Thực hiện chủ đề công tác năm 2016 của tỉnh về nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công, TP Hạ Long đã rà soát các nội dung liên quan, chỉ đạo các phòng, ban, các phường xây dựng kế hoạch cụ thể trên các trục nội dung và tổ chức thực hiện. Các phòng, ban và UBND các phường cũng nghiêm túc đánh giá, kiểm điểm, rút kinh nghiệm những nội dung chưa được người dân đánh giá cao, người dân chưa hài lòng; tổ chức tuyên truyền, quán triệt đến toàn bộ CBCNV để tạo sự công khai, minh bạch và sự tin tưởng, hài lòng của người dân trên tất cả các trục nội dung như: Sự tham gia của người dân, công khai minh bạch, trách nhiệm giải trình, kiểm soát tham nhũng, cải cách thủ tục hành chính, cung ứng dịch vụ công…
Sau 6 tháng triển khai thực hiện, đến nay nhiệm vụ nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công của TP Hạ Long đã có sự chuyển biến tích cực. Để tăng cường sự tham gia của người dân ở cơ sở, thành phố đã thực hiện hàng loạt các giải pháp hiệu quả như: Tập trung đẩy mạnh tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến nhân dân; tổ chức giao ban giữa bí thư và các phó bí thư Thành uỷ với các đồng chí bí thư chi bộ, khu trưởng, trưởng ban công tác mặt trận các khu phố trên địa bàn; tổ chức lấy ý kiến của cán bộ khu phố và đại diện nhân dân về các dự thảo chỉ thị, nghị quyết trước khi ban hành… Song song với đó, thành phố cũng công khai, minh bạch trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao, đặc biệt trong thực hiện quy hoạch, GPMB, các phương án đền bù (đường cao tốc Hạ Long - Vân Đồn; cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 18 đoạn Hạ Long - Mông Dương...); trợ cấp an sinh xã hội (trợ cấp, quà tết cho các hộ nghèo, đối tượng chính sách dịp Tết Nguyên đán Bính Thân 2016); các mức phí, lệ phí; các thủ tục hành chính… Cùng với đó, thành phố cũng quyết liệt chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc đẩy mạnh trách nhiệm giải trình trong thực hiện nhiệm vụ được giao, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Cụ thể như ban hành quy định cụ thể về xử lý trách nhiệm của CBCCVC trong lĩnh vực quản lý đất đai, xử lý các vấn đề liên quan đến than, trật tự đô thị, trong thi hành nhiệm vụ, công vụ. Về nội dung đẩy mạnh các biện pháp kiểm soát tham nhũng, thành phố đã thực hiện nghiêm việc kê khai tài sản thu nhập đối với cán bộ, công chức, viên chức theo quy định (năm 2015 là 535 người). Đồng thời, triển khai các biện pháp ngăn ngừa tham nhũng tại các cơ quan, đơn vị; ngăn ngừa tiêu cực trong đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là cán bộ, công chức tham gia giải quyết TTHC; tiếp tục nâng cao chất lượng, trách nhiệm, hiệu quả thực thi công vụ gắn với đẩy mạnh cải cách hành chính. Lực lượng thanh tra thành phố cũng tập trung thanh tra các lĩnh vực nhạy cảm, dễ phát sinh tiêu cực.
Đặc biệt, để thực hiện thành công chủ đề công tác năm của tỉnh, TP Hạ Long đã chú trọng đẩy mạnh công tác CCHC. Từ đầu năm, thành phố đã ban hành kế hoạch ứng dụng, phát triển CNTT, thực hiện chính quyền điện tử, hiện đại hoá nền hành chính. Đến nay, Trung tâm Hành chính công thành phố đã đưa 307 TTHC vào giải quyết và thực hiện trong 5 tháng đầu năm đã đón tiếp trên 32.000 lượt tổ chức, công dân, với tổng số hồ sơ tiếp nhận và chuyển tiếp là 31.806 hồ sơ (trong đó, hồ sơ thuộc thẩm quyền thành phố giải quyết là 11.185 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 94,48%). Đến nay, Hạ Long cũng hoàn thành, đưa vào hoạt động Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại 11/20 phường, đồng thời mở 2 lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, văn hoá ứng xử cho gần 350 CBCCVC, hoàn thành tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ cho toàn thể bí thư chi bộ, khu trưởng, trưởng ban công tác mặt trận toàn thành phố (4 lớp với 600 người tham dự). Thời gian tới, thành phố sẽ mở rộng tập huấn đến đối tượng khác và xem xét bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ quản lý giáo dục, giáo viên các nhà trường, các lớp ngoại ngữ, quản lý nhà nước chương trình chuyên viên... cho cán bộ, công chức, viên chức. Cùng với đó, các dịch vụ công như y tế, giáo dục cũng được TP Hạ Long nâng cao chất lượng cung ứng cho nhân dân. Đến nay, tỷ lệ người dân tham gia bảo hiểm y tế của thành phố đạt trên 88%; duy trì 100% các phường đạt tiêu chí chuẩn quốc gia về y tế. Cơ sở vật chất trường lớp, trang thiết bị dạy và học cho các trường công lập được quan tâm; xây dựng trường đạt chuẩn quốc gia ở các cấp học đạt 50/65 trường.
Với những chuyển biến mới này, TP Hạ Long đang kỳ vọng tạo ra những động lực cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Hà Chi
