Ngày 9.2, ngành Văn hóa Đà Nẵng đã ra mắt hệ thống bán vé tham quan tự động tại Khu Di sản văn hóa thế giới Hội An.
Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa Thế giới Hội An phối hợp với Công ty Cổ phần Trí tuệ nhân tạo Việt Nam (AIAIVN) tổ chức giới thiệu hệ thống bán vé tham quan tự động tại Khu Di sản văn hóa thế giới Hội An. Đây là bước tiến mới trong ứng dụng công nghệ số, hướng tới nâng cao trải nghiệm du khách và hiện đại hóa hoạt động quản lý du lịch di sản.
Hệ thống được triển khai là kết quả của quá trình trao đổi, kết nối và thống nhất hợp tác giữa hai đơn vị. Trước đó, trong khuôn khổ Chương trình gặp mặt giữa lãnh đạo UBND thành phố với cộng đồng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa Thế giới Hội An và AIAIVN đã thống nhất thỏa thuận hợp tác. Nội dung hợp tác tập trung vào việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) nhằm nâng cao trải nghiệm tham quan, tối ưu công tác quản lý, thúc đẩy các hoạt động văn hóa và quảng bá giá trị di sản Hội An ra cộng đồng quốc tế.
Tại lễ ra mắt, hai bên chính thức đưa vào vận hành hệ thống giải pháp du lịch thông minh phục vụ du khách tham quan Khu phố cổ Hội An. Điểm nhấn là giải pháp thuyết minh tự động đa ngôn ngữ ứng dụng GenAI. Thông qua điện thoại cá nhân, du khách quét mã QR để tiếp cận nội dung thuyết minh theo lộ trình tham quan. Hình thức này giúp thông tin di sản trở nên trực quan, sinh động, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của từng du khách.
Song song với đó, các quầy bán vé du lịch thông minh được triển khai với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp thanh toán quốc tế và in vé trực tiếp tại chỗ. Giải pháp góp phần giảm áp lực cho các quầy vé truyền thống, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi trong quá trình mua vé. Trước mắt, hệ thống phục vụ bán vé tham quan Khu phố cổ Hội An và vé thuyết minh tự động, đồng thời nghiên cứu mở rộng liên kết với các điểm tham quan lân cận.
Việc đưa vào vận hành hệ thống bán vé và thuyết minh tự động thể hiện nỗ lực kết hợp giữa bảo tồn di sản và chuyển đổi số. Các giải pháp được thiết kế phù hợp với đặc thù văn hóa – lịch sử Hội An, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững và xây dựng hình ảnh Hội An là điểm đến thân thiện, hiện đại.
