Khoảng vài năm trở lại đây, nhu cầu về việc thưởng thức điện ảnh màn ảnh rộng của người dân TP Hạ Long nói riêng và toàn tỉnh nói chung đang ngày một cao hơn. Cùng với sự phát triển không ngừng của TP Hạ Long, một loạt các rạp chiếu phim hiện đại được hình thành để đáp ứng, phục vụ tối đa nhu cầu, thị hiếu của nhân dân. Từ đây, một bức tranh với hai gam màu sáng - tối trong tổng thể thực trạng các rạp chiếu phim trên địa bàn TP Hạ Long đã hiện rõ lên hơn bao giờ hết.
Rạp Hạ Long - một địa chỉ đã gắn bó nhiều năm với người dân TP Hạ Long đã không còn toạ lạc tại vị trí ban đầu. Rạp Hạ Long hiện đang dùng ghép cơ sở vật chất với hội trường của Thư viện tỉnh. Một điều ai cũng dễ dàng nhận thấy là rạp Hạ Long đã và đang ở trong cảnh đìu hiu. Không có hạ tầng ổn định, gây ra những bất tiện nhỏ nhất từ chỗ đỗ, gửi xe; không có các dịch vụ đi kèm để phục vụ khán giả; thiếu nguồn phim… chính là những nguyên nhân cơ bản nhất dẫn đến mảng màu tối của rạp phim do Nhà nước quản lý đã gắn bó bao năm với người dân Hạ Long.
Anh Phạm Thế Anh (phường Bạch Đằng, TP Hạ Long) - một khách hàng trung thành của rạp Hạ Long từ gần 20 năm nay, chia sẻ: Hiện trên địa bàn TP Hạ Long đã có thêm nhiều cụm rạp mới hiện đại của các chủ đầu tư nước ngoài. Mọi điều kiện từ trang thiết bị, cơ sở vật chất, chất lượng phim, chất lượng dịch vụ… đều tiên tiến, hiện đại, đúng thị hiếu, đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách đến xem phim. Vì vậy, bây giờ tôi đến rạp Hạ Long chỉ vì nặng lòng và muốn lưu giữ kỷ niệm, vì tình cảm với những người đã gắn bó với rạp hàng chục năm... Chỉ phim nào mà cả các rạp như CGV hay Lotte và rạp Hạ Long cùng chiếu thì tôi mới đến rạp Hạ Long. Còn lại hầu hết sự lựa chọn của tôi vẫn là các rạp có chất lượng tiêu chuẩn quốc tế.
Chia sẻ của anh Phạm Thế Anh chính là thực trạng của hệ thống các rạp chiếu phim trên địa bàn TP Hạ Long hiện nay. Nếu như rạp Hạ Long mang một “màu trầm buồn” thì ở phía bên kia, với 2 “ông lớn” cùng trên địa bàn là CGV và Lotte, mảng màu của hệ thống rạp có vốn đầu tư nước ngoài đang tươi sáng, rực rỡ. Rạp chiếu phim Lotte Hạ Long nằm trong Trung tâm Thương mại BigC Hạ Long (phường Hồng Hà) với quy mô 3 phòng chiếu, 350 ghế ngồi. Rạp đạt các tiêu chuẩn quốc tế như âm thanh Dolby 7.1, màn chiếu tráng bạc, hệ thống 3D trung thực… Đặc biệt, rạp rất thuận tiện cho các khách hàng ở xa nhờ có hệ thống xe bus miễn phí của Trung tâm Thương mại BigC Hạ Long. Với giá cạnh tranh, chỉ từ 40.000 đến 80.000 đồng đối với phim 2D và 55.000 đến 130.000 đồng đối với phim 3D, rạp Lotte có một lượng khách hàng tầm trung khá đông đảo, đặc biệt là đối tượng học sinh, sinh viên. Nổi bật hơn Lotte và có thể coi đang giữ vị trí “thống lĩnh” thị trường chiếu phim màn ảnh rộng trên địa bàn là cụm rạp CGV. Cụm rạp CGV toạ lạc tại 2 địa điểm lý tưởng bậc nhất thành phố: Trung tâm Thương mại Vincom Plaza Hạ Long (phường Bạch Đằng) và Trung tâm Thương mại Hạ Long Marine Plaza (phường Hùng Thắng). Trong đó, rạp CGV Vincom Center Hạ Long có 5 phòng chiếu với hơn 900 ghế ngồi; rạp CGV Hạ Long Marine Palza có 3 phòng chiếu với hơn 1.200 ghế ngồi (có 1 phòng chiếu lớn nhất trong toàn hệ thống rạp của CGV với 700 ghế). Với tiêu chuẩn, chất lượng quốc tế về mọi mặt, kèm theo số lượng phòng chiếu lớn, trang thiết bị tối tân, không gian tích hợp giữa ăn uống và xem phim phù hợp với giới trẻ, 2 địa chỉ “dán nhãn” CGV trên địa bàn TP Hạ Long luôn thu hút một lượng rất đông khách hàng đến thưởng thức và trải nghiệm. Theo số liệu ghi nhận của phóng viên, 6 tháng đầu năm 2016 cụm rạp CGV trên địa bàn thành phố đón gần 200.000 lượt khách đến xem phim, doanh thu ước đạt trên 20 tỷ đồng.
Anh Trần Hùng Giang, Quản lý cụm rạp CGV trên địa bàn TP Hạ Long, cho biết: Điều đầu tiên khi CGV đưa hệ thống rạp chiếu phim về Hạ Long là mong muốn người dân mảnh đất đầy tiềm năng về du lịch này sẽ có được những trải nghiệm đúng chất, đúng chuẩn quốc tế về điện ảnh. Thời gian tới, CGV sẽ tiếp tục nghiên cứu và mở rộng thị trường ra các địa phương tiềm năng là Cẩm Phả và Móng Cái với dịch vụ chất lượng nhất, làm phong phú thêm đời sống tinh thần cho người dân Quảng Ninh.
Nhìn vào thành công của các rạp chiếu phim vốn nước ngoài, có thể thấy yếu tố quan trọng hàng đầu là việc đầu tư cơ sở vật chất, như: Tăng số phòng chiếu, nâng cấp máy móc, thiết bị, nội thất, trang trí... Bên cạnh đó, bài toán kinh doanh hiệu quả, quảng bá và giữ gìn thương hiệu chính là bí quyết của thành công. Từ việc đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế về xem phim, đến những thứ đi kèm như chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, khuyến mãi… đều được các rạp này thực hiện tốt. Đặc biệt, việc tri ân khách hàng của các rạp này với hệ thống thẻ thành viên có tích điểm, các chương trình khuyến mãi, như: Giảm giá vé vào giờ vàng, khuyến mãi học sinh, sinh viên, tặng nước uống, đồ lưu niệm, tặng quà sinh nhật... đều như một liều “thuốc kích thích” đánh trúng vào tâm lý của khách hàng đến xem phim, nhờ đó giữ chân họ trở thành những khách hàng gắn bó dài lâu.
Dẫu biết, việc các cụm rạp có vốn đầu tư nước ngoài đang ngày một “nở rộ”, thì người dân chính là đối tượng được hưởng lợi trước nhất. Thế nhưng, nếu hệ thống rạp nhà nước có được một chiến lược phát triển đúng đắn, nhanh nhạy; sự thay đổi cả về hình thức và nội dung; tiếp cận với công nghệ khoa học kỹ thuật, đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ… thì cơ hội phát triển trong tương lai vẫn sẽ chia đều cho cả hai…
Minh Hà
