Theo báo cáo đánh giá thí điểm chất lượng điều hành của sở, ngành và địa phương tỉnh Quảng Ninh năm 2015 (gọi tắt là DDCI), Cục Thuế Quảng Ninh đứng thứ 3 trong số 7 sở, ngành. Đặc biệt điểm số chỉ số thành phần hỗ trợ doanh nghiệp và tính năng động cao nhất so với các sở, ngành của tỉnh.
Bước đầu nhiều doanh nghiệp đã bày tỏ sự hài lòng với việc tiếp cận thông tin, về công tác cải cách thủ tục hành chính của Cục Thuế Quảng Ninh. Theo ông Hoàng Văn Mạnh, Trưởng Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế tỉnh đã nỗ lực triển khai Kế hoạch cải cách hành chính của Tổng cục Thuế năm 2015; kế hoạch của UBND tỉnh Quảng Ninh về triển khai Nghị quyết số 19/NQ-CP của Chính phủ và Chương trình hành động cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Qua đó, Cục Thuế tỉnh đã xây dựng kế hoạch triển khai đến tất cả các phòng, chi cục thuế; thực hiện cải thiện chỉ số cạnh tranh bình đẳng, thực hiện giảm tối đa số giờ trung vị các doanh nghiệp phải tiếp và làm việc với thanh tra thuế; thực hiện tính chỉ số hoạt động quản lý thuế đến năm 2015. Cục thuế còn xây dựng Chương trình hành động triển khai thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10-6-2015 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách TTHC.
Điển hình, Cục Thuế tỉnh đã quán triệt tới toàn thể cán bộ công chức của ngành, nhất là cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết các TTHC thuế của người nộp thuế theo đúng quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật, tuyệt đối không tự ý đặt ra bất cứ thủ tục nào không có trong quy định hoặc thực hiện khác với quy định về các TTHC đã được công bố. Bên cạnh đó, tổ chức tiếp nhận các thông tin phản hồi của người dân và doanh nghiệp về giải quyết TTHC của cơ quan thuế, công chức thuế thông qua trang Web, qua hộp thư góp ý tại bộ phận “một cửa”; xử lý nghiêm các hành vi trái quy định, sách nhiễu, gây phiền hà, kéo dài thời gian thực hiện TTHC… Đặc biệt, 100% thủ tục hành chính thuế đã được đưa vào Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện giúp doanh nghiệp, người dân thuận tiện trong giao dịch.
Để rút ngắn thời gian cho doanh nghiệp, Cục thuế đã triển khai thực hiện khai và nộp thuế điện tử, nên doanh nghiệp không phải đến nộp ở các cơ quan thuế. Ngành Thuế cũng thường xuyên phối hợp với các ngân hàng thương mại để tháo gỡ kịp thời các vướng mắc của người nộp thuế. Bên cạnh đó, việc khai thuế giá trị gia tăng trước đây được thực hiện theo tháng, thì nay được thực hiện theo quý. Về thuế thu nhập doanh nghiệp trước kê khai theo quý thì bây giờ được quyết toán theo năm, tạm nộp theo quý. Tiện ích của dịch vụ này đã góp phần giảm thời gian, tiết kiệm chi phí khi thực hiện nộp thuế vào NSNN cho các doanh nghiệp. Đến thời điểm hiện nay, với các giải pháp ngành Thuế đã triển khai, số giờ khai và nộp thuế giảm xuống dưới 121,5 giờ, tỷ lệ doanh nghiệp nộp thuế điện tử đạt trên 90%.
Ông Hoàng Văn Mạnh cũng chia sẻ, trang Thông tin điện tử (Website) Cục Thuế tỉnh Quảng Ninh đã được đánh giá là kênh giao tiếp, cầu nối hữu hiệu giữa người nộp thuế với ngành Thuế. Đặc biệt, Cục Thuế tỉnh Quảng Ninh đã áp dụng biện pháp tuyên truyền phổ biến chính sách, pháp luật bằng thư điện tử, mỗi khi có chính sách thuế mới ban hành, sau khi cập nhật trên Website của Cục, Cục Thuế gửi thư điện tử cho tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn biết tên văn bản mới đồng thời giới thiệu đường link đến trang Website của Cục để các doanh nghiệp truy cập, nghiên cứu và áp dụng thực hiện.
Có thể thấy, những giải pháp tích cực trong công tác điều hành của Cục thuế đã góp phần hỗ trợ doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo số thu NSNN trên địa bàn được thu đúng, thu đủ và trở thành một trong những địa phương có số thu ngân sách cao nhất toàn quốc những năm gần đây.
Thanh Hằng
