Sở TN&MT: Công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC

Thực hiện Nghị quyết 06-NQ/TU ngày 3/12/2016 của BCH Đảng bộ tỉnh về phương hướng, nhiệm vụ năm 2017, Sở TN&MT đã tập trung chỉ đạo đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động nghiệp vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước lĩnh vực TN&MT, bảo đảm công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC với các tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, công dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết các TTHC, Ban giám đốc Sở TN&MT đã chỉ đạo sát sao, đôn đốc các phòng, đơn vị trực thuộc triển khai thực hiện chủ chương, kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh, đồng thời, định kỳ hằng năm, ban hành kế hoạch thực hiện CCHC nhà nước, tiến hành rà soát văn bản quy phạm pháp luật, kiểm soát TTHC. Từ đó đã góp phần giảm những thủ tục phiền hà, sách nhiễu và rút ngắn thời gian đi lại của tổ chức, công dân có nhu cầu giải quyết TTHC.

Hiện nay, Sở đã thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết TTHC đến mức tối đa, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân thực hiện thủ tục hành chính đồng thời đảm bảo chất lượng công tác thẩm định, giải quyết hồ sơ (cắt giảm tới 83% thời gian giải quyết TTHC đối với thủ tục có số hồ sơ chiếm hơn 20% tổng số hồ sơ TTHC giải quyết của Sở). Cùng với đó, phân công các phó giám đốc Sở bố trí thời gian hợp lý hàng ngày để trực tiếp phê duyệt các TTHC đã được thẩm định tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.

Từ đầu năm đến nay, Sở đã thực hiện tiếp nhận tổng số 1.701 lượt hồ sơ, trong đó: Tiếp nhận 1.538 lượt hồ sơ mới, 163 lượt hồ sơ từ kỳ cũ chuyển qua. Hiện nay, đã thực hiện giải quyết 1.506 hồ sơ (trong đó 980 hồ sơ giải quyết trước hạn, 526 hồ sơ giải quyết đúng hạn); các hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định, không có hồ sơ giải quyết quá hạn.

Đối với việc giải quyết hồ sơ mức độ 3 có 12 hồ sơ chủ yếu thuộc lĩnh vực môi trường đều được giải quyết đúng hạn. Ông Nguyễn Công Chí, Công ty Nhiệt điện Mông Dương, cho biết: Công ty chúng tôi đang làm thủ tục về cấp quyền sử dụng đất, khi đến bộ phận một cửa của Sở TN&MT tại Trung tâm Hành chính công tỉnh tôi cảm thấy rất thoải mái khi được các cán bộ ở đây hướng dẫn tận tình các bước để doanh nghiệp hoàn thiện thủ tục.

Để đáp ứng yêu cầu công việc, Sở đã chủ động ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC. Cụ thể, duy trì hoạt động của Trang thông tin điện tử Sở TN&MT trên mạng Internet, qua đó các thông tin về chính sách đất đai, môi trường, khoáng sản đều được cập nhật kịp thời và sinh động. Sở đã lập trang mạng xã hội fanpage của Sở TN&MT để tham gia quản trị, vận hành trang mạng xã hội DDCI Quảng Ninh phục vụ triển khai giám sát chất lượng thủ tục dịch vụ công và điều hành kinh tế cấp Sở; đồng thời thường xuyên theo dõi, tiếp nhận thông tin, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường để kịp thời giải quyết.

Có thể nói năm 2017, Sở TN&MT đã có nhiều nỗ lực trong triển khai nhiệm vụ công tác năm, đáng chú ý là việc cử cán bộ trực tiếp đến các địa phương để tiếp xúc, nghe các phản ánh, kiến nghị của người dân và có những giải trình cụ thể. Trong năm 2017, nhằm giải quyết vướng mắc trong công tác bồi thường, GPMB dự án cải tạo nâng cấp QL 18A đoạn qua địa phận TP Uông Bí, TX Đông Triều, Sở đã cử 4 cán bộ (1 đồng chí phó giám đốc Sở, 1 trưởng phòng và 2 chuyên viên) cùng phối hợp với cán bộ GPMB của các địa phương để thực hiện việc giải quyết vướng mắc trong công tác GPMB. Tổ công tác của Sở đã tích cực vận động, tuyên truyền và nhận được sự đồng tình, ủng hộ cao từ phía người dân thuộc diện thu hồi đất thực hiện dự án.

Cùng với những nỗ lực trong giải quyết các TTHC, Sở còn rất chú trọng nâng cao chất lượng quản trị và HHC cấp tỉnh (PAPI) dựa trên trải nghiệm và đánh giá của người dân khi tương tác với các cấp chính quyền địa phương. Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công đến sự phát triển ngành TN&MT nói riêng và sự phát triển chung của tỉnh, trong năm 2017 Sở tổ chức Hội nghị gặp gỡ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và tiếp thu những ý kiến, hiến kế của các doanh nghiệp, HTX đối với sự phát triển ngành TN&MT. Bên cạnh đó, biên soạn và phát hành sổ tay pháp luật hướng dẫn về trình tự, thủ tục đăng ký và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các đối tượng là tổ chức, hộ gia đình cá nhân được biết, hiểu về quy trình thực hiện.

Đồng thời, phối hợp với Ban Dân vận Tỉnh ủy biên soạn cuốn cẩm nang về quy trình thu hồi đất, bồi thường hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn tỉnh để góp phần giúp người dân dễ dàng hơn trong việc tra cứu tìm kiếm các thông tin.

Với những giải pháp thiết thực, việc làm cụ thể, công tác CCHC ở Sở TN&MT đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, tạo được niềm tin từ phía các tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước trong lĩnh vực TN&MT.

Thu Trang

[links()]