Tiến trình cải cách, phát triển và hiện đại hoá của Hải quan Quảng Ninh chính thức được triển khai thực hiện từ năm 2004 theo Quyết định số 810/QĐ-BTC ngày 16-3-2004 của Bộ trưởng Bộ Tài chính. Trong những năm qua, Hải quan Quảng Ninh đã triển khai quyết liệt và hiệu quả kế hoạch cải cách, phát triển và hiện đại hoá Hải quan theo từng giai đoạn, lộ trình của Tổng cục Hải quan, tập trung vào cải cách phương tiện làm việc, đổi mới phương thức làm việc và hiện đại hoá nguồn nhân lực.
Song song với việc chuẩn hoá đội ngũ công chức, Hải quan Quảng Ninh còn tập trung cải cách hành chính, xây dựng môi trường làm việc minh bạch, công khai. Các Chi cục Hải quan chủ động thành lập tổ tư vấn, tổ giải quyết vướng mắc, hướng dẫn chính sách, thủ tục và giải quyết mọi vướng mắc của doanh nghiệp tại nơi làm thủ tục hải quan. Hàng năm, Hải quan Quảng Ninh tổ chức hội nghị đối thoại hải quan - doanh nghiệp nhằm lắng nghe và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.
Thực hiện mô hình chính quyền điện tử, Hải quan Quảng Ninh đã ứng dụng phần mềm quản lý Netoffice, 100% văn bản (trừ văn bản mật, tối mật) chỉ đạo điều hành từ Cục tới các đơn vị được xử lý bằng phương thức điện tử. Công tác quản lý điều hành, hoạt động nghiệp vụ được hiện đại hoá bằng 29 chương trình phần mềm ứng dụng, tạo nên môi trường làm việc văn minh, khoa học, hiện đại.
Từ Chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2020 được Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 448/QĐ-TTg ngày 25-3-2011, với phương châm hành động: “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”, Hải quan Quảng Ninh đã có nhiều cách làm mới, tạo ra những nổi trội khác biệt, những đột phá, bứt phá mạnh mẽ. Điểm sáng là kết quả triển khai thủ tục hải quan điện tử và triển khai hệ thống thông quan điện tử VNACCS/VCIS. Năm 2010, Hải quan Quảng Ninh là một trong 10 đơn vị đầu tiên trong ngành thực hiện thí điểm thủ tục Hải quan điện tử. Chỉ trong vòng chưa đầy 11 tháng, đơn vị đã triển khai đầy đủ tại 7/7 Chi cục trực thuộc, vượt chỉ tiêu thời gian về đích trước 8 tháng. Tỉ lệ tờ khai, kim ngạch thực hiện thủ tục hải quan điện tử hàng năm đều đạt trên 97% tổng tờ khai, kim ngạch của toàn đơn vị.
Công cuộc cải cách, phát triển, hiện đại hoá toàn diện các mặt công tác đã mang lại cho Hải quan Quảng Ninh những thành quả rất đáng tự hào. Trong 12 năm (2004-2015), Hải quan Quảng Ninh đã làm thủ tục cho hơn 300.000 tờ khai, tổng trị giá kim ngạch xuất nhập khẩu đạt gần 70 tỷ USD; tổng số thu nộp ngân sách đạt hơn 100.000 tỷ đồng; phát hiện, bắt giữ gần 6.000 vụ buôn lậu, vận chuyển trái phép với tổng trị giá gần 200 tỷ đồng; thực hiện gần 700 cuộc kiểm tra sau thông quan, truy thu trên 300 tỷ đồng; là cơ quan quản lý nhà nước luôn được cộng đồng doanh nghiệp hợp tác, hưởng ứng và đánh giá cao.
Nguyễn Thị Hoà (Cục Hải quan Quảng Ninh)
