Ngay từ năm 2010, TP Móng Cái đã bắt đầu triển khai thực hiện giai đoạn 1 của CQĐT (xây dựng và đưa vào vận hành hệ thống điện tử hoá hoạt động quản lý điều hành). Nhờ thế Móng Cái nhanh chóng nắm bắt và triển khai đề án xây dựng CQĐT của tỉnh với kết quả cao.
Theo ông Nguyễn Chí Trung, cán bộ văn phòng UBND TP Móng Cái, trước đây, quy trình xử lý văn bản đến UBND TP Móng Cái rất chậm, phải thông qua nhiều khâu trung gian xử lý từ văn thư đến chánh văn phòng rồi các phòng, ban chuyên môn, trong khi số lượng văn bản đến rất lớn. Do đó, thời gian xử lý lâu, việc giám sát và kiểm tra các nội dung trong văn bản cũng trở nên hạn chế. Hay như trong công tác chỉ đạo trực tiếp tới các phòng, ban, các xã, phường trực thuộc thành phố. Thường trực UBND thành phố phải điện thoại chỉ đạo hoặc mời lãnh đạo phòng, ban, xã, phường lên gặp và trực tiếp chỉ đạo để thực thi một nhiệm vụ nào đó... Trước thực trạng bất cập đó, năm 2009, TP Móng Cái đã xây dựng lộ trình triển khai CQĐT gồm 4 giai đoạn. Giai đoạn 1 (2010-2012): Điện tử hoá hoạt động quản lý, điều hành UBND thành phố; giai đoạn 2: (2012-6/2013): Điện tử hoá hoạt động cơ quan khối Đảng và các đoàn thể thành phố, điện tử hoá thủ tục hành chính liên quan đến giao dịch hành chính giữa nhà nước với các tổ chức, doanh nghiệp cá nhân (trung tâm hành chính công); giai đoạn 3 (2013-2014): Tiếp tục thủ tục hành chính điện tử qua mạng internet và hệ thống CQĐT thành phố; giai đoạn 4 (tầm nhìn 2020): Tiến tới quản lý, điều hành xã hội thông qua hệ thống CQĐT.
Thực hiện lộ trình này, từ tháng 1-2010, Móng Cái đã tiến hành việc quét văn bản thành file định dạng pdf và gửi cho các phường, xã, phòng, ban trực thuộc thông qua đường truyền của hệ thống CQĐT. Và đến tháng 4-2010, thành phố và các phường, xã đã tiến hành giao ban trực tuyến... Đến nay, giai đoạn 1 đã hoàn thành và thành phố đang tiếp tục hoàn thiện giai đoạn 2. Ông Nguyễn Tiến Dũng, Phó Chủ tịch UBND TP Móng Cái nhận định: Qua thực tế triển khai thực hiện phần mềm điện tử hoá hoạt động quản lý, điều hành UBND thành phố đã góp phần quan trọng nâng cao hiệu lực, hiệu quả lãnh đạo của Thành uỷ, sự chỉ đạo, điều hành của UBND thành phố. Đặc biệt, việc đưa Modul quản lý công việc trình ký, ban hành văn bản điện tử sẽ tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ chính trị. Hệ thống tường lửa định tuyến truy cập được quản trị tốt góp phần đảm bảo an toàn, an ninh thông tin và bảo vệ bí mật nhà nước trên địa bàn thành phố. Không những vậy, khi mô hình CQĐT được đưa vào vận hành, việc lưu giữ và tìm kiếm văn bản cũng trở nên rất dễ dàng. Ngoài ra, việc trao đổi tài liệu giữa các cán bộ, công chức cũng rất thuận tiện, nhanh chóng và an toàn... Tính đến nay, gần 7.000 văn bản, trên 20.000 bản đến và đi được lưu, gửi qua hệ thống của thành phố. Và từ đầu năm 2014 đến nay, TP Móng Cái đã cập nhật được trên 600 tin, bài trên Cổng thông tin điện tử thành phố; đăng ký đề nghị Sở Thông tin - Truyền thông cấp chữ ký số cho 103 cán bộ, công chức của 8 phòng chuyên môn.
Để vận hành CQĐT hiệu quả, TP Móng Cái tăng cường đầu tư cơ sở vật chất như: Cài đặt 300 máy vi tính cho trên 70 đơn vị trên địa bàn thành phố. Vừa qua, thành phố cũng đã đầu tư mới một máy chủ nhằm tăng tốc độ xử lý hệ thống CQĐT của thành phố... Thêm nữa, gắn với xây dựng CQĐT, thành phố cũng đã đưa Trung tâm HCC vào hoạt động, cơ bản đáp ứng được nhu cầu giải quyết liên quan đến các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, tạo được sự tin tưởng, hài lòng và ủng hộ lớn từ phía nhân dân. Từ đầu năm đến nay, Trung tâm HCC nhận được trên 4.200 hồ sơ; hoàn thành và chuyển trả 4.540 hồ sơ cho các tổ chức, công dân trong kỳ (kể cả hồ sơ luỹ kế).
Trúc Linh
