Quảng Ninh đang nỗ lực cho mục tiêu trở thành tỉnh dịch vụ, công nghiệp vào năm 2020. Những năm qua, tỉnh đã tập trung thực hiện tốt các chủ đề công tác năm, đặc biệt năm 2019 với chủ đề "Nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ”...
ĐẦU TƯ HẠ TẦNG DỊCH VỤ - CHÌA KHÓA CHO SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Thực hiện chủ đề công tác năm, tỉnh đặc biệt quan tâm đầu tư kết cấu hạ tầng lĩnh vực dịch vụ, nhờ đó đã đạt được những kết quả quan trọng. Tính đến đầu tháng 12/2019, nguồn vốn ngân sách nhà nước tiếp tục tập trung đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng đồng bộ, trọng tâm là hạ tầng giao thông kết nối các khu công nghiệp, khu kinh tế và hạ tầng du lịch, dịch vụ với khoảng 31 dự án, kinh phí ước 1.811 tỷ đồng; hỗ trợ phát triển thương mại, du lịch gần 2.000 tỷ đồng; đầu tư các dự án hỗ trợ phát triển du lịch gần 1.000 tỷ đồng.
Các ngành, địa phương tích cực hoàn thiện thủ tục đầu tư, hoàn thành công tác giải phóng mặt bằng để thi công một số dự án giao thông trọng điểm: Đường cao tốc Vân Đồn - Móng Cái, đường bao biển Hạ Long - Cẩm Phả, đường trục chính các khu chức năng Vân Đồn... Đồng thời đẩy nhanh tiến độ các tuyến giao thông kết nối đến khu kinh tế, khu công nghiệp: Cao tốc Hạ Long - Hải Phòng đến Khu công nghiệp Nam Tiền Phong (TX Quảng Yên); kết nối Khu công nghiệp Cái Lân, Việt Hưng với cao tốc Hạ Long - Vân Đồn; các tuyến kết nối đến Khu công nghiệp Hải Hà; tuyến giao thông kết nối trong Khu kinh tế Vân Đồn... Tỉnh tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư hoàn thiện thủ tục đầu tư nhiều dự án liên quan đến các khu công nghiệp, khu kinh tế, các điểm tham quan trên Vịnh Hạ Long… Tổng vốn đầu tư thu hút nguồn vốn ngoài ngân sách đến đầu tháng 12/2019 đạt trên 36.385 tỷ đồng. UBND tỉnh đang báo cáo Thủ tướng Chính phủ xem xét chấp thuận chủ trương đầu tư 3 dự án trọng điểm để tiếp tục tạo động lực phát triển ngành dịch vụ thời gian tới.
Nguồn lực đầu tư các dự án hạ tầng giáo dục, y tế được tập trung đầu tư kiên cố hóa trường lớp và xây dựng trường chuẩn quốc gia, kết hợp xây dựng nông thôn mới; các trang thiết bị trường học được đầu tư tiếp cận với chuẩn hiện đại thế giới, công tác ứng dụng công nghệ thông tin để đổi mới phương pháp giảng dạy đã mang lại hiệu quả tích cực, nâng cao chất lượng đào tạo; tổ chức khởi công dự án Trường Đại học FLC… Các dự án đầu tư nâng cấp, mở rộng cơ sở y tế để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh đang được đẩy nhanh tiến độ.
Về dịch vụ công, tỉnh đã đầu tư trụ sở mới cho trung tâm phục vụ hành chính công nhằm tạo sự thuận tiện nhất cho nhân dân và doanh nghiệp đến giao dịch. Đáng chú ý, để nâng cao năng lực quản lý, chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế - xã hội, tạo ra môi trường, cuộc sống tươi đẹp, phục vụ tốt cho người dân, tỉnh đã chính thức đưa vào vận hành Trung tâm Điều hành thành phố thông minh (đặt tại trụ sở UBND tỉnh, phường Hồng Hà, TP Hạ Long). Trung tâm có quy mô tích hợp đồng bộ nhất hiện nay tại Việt Nam, có thể ví như “bộ não” của tỉnh Quảng Ninh, được tích hợp dữ liệu và các hệ thống sẵn có của tỉnh, giúp có được một cái nhìn toàn cảnh về thông tin liên quan đến các cơ quan, ban, ngành, địa phương, lĩnh vực... trên phạm vi toàn tỉnh.
