2016 là năm đầu tiên Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam - VNPT) thực hiện mô hình mới sau tái cơ cấu theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Với việc đổi mới mạnh mẽ, Trung tâm đã có những cố gắng vượt bậc, hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch so với năm 2015 ở hầu hết các mục tiêu đã đề ra.
Thành quả sau 1 năm đổi mới
Ngày 1-10-2015, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh đi vào hoạt động theo mô hình tổ chức mới là đơn vị hạch toán kinh tế phụ thuộc, trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông. Trung tâm đã hoàn thành cơ bản mục tiêu đề ra về tái cơ cấu, chính thức đi vào hoạt động theo mô hình 3 lớp: Hạ tầng - dịch vụ - kinh doanh theo phương châm “chuyên biệt - khác biệt - hiệu quả”.
Với mô hình mới, Trung tâm đã chuyển hướng đẩy mạnh phát triển dịch vụ công nghệ thông tin và giá trị gia tăng để tìm nguồn thu mới bù đắp cho sự suy giảm của dịch vụ viễn thông truyền thống. Bằng cách làm này, hoạt động kinh doanh, năng suất lao động đã có nhiều thay đổi, nhiều chỉ tiêu đạt và vượt so với năm 2015. Cụ thể, kinh doanh các dịch vụ cơ bản như doanh thu tiêu dùng nạp tiền TKC đạt trên 147,9 tỷ đồng, tăng trưởng so với cùng kỳ 105,47%; doanh thu di động trả sau đạt trên 119,9 tỷ đồng, tăng trưởng so với cùng kỳ 102,22%. Trong đó, thuê bao di động trả sau là 2.496, đạt 356,57%; di động trả trước là 95.496, đạt 190,99% so với kế hoạch. Dịch vụ băng thông rộng cố định cũng tăng trưởng 105,46% so với cùng kỳ năm 2015 đạt trên 131,2 tỷ đồng. FiberVNN doanh thu đạt 60,5 tỷ đồng, tăng trưởng 174,64% so với cùng kỳ. Các dịch vụ khác như: MyTV, dịch vụ cố định, dịch vụ truyền số liệu cũng tăng trưởng đạt so với kế hoạch mà Trung tâm đã đề ra.
Ngoài ra, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh đã phát huy chức năng kinh doanh chuyên biệt của đơn vị, bám sát các định hướng giải pháp về triển khai chính phủ điện tử theo Nghị quyết 36a của Chính phủ, phát triển các bộ giải pháp CNTT phục vụ chính quyền điện tử và chuyên ngành giáo dục, y tế, bảo hiểm xã hội, thuế. Trung tâm đã chủ động giới thiệu, cung cấp các dịch vụ CNTT đến nhiều tổ chức, doanh nghiệp như dịch vụ: VNPT - HIS, VNPT - CA, VNPT - IVAN, VNEdu, hoá đơn điện tử, chính phủ điện tử và mới đây là dịch vụ điện thoại vệ tinh VinphoneS. Trong đó, chất lượng dịch vụ đường truyền hội nghị truyền hình mà hiện nay Trung tâm đang cung cấp cho tỉnh và các huyện, thị xã, thành phố được đánh giá cao.
Quyết tâm bứt phá
Sau khi tái cơ cấu, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh xác định và kiên trì 3 mục tiêu, đó là sẽ trở thành nhà mạng tiên phong trong triển khai công nghệ, dịch vụ mới, là nhà mạng cung cấp dịch vụ mạng tốt nhất, có chất lượng phục vụ tốt nhất. Để làm được điều này, VNPT Quảng Ninh xây dựng cơ chế tạo động lực, khuyến khích cán bộ, công nhân viên sáng tạo, tăng cường tính chuyên nghiệp để tiếp thị đến khách hàng, đóng góp vào phát triển kinh doanh. Cùng với đó, VNPT Quảng Ninh đẩy mạnh phát triển các dịch vụ, tận dụng tốt lợi thế nền tảng hạ tầng truyền thống để phát triển thêm dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin nhằm tạo đột phá, tăng trưởng hơn nữa.
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh tập trung chỉ đạo triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng cho khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp, trọng tâm là: Khách hàng nước ngoài, Startup &SME, hành chính sự nghiệp; tổ chức xây dựng kênh bán hàng tăng về chất; tăng cường các gói dịch vụ phục vụ cho học sinh, sinh viên; đẩy mạnh công tác truyền thông và tập trung bán hàng sim vùng mỏ trên toàn tỉnh; mở rộng kênh bán hàng di động trả trước; triển khai chương trình phát triển thuê bao trả trước vào lớp khách hàng của điện lực...
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh tiếp tục nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới, quan tâm chú trọng nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh, thực hiện thành công phương châm hành động “chuyên biệt - khác biệt - hiệu quả”, góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội và khẳng định vai trò chủ lực về kinh doanh viễn thông - CNTT trên địa bàn tỉnh. Ghi nhận những kết quả đạt được, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ninh đã vinh dự được Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam tặng Cờ thi đua năm 2016.
Với việc nhận diện rõ ràng những khó khăn, thách thức, cùng với đó là đưa ra những chương trình, kế hoạch, chiến lược hoạt động, kinh doanh cụ thể, tin tưởng rằng, trong năm 2017 và những năm tiếp theo, VNPT Quảng Ninh sẽ có những bứt phá, phát triển mạnh mẽ, ổn định, qua đó góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh Quảng Ninh.
Hữu Duy
