82,27% số vụ việc khiếu nại tố cáo mới được giải quyết là một trong rất nhiều thành công của Quảng Ninh trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo năm 2018. Điều này đã góp phần quan trọng đảm bảo an ninh trật tự, không hình thành điểm nóng trên địa bàn.
Ngay từ đầu năm 2018, trong hội nghị triển khai phương hướng, nhiệm vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo, tỉnh đã xác định rất nhiều công việc phải làm. Nổi bật nhất trong đó là mục tiêu phấn đấu kết quả giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo mới phát sinh trong năm phải đạt 80%; rà soát giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, kéo dài theo Kế hoạch 45 của UBND tỉnh và Kế hoạch 1130, Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ...
Để đạt được mục tiêu này, tỉnh đã tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo gắn với kiểm tra, giám sát đối với các đơn vị sở, ngành, địa phương trong việc triển khai công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo. Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã có đánh giá kết quả thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị “Về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo năm 2017".
HĐND tỉnh thực hiện hoạt động giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo tại UBND tỉnh và các địa phương. Sau đánh giá và giám sát, Ban Thường vụ Tỉnh ủy, HĐND tỉnh đều chỉ ra những điểm tích cực, những hạn chế, tồn tại và giải pháp khắc phục của công tác này.
Còn UBND tỉnh đã ban hành trên 1.000 văn bản chỉ đạo và tổ chức các đợt kiểm tra thực tế công tác tiếp công dân, tiến độ giải quyết khiếu nại tố cáo tại các địa phương; trong đó, tập trung ở những địa phương có nhiều đơn thư tồn đọng hoặc phát sinh bất thường trong kỳ như: Hạ Long, Cẩm Phả, Đông Triều, Móng Cái, Vân Đồn, Quảng Yên.
UBND tỉnh và UBND các địa phương đã duy trì ổn định hằng tháng việc họp kiểm điểm, nghe báo cáo và chỉ đạo giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phức tạp, còn vướng mắc để thống nhất biện pháp xử lý, giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật.
Theo đánh giá của Ban Tiếp công dân tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo năm 2018 trên toàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực. Thủ trưởng các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố đã thực hiện và chỉ đạo thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất thường xuyên; gắn việc tiếp công dân với giải quyết khiếu nại tố cáo, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Các địa phương, đơn vị tiếp tục củng cố, kiện toàn bộ máy làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo.
Đặc biệt, ý thức trách nhiệm và nghiệp vụ chuyên môn của đội ngũ chuyên trách trong tiếp công dân từ tỉnh đến địa phương đã được nâng cao, với thái độ tận tụy, tôn trọng nhân dân, lắng nghe và tạo điều kiện thuận lợi nhiều hơn để công dân thực hiện quyền khiếu nại tố cáo. Riêng với cấp xã, phường đã sắp xếp, bố trí được nơi tiếp công dân đáp ứng yêu cầu công tác tiếp dân và đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn tại các trụ sở và nơi tiếp công dân.
Sau nhiều đợt kiểm tra, chấn chỉnh của tỉnh đến nay, các địa phương thực hiện cơ bản ổn định quy định chủ tịch UBND cấp xã tiếp công dân định kỳ vào thứ năm hằng tuần; chủ tịch UBND cấp huyện tiếp công dân định kỳ vào ngày 1 và 15 hằng tháng.
|
Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp khẳng định, tỉnh Quảng Ninh đã làm tốt công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại tố cáo. |
Về kết quả giải quyết khiếu nại tố cáo, thống kê của Ban Tiếp công dân tỉnh cũng cho thấy, tỷ lệ giải quyết vụ việc khiếu nại mới phát sinh năm 2018 là 82,27% (130/158 vụ việc).
Cụ thể, cấp xã đã giải quyết xong 90/108 vụ việc thuộc thẩm quyền Chủ tịch UBND cấp xã giải quyết lần đầu; cấp huyện đã giải quyết được 611/762 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của chủ tịch UBND cấp huyện; cấp tỉnh đã xác minh và có báo cáo 142/158 vụ việc được giao xác minh mới trong năm 2018 (16 vụ việc còn lại đang trong thời hạn xác minh). Còn tỷ lệ giải quyết các vụ việc tố cáo cũng đạt trên 90%. Cấp xã đã giải quyết xong 8/8 vụ việc; trong đó, 3 vụ việc tố cáo đúng; 4 vụ việc tố cáo đúng một phần và 1 vụ việc tố cáo sai. Cấp huyện giải quyết xong 32/32 vụ việc; trong đó, 1 vụ việc tố cáo đúng, 2 vụ việc tố cáo đúng một phần và 24 vụ việc tố cáo sai; 4 vụ việc công dân rút đơn; 1 vụ việc đang trong quá trình giải quyết. Cấp tỉnh đã giải quyết xong 2/4 vụ việc; 2 vụ việc đang giao Thanh tra tỉnh xác minh ban đầu.
Ngoài kết quả trên, kết quả rà soát vụ việc phức tạp kéo dài; công tác tham gia tố tụng giải quyết các vụ án hành chính các cấp; giải quyết nội dung kiến nghị cử tri do Đoàn Đại biểu Quốc hội, Đại biểu Quốc hội, HĐND chuyển đến cũng đều đạt mục tiêu kế hoạch đã đề ra. Trong đó, nhiều kiến nghị, vụ việc kéo dài đã được giải quyết dứt điểm, tạo được sự tin tưởng của người dân và doanh nghiệp.
Vĩ An