NHỮNG CHUYỂN BIẾN TÍCH CỰC
Thực hiện chủ đề công tác năm 2019 “Nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ” có 8 chỉ tiêu thì tỉnh đã cơ bản đạt và vượt, trong đó 2 chỉ tiêu có tốc độ tăng trưởng khá là dịch vụ du lịch và dịch vụ thương mại. Nhìn chung các chỉ tiêu khu vực dịch vụ vẫn tăng trưởng cao hơn so với cùng kỳ. Tốc độ tăng trưởng khu vực dịch vụ tăng theo kế hoạch, chiếm tỷ trọng trên 45% trong cơ cấu kinh tế; tổng thu ngân sách từ dịch vụ chiếm khoảng một phần tư tổng thu nội địa. Điển hình dịch vụ du lịch, có khoảng 14 triệu lượt du khách đến Quảng Ninh; tổng doanh thu du lịch khoảng trên 30.000 tỷ đồng…
Trong năm 2019, tỉnh đã tập trung phát triển các sản phẩm du lịch. Theo đó, đã có 3 điểm, khu du lịch mới đã được công nhận, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh (Khu du lịch quốc gia Trà Cổ - Móng Cái; khu du lịch Cái Chiên - Hải Hà; Cung Quy hoạch, Hội chợ và Triển lãm tỉnh). Hiện trên địa bàn tỉnh có 93 điểm, tour, tuyến du lịch đạt chuẩn, được công nhận; hệ thống wifi miễn phí đã được lắp đặt phục vụ du khách truy cập, tìm hiểu thông tin du lịch. Đây là cơ sở để các ngành, địa phương phát triển thêm các sản phẩm du lịch mới, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Cùng với gần 1.400 cơ sở lưu trú đã được xếp hạng với gần 24.000 phòng, sau khi Dự án khu nghỉ dưỡng khoáng nóng cao cấp Quang Hanh (TP Cẩm Phả) và các dự án khách sạn khu vực Bãi Cháy (TP Hạ Long) đi vào hoạt động vào cuối năm 2019, đầu năm 2020 sẽ tạo thêm nhiều sản phẩm du lịch, nghỉ dưỡng cao cấp mới để du khách, người dân có thêm nhiều sự lựa chọn, thúc đẩy sự cạnh tranh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.
Các sản phẩm du lịch biển đảo, giải trí nghỉ dưỡng; sản phẩm dịch vụ du lịch văn hóa - tâm linh, du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, du lịch làng nghề thủ công truyền thống, du lịch làng quê sinh thái trải nghiệm; sản phẩm du lịch mang bản sắc văn hóa dân tộc đã và đang được triển khai, phát huy giá trị tiềm năng của một Quảng Ninh - Việt Nam thu nhỏ, đã thu hút được nhiều khách du lịch tham quan, khám phá…
Đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch của Quảng Ninh, chị Connie Sunyoon Rim, du khách đến từ Hàn Quốc, khẳng định: "Tôi đã đến Quảng Ninh 3 lần, mỗi lần đều là những dịch vụ từ cung cách phục vụ cho đến sản phẩm du lịch tạo ra sự khác biệt theo hướng tích cực".
Phát triển dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ có nhiều chuyển biến tích cực. Giá trị ngành dịch vụ của một số địa phương đã có sự chuyển đổi, tăng cao hơn so với cùng kỳ, góp phần chuyển đổi cơ cấu kinh tế khu vực dịch vụ trên toàn tỉnh. Các chỉ tiêu về tổng khách du lịch, doanh thu du lịch, kim ngạch xuất nhập khẩu cơ bản đạt tốc độ tăng trưởng theo kịch bản kinh tế - xã hội đề ra; các chỉ tiêu về đào tạo dạy nghề, y tế hoàn thành; hoạt động tài chính ngân hàng tiếp tục duy trì ổn định. Về cơ bản, các lĩnh vực dịch vụ đều được nâng cao chất lượng và hiệu quả, cung cầu hàng hóa được đảm bảo, giá cả ổn định, tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tăng cao, các hoạt động du lịch diễn ra sôi động sau khi nhiều dự án hạ tầng trọng điểm của tỉnh hoàn thành, một số khách sạn, khu nghỉ dưỡng đi vào hoạt động... Cộng đồng doanh nghiệp và nhân dân có sự vào cuộc tích cực là yếu tố quan trọng để dịch vụ có tốc độ tăng trưởng khá. Qua đó, góp phần mang đến những dịch vụ toàn diện nhất, hướng đến mục tiêu xây dựng một Quảng Ninh đáng đến và đáng sống.
Trung Anh
[links()]
