các văn bản chỉ đạo sở, ngành, địa phương tập trung giải quyết, thông tin kết quả đến cử tri…
Trong quá trình giải quyết kiến nghị cử tri, UBND tỉnh chỉ đạo, yêu cầu các sở, ngành, địa phương chủ động phối hợp, trao đổi, cung cấp thông tin kịp thời đến các Tổ đại biểu, đại biểu HĐND tỉnh và cử tri về nội dung kiến nghị.
Cùng với đó, tỉnh tiếp tục duy trì chuyên mục “Giám đốc sở với cử tri”, "Đại biểu HĐND tỉnh với cử tri”; “Ủy ban MTTQ tỉnh với cử tri” trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và báo Quảng Ninh. Từ đầu năm 2025 đến nay, Báo và Phát thanh, Truyền hình Quảng Ninh đã đăng tải 95 lượt tin, bài thông tin trả lời kiến nghị cử tri. Qua đó nâng cao hơn trách nhiệm của các sở, ngành, địa phương…
Nhờ vậy, hiệu quả trong giải quyết kiến nghị cử tri cũng ngày càng rõ nét hơn. Đến nay, trong tổng số 32 kiến nghị của cử tri, đã có 8 kiến nghị được UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết xong; 9 kiến nghị đã được giải trình, thông tin lại cử tri; 15 kiến nghị còn lại đang được giải quyết. Với sự vào cuộc của các cấp, các ngành trong giải quyết kiến nghị của cử tri đã góp phần tạo đồng thuận trong nhân dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.
