Thực hiện lộ trình triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) dùng chung của các bộ, ngành Trung ương, Quảng Ninh đang từng bước chuyển việc giải quyết TTHC lên các hệ thống dùng chung trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là bước chuyển trong tổ chức giải quyết TTHC theo hướng thống nhất, liên thông, đồng bộ trên môi trường điện tử nhằm phục vụ tốt hơn, nhanh hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Cùng với hạ tầng và không gian đô thị, chất lượng quản trị và phương thức phục vụ người dân đang trở thành một thước đo quan trọng của một thành phố hiện đại. Tại Quảng Ninh, chuyển đổi số đang mở ra cách tiếp cận mới trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian, chi phí và sự phụ thuộc vào địa giới hành chính, từng bước hình thành nền hành chính phục vụ, minh bạch và thuận tiện hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển của thành phố Quảng Ninh trong giai đoạn mới.
Sau hơn 1 tháng triển khai Nghị quyết số 66.18/2026/NQ-CP của Chính phủ về phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn Quảng Ninh đã chủ động hoàn thiện các điều kiện an toàn theo quy định mới, từng bước ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh. Việc đổi mới phương thức quản lý không chỉ giảm gánh nặng TTHC, mà còn nâng cao trách nhiệm của cơ sở trong công tác bảo đảm an toàn PCCC.
Từ việc tổ chức các tổ công tác hỗ trợ lưu động giải quyết hồ sơ ngay tại cơ sở đến mở rộng dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ phi địa giới và khai thác dữ liệu để cắt giảm giấy tờ, Quảng Ninh đang từng bước đổi mới phương thức giải quyết thủ tục hành chính theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng làm thước đo chất lượng phục vụ.
Kiên trì mục tiêu xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, thông thoáng, thuận lợi, Quảng Ninh tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đồng hành cùng doanh nghiệp và tháo gỡ những điểm nghẽn trong quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh.
Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đang phát huy hiệu quả rõ nét. Không chỉ góp phần rút ngắn quy trình xử lý, nâng cao tính chủ động của cơ sở, chủ trương này còn tạo thuận lợi thiết thực cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, Quảng Ninh đã đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng rõ trách nhiệm, sát thực tiễn. Nhiều thủ tục được giải quyết ngay tại cơ sở, giảm khâu trung gian, rút ngắn thời gian xử lý, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Quảng Ninh là một trong những địa phương đi đầu cả nước về cải cách hành chính và chuyển đổi số. Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tỉnh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, vận hành trên môi trường số. Những giải pháp đồng bộ đang góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời mang lại nhiều thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Đẩy mạnh số hóa dữ liệu, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và tăng cường khai thác các cơ sở dữ liệu dùng chung đang trở thành nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách TTHC của tỉnh Quảng Ninh. Không chỉ góp phần cắt giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, công tác số hóa dữ liệu còn tạo nền tảng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy xây dựng chính quyền số.
Xã Quảng Hà được thành lập trên cơ sở hợp nhất thị trấn Quảng Hà cùng các xã Quảng Minh, Quảng Chính, Quảng Phong và một phần xã Quảng Long (huyện Hải Hà trước đây). Sau sắp xếp, xã có diện tích hơn 134km², dân số trên 40.000 người với 53 thôn, trở thành địa bàn có quy mô lớn, giữ vai trò trung tâm động lực phát triển của khu vực phía Đông tỉnh Quảng Ninh.
Thực hiện theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công ở Quảng Ninh đã đi vào nền nếp, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Điểm nổi bật là việc ứng dụng công nghệ số, từng bước hình thành quy trình giải quyết TTHC hiện đại, minh bạch, giảm thời gian, giảm chi phí và tăng mức độ hài lòng của người dân.
Năm 2026, tỉnh Quảng Ninh đặt mục tiêu phấn đấu tăng trưởng kinh tế (GRDP) từ 13% trở lên; thu hút 2-2,5 tỷ USD vốn FDI… Để thực hiện thành công mục tiêu đặt ra, tỉnh hết sức coi trọng công tác cải cách hành chính (CCHC), trong đó trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, nhà đầu tư.
Với nhiều giải pháp đồng bộ trong cải cách hành chính, Ban Quản lý Di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và du khách. Những cách làm sáng tạo, sát thực tế đã giúp đơn vị dẫn đầu Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) trong khối các đơn vị sự nghiệp trực thuộc tỉnh năm 2025 vừa được tỉnh công bố vừa qua.
Chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp. Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, tỉnh Quảng Ninh đang đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số đồng bộ từ cấp tỉnh đến cơ sở, qua đó đổi mới phương thức quản lý, điều hành, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Xác định cải cách hành chính là một trong 3 đột phá chiến lược, Quảng Ninh đang tiếp tục đẩy mạnh rà soát, tái cấu trúc quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng số hóa, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính, tinh gọn quy trình và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, Quảng Ninh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Việc triển khai chứng thực điện tử, kiosk thông minh cùng hệ thống liên thông dữ liệu không chỉ rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn góp phần giảm chi phí, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội.
Mô hình kiosk thông minh cùng hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử vừa được triển khai thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Thông qua kiosk thông minh, các dịch vụ hành chính công đang được đẩy mạnh số hóa, góp phần hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn.
Ngày 29/4, phường Hạ Long đã tổ chức Hội nghị Phân tích, đánh giá kết quả chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số đo lường hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS), Chỉ số Hiệu quả quản trị cấp xã (CGI) năm 2025 và triển khai nhiệm vụ, giải pháp thực hiện trong thời gian tiếp theo.
Trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ, Quảng Ninh đang cho thấy những bước chuyển rõ nét, đặc biệt từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Không chỉ dừng lại ở việc tinh gọn bộ máy, cải cách hành chính tại Quảng Ninh đang đi vào chiều sâu, tạo chuyển biến thực chất trong hoạt động quản lý, điều hành, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Ngày 17/4, tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị công bố kết quả xếp hạng các Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, DDCI, CGI năm 2025 của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Đồng chí Bùi Văn Khắng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, dự và phát biểu chỉ đạo tại hội nghị. Cùng dự có các Ủy viên BTV Tỉnh ủy; lãnh đạo HĐND, UBND; lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh.
