Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đáp ứng yêu cầu đổi mới trong thời kỳ hội nhập, Quảng Ninh đã quyết định chuyển hoạt động đón trả khách tham quan Vịnh Hạ Long về Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu từ ngày 1/1/2016. Để sẵn sàng tiếp nhận tất cả các hãng tàu hoạt động tại Cảng, đến nay Tập đoàn Tuần Châu đã cơ bản hoàn thiện cơ sở hạ tầng giao thông, cảng bến, các phân khu chức năng cũng như luồng tuyến để chính thức trở thành “cửa ngõ” mới của Vịnh Hạ Long.
Hiện, trên Vịnh Hạ Long có gần 500 tàu du lịch vận chuyển khách tham quan. Sau nhiều năm hoạt động, đội tàu đã không ngừng được đầu tư theo hướng hiện đại, chất lượng cao, cơ bản đáp ứng nhu cầu vận chuyển khách tham quan du lịch cũng như lưu trú trên Vịnh. Tuy nhiên, hạ tầng bến cảng trước đây lại trở lên quá tải do lượng khách du lịch đến Vịnh tăng đều mỗi năm. Điều này, đã khiến yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà Quảng Ninh đang quyết tâm triển khai chưa thực sự đạt hiệu quả, chưa tạo được nhiều ấn tượng tốt đẹp đối với du khách.
Để cải thiện tình hình, nâng cao độ hài lòng đối với khách du lịch, đồng thời thực hiện quy hoạch phát triển giao thông vận tải đường thuỷ nội địa, UBND tỉnh có Quyết định số 4036/QĐ-UBND ngày 18-12-2015, đưa hai cảng tàu hiện đang đón khách du lịch ra Vịnh là Cảng tàu khách du lịch Bãi Cháy và Cảng tàu du lịch Hòn Gai ra khỏi quy hoạch hệ thống cảng, bến tàu du lịch phục vụ tham quan Vịnh Hạ Long. Sở GT-VT cũng đã xây dựng kế hoạch di chuyển toàn bộ số tàu du lịch về Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu bắt đầu từ ngày 1-1-2016.
Được chính thức khánh thành và đưa vào hoạt động từ tháng 10-2015, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu là cảng tàu du lịch chuyên dụng đầu tiên, nhân tạo lớn nhất tại Việt Nam, có tổng mức đầu tư 10.000 tỷ đồng. Cảng được xây dựng trên diện tích 200ha, nằm ở nơi kín gió, có chiều dài tuyến bến gần 10km, độ sâu 10-17m, năng lực tiếp nhận 2.000 tàu neo đậu đón, trả khách được đầu tư đồng bộ, khang trang, hiện đại mang tầm cỡ quốc tế.
Để chuẩn bị cho kế hoạch di chuyển hoạt động tàu tham quan Vịnh Hạ Long bắt đầu từ 1-1-2016, đến nay mọi công tác chuẩn bị, tổ chức tiếp nhận các hãng tàu về Cảng đã cơ bản hoàn thành. Đường giao thông kết nối cảng với các khu chức năng; hạ tầng điện, nước, nhà chờ, nhà vệ sinh công cộng; hệ thống báo hiệu đảm bảo an toàn đường thuỷ nội địa, an ninh quốc phòng… đã được triển khai theo đúng thiết kế, kỹ thuật, mỹ thuật công trình.
Ông Phạm Thanh Tùng, Cảng trưởng Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu cho biết: Cùng với hạ tầng được đầu tư đồng bộ, Ban Quản lý Cảng đã tăng cường thêm 3 nhà chờ đa năng, bổ sung 800 ghế ngồi, mở thêm điểm bán vé, bố trí nơi đăng ký thủ tục xuất bến… Đồng thời, bố trí thêm cán bộ điều hành phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng như: Cảng vụ đường thuỷ nội địa, lực lượng công an, thanh tra giao thông… triển khai công tác quản lý tại cảng mới, đáp ứng thuận lợi nhất mọi yêu cầu theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, an toàn cho du khách và hoạt động đưa đón khách tham quan Vịnh Hạ Long.
Để hỗ trợ cho các hãng tàu chuyển về có thể hoạt động tại Cảng được ngay, Tập đoàn Tuần Châu đã đầu tư lắp đặt hệ thống internet wifi, hệ thống phòng cháy chữa cháy các họng dẫn nước sạch, điện sinh hoạt ra cầu cảng... Tàu dừng đỗ tại cảng sẽ có nước sạch và điện để dùng thay vì phải chạy máy phát như trước đây. Bên cạnh đó, hoàn thành xây dựng 44 văn phòng, nhà chờ sang trọng, đầy đủ tiện nghi cho các hãng tàu thuê lại. Cảng sẽ miễn phí thuê bến bãi đậu đỗ tàu, phí an ninh trật tự, phí vệ sinh môi trường và chiếu sáng công cộng trong 6 tháng đầu cho các hãng tàu. Sau thời gian trên giá sẽ áp dụng theo quy định của UBND tỉnh Quảng Ninh.
Đến thời điểm này, Cảng đã có 160 hãng tàu đăng ký hoạt động với 410 tàu du lịch đưa khách tham quan Vịnh Hạ Long. Một số hãng tàu thuê văn phòng đã thực hiện lắp dựng trang thiết bị, cầu cảng nội bộ và tổ chức đưa, đón khách.
Anh Vũ Hải Đăng, Giám đốc điều hành đội tàu Hình ảnh Hạ Long cho biết: Nắm bắt được chủ trương di chuyển cảng của tỉnh, công ty chúng tôi đã đăng ký hoạt động về Cảng tàu khách Quốc tế Tuần Châu vào tháng 8-2015. Tập đoàn Tuần Châu có những chính sách hỗ trợ ban đầu cho các hãng tàu, điều này đã tạo điều kiện để chúng tôi nhanh chóng đi vào ổn định. Đến nay, đã hoàn thành lắp đặt hệ thống cầu cảng nội bộ, hoàn thiện khu nhà điều hành. Đồng thời, thông báo với các đơn vị lữ hành về việc chuyển cảng bắt đầu hoạt động từ ngày 1-1-2016. Phải nói rằng, đây là cảng tàu khách đẳng cấp, chuyên nghiệp và hiện đại. Hoạt động tại cảng mới, chúng tôi không cần phải chuyển tải khách ra tàu nghỉ đêm bằng thuyền nhỏ như trước đây nữa, vì tàu đã cập được sát bờ, đảm bảo an toàn hơn, đúng với những gì mong đợi.
Có thể nói rằng, đến thời điểm này Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu đã đảm bảo được các yếu tố là “cửa ngõ” mới của Vịnh Hạ Long. Chủ trương chuyển hoạt động đón trả khách tham quan Vịnh Hạ Long về Tuần Châu đã được đông đảo các hãng tàu và du khách đồng tình ủng hộ. Cảng đang là điểm đi, về lý tưởng cho mỗi hành trình tham quan, khám phá Vịnh Hạ Long, thể hiện sự quyết tâm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà Quảng Ninh đang thực hiện.
Đỗ Phương[links()]
