Chiều 27-10, Bệnh viện Bạch Mai có buổi gặp gỡ báo chí để thông tin chung quanh vụ việc “độc quyền taxi” tại bệnh viện đang được dư luận quan tâm.[links()]
Mới đây, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh có công văn gửi sáu bệnh viện, trong đó có Bệnh viện Bạch Mai làm rõ thông tin báo chí nêu về tình trạng taxi ký hợp đồng độc quyền với các bệnh viện “ép khách trả tiền theo giá thỏa thuận” và báo cáo về Cục.
Trước đề nghị phải báo cáo công tác tổ chức cung cấp dịch vụ vận chuyển người bệnh không cần trợ giúp của y tế và dịch vụ vận chuyển người bệnh cần có trợ giúp y tế của Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bệnh viện Bạch Mai đã có cuộc gặp gỡ với báo chí để thông tin cụ thể các nội dung liên quan việc ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với hai hãng taxi là Mai Linh và Việt Thanh.
Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai Nguyễn Ngọc Hiền cho biết, mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai có lưu lượng người đến làm việc và khám bệnh đến cả vạn người. Việc bảo đảm được tình trạng không kẹt xe, ách tắc giao thông trong khuôn viên bệnh viện rất nan giải.
Trước đây, khi chưa ký kết hợp đồng cho phép hai hãng taxi Mai Linh và Việt Thanh được đỗ đón khách trong cổng bệnh viện, tình trạng taxi dù, taxi tranh giành khách, lừa đảo khách, chạy lòng vòng… là hiện tượng đã được phản ánh rất nhiều.
Ngày 7-7-2016, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Bộ Y tế đã có công văn yêu cầu các bệnh viện nghiêm túc trong việc vận chuyển người bệnh. Bệnh viện Bạch Mai cũng đã triển khai nhiều biện pháp quyết liệt để không xảy ra tình trạng người bệnh và người nhà bệnh nhân bị bắt chẹt, chèn ép, chèo kéo trong khuôn viên bệnh viện.
Trước câu hỏi, vì sao chỉ ký kết với hai hãng taxi là Mai Linh và Việt Thanh, ông Hiền cho biết nếu mở cửa cho các taxi thì sẽ gây nên tình trạng ùn tắc, không thể kiểm soát được. Bệnh viện ký kết với hai hãng taxi là Mai Linh và Việt Thanh vì đây là hai đơn vị vận tải có nhiều năm kinh nghiệm và họ có cam kết bảo đảm chất lượng phục vụ người bệnh, cam kết công khai bảng giá, có điều phối viên thường trực điều xe theo quy định; cam kết phục vụ mọi đối tượng…
“Hai đơn vị này cũng cam kết, nếu có chèn ép, tăng giá, đi lòng vòng, thái độ phục vụ không tốt mà người dân phản ánh đến Ban lãnh đạo Bệnh viện thì sau ba lần bị phạt, sẽ chấm dứt ký hợp đồng vận chuyển. Tuy nhiên, đến giờ chúng tôi chưa nhận được phản ánh nào của người dân về vấn đề này” – ông Hiền cho hay.
Không chỉ có cam kết, ông Hiền cho biết, Bệnh viện Bạch Mai có hệ thống giám sát. Theo đó, Bệnh viện cho giao đơn vị dịch vụ, bảo vệ thường xuyên giám sát đội ngũ taxi.
Trả lời câu hỏi liên quan đến thông tin trên một số phương tiện truyền thông phải ánh, cái “giá” để một hãng taxi được đỗ đón khách trong viện là 100 triệu đồng, nếu hai hãng thì giá còn 40 triệu/hãng, ông Nguyễn Ngọc Hiền khẳng định, đây là thông tin không chính xác. Theo ký kết, hai hãng taxi sẽ có hai xe đỗ thường trực tại hai cổng Bạch Mai và Phương Mai để đón khách. Mỗi tháng, hai hãng taxi này nộp chi phí là sáu triệu đồng/tháng. Đồng thời, hai hãng cũng hỗ trợ xe điện để phục vụ vận chuyển bệnh nhân trong khuôn viên bệnh viện.
TS Dương Đức Hùng, Trưởng Phòng Kế hoạch - Tổng hợp cho biết, số tiền sáu triệu đồng/tháng được nộp vào Quỹ hỗ trợ người nghèo chứ bệnh viện không hề hưởng lợi ích gì trong số tiền đóng này của hai hãng taxi. “Mỗi năm, Quỹ hỗ trợ người nghèo hỗ trợ lên tới cả 10 tỷ đồng cho nhiều trường hợp bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Mục đích của chúng tôi đặt việc phục vụ bệnh nhân lên trên hết chứ không tạo nguồn thu gì từ việc này” – ông Hùng nói.
Cũng theo ông Hùng, con số sáu triệu/tháng này tính ra bằng đúng con số mà Bộ Tài chính quy định là 100 nghìn đồng/ngày/xe đỗ trong bệnh viện. Nếu tăng giá đối với hai hãng taxi này, thì giá sẽ lại lấy từ túi người bệnh.
Một lần nữa, ông Hiền khẳng định “Chúng tôi không có định hướng ép bệnh nhân sử dụng dịch vụ này. Người sử dụng dịch vụ được quyền chọn taxi khác nhau vì chỗ đỗ của hai hãng taxi và taxi ngoài cổng viện chỉ cách nhau có 5m. Nếu người dân cảm thấy không ưng hãng taxi này, họ có quyền lựa chọn taxi khác. Bệnh viện cấm taxi vào trong khuôn viên nhưng luôn mở cửa cho các phương tiện chở người đi cấp cứu để bảo đảm tính mạng con người là trên hết”.
Tại buổi gặp mặt, ông Hồ Chương, đại diện cho hãng taxi Mai Linh cũng khẳng định quan điểm phục vụ bệnh nhân là ý chí của hãng và coi trọng chất lượng phục vụ lên hàng đầu. Trung bình mỗi ngày, hãng taxi Mai Linh vận chuyển khoảng 50-70 chuyến phục vụ người bệnh.
Ông Dương Đức Hùng cho biết, tới đây, Bệnh viện Bạch Mai sẽ tăng cường đầu tư hơn nữa các phương tiện vận chuyển như xe điện để phục vụ miễn phí các ca bệnh nặng không thể tự di chuyển để bảo đảm cho việc khám, chữa bệnh nhanh nhất.
Theo THIÊN LAM / NDĐT
