Thực hiện chỉ đạo của Thống đốc NHNN Việt Nam, đến nay, tất cả các ngân hàng đều đã điều chỉnh mức lãi suất huy động tối đa về 9%/năm. Nếu so với cùng kỳ năm 2011, mức lãi suất này đã chênh đến 1/2. Với mức lãi suất được cho là kém hấp dẫn, các ngân hàng trên địa bàn đã làm gì để thu hút nguồn tiền gửi tiết kiệm hiện nay?
Trước mức lãi suất tối đa chỉ còn 9%/năm như hiện nay, để thu hút lượng tiền nhàn rỗi trong dân như các năm trước không phải là một việc dễ dàng. Do đó, các ngân hàng đang cùng lúc thực hiện khá nhiều giải pháp. Dễ nhận thấy nhất là các hình thức khuyến mại, quà tặng... đến với khách hàng. Cụ thể, tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn đang triển khai chương trình “Vận may tỷ phú” áp dụng đối với khách hàng cá nhân mua chứng chỉ tiền gửi bằng VND, USD. Mệnh giá tối thiểu của chứng chỉ tiền gửi là 1 triệu đồng hoặc 50USD với các kỳ hạn dưới 11 tháng. Tổng giá trị giải thưởng bốc thăm trúng thưởng ngay lên đến 33 tỷ đồng với hơn 2 triệu giải. Ngân hàng TMCP Việt Á, từ nay đến hết 28-8, chỉ với mức tiền gửi 2 triệu đồng hoặc 200USD khách hàng sẽ có cơ hội nhận được nhiều giải thưởng hấp dẫn. Trong đó, giải đặc biệt là 1 căn nhà trị giá 1,2 tỷ đồng. Còn đối với Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu cũng đang thực hiện chương trình “siêu tiết kiệm, nhiều may mắn”. Với chương trình này khách hàng có thể cùng trở thành khách hàng may mắn nhận ngay 1 triệu đồng tại quầy giao dịch và thêm cơ hội nhận các giải thưởng thông qua quay số định kỳ. Giải thưởng cao nhất là chuyến du lịch nhiều nước trên thế giới có trị giá 150 triệu đồng.
Bên cạnh các hình thức khuyến mại hấp dẫn, đối với mỗi ngân hàng lại có một cách “giữ chân” khách hàng khác nhau. Ông Nguyễn Văn Hưng, Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Đông Á tại Quảng Ninh cho biết: Ở một địa bàn rộng và có tốc độ phát triển kinh tế - xã hội sôi động như Quảng Ninh, các nhu cầu của người dân về sử dụng dịch vụ ngân hàng rất lớn. Vì vậy ngân hàng muốn cạnh tranh, thu hút khách hàng thì phải nâng cao chất lượng phục vụ, mang đến những dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất cho khách hàng. Thời gian qua chúng tôi rất quan tâm đến việc hiện đại hoá ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ, luôn cố gắng hết sức tạo ra sự gắn kết bền chặt giữa ngân hàng và khách hàng.
Có thể nói, các giải pháp trên đã có tác động rất tích cực đến việc huy động vốn ngân hàng. Theo đánh giá của Chi nhánh NHNN Quảng Ninh: Mặc dù lãi suất huy động tại các ngân hàng đã giảm, tuy nhiên, gửi tiền qua ngân hàng vẫn rất được người dân quan tâm. Minh chứng cụ thể là trong 6 tháng đầu năm, đặc biệt là ở tháng 6, mặc dù lãi suất huy động đã giảm nhưng vốn huy động tại các ngân hàng vẫn đạt mức tăng trưởng khá. Đến hết tháng 6, tổng huy động vốn ngân hàng trên địa bàn đạt 43.711 tỷ đồng, tăng 12% so với cuối năm 2011. Trong đó tăng chủ yếu từ khu vực dân cư, đạt 34.582 tỷ đồng, tăng 17,1% và chiếm tỷ trọng 79,1%; huy động bằng VND đạt 39.668 tỷ đồng, tăng 18% và chiếm tỷ trọng 90,7% nguồn vốn huy động. Hiện nay các ngân hàng trên địa bàn đang tiếp tục tập trung hiện đại hoá mạng lưới hoạt động; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng cả về trình độ nghiệp vụ và tác phong công tác nhằm tiến gần hơn nữa tới mục tiêu “ngân hàng hiện đại và thân thiện”. Từ đó, tạo ra nhiều hơn khách hàng truyền thống, thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Hồng Nhung
