Ý tưởng tổ chức chăm sóc, nuôi dưỡng các đối tượng tự nguyện từ nhiều năm trước đã được lãnh đạo Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh đặt ra. Và mới đây đề án này đã được UBND tỉnh phê duyệt (theo Quyết định số 897/QĐ-UBND) cho triển khai thực hiện thí điểm...
Thực hiện đề án, hiện nay Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh đang duy trì chăm sóc gần 20 đối tượng tự nguyện. Họ là những người cao tuổi hoặc người khuyết tật đến từ thành phố Hạ Long, Cẩm Phả, Uông Bí... Người cao tuổi nhất đã 95 tuổi và thấp nhất cũng đã 55 tuổi. Tình trạng sức khoẻ cũng không giống nhau, phần lớn những người cao tuổi sức khoẻ yếu, mang nhiều bệnh, đặc biệt là bệnh về xương khớp và bệnh lẫn của tuổi già. Thân nhân của các đối tượng này là những gia đình có nhu cầu và nguyện vọng chăm sóc người thân của mình chu đáo hơn vì họ không có thời gian. Khi gửi vào Trung tâm chăm sóc, các gia đình đều có cảm nhận chung là hài lòng về các dịch vụ của Trung tâm. Tại đây chế độ ăn hằng ngày của các đối tượng được đảm bảo, thời gian sinh hoạt phù hợp. Đối tượng được chăm sóc sức khoẻ hằng ngày, được xoa bóp bấm huyệt; được tham gia các hoạt động ngoài trời và sinh hoạt tập thể vui vẻ, bổ ích. Trung tâm đã bố trí các đối tượng sinh hoạt trong phòng ở khép kín và đảm bảo thoáng mát. Môi trường khuôn viên đầy cây xanh là nơi lý tưởng để các cụ người cao tuổi thư thái dạo mát ngắm cảnh. Mỗi một đối tượng đều có phác đồ cũng như cách thức chăm sóc riêng phù hợp với lứa tuổi, sức khoẻ và tính cách của từng người. Đối với một số các cụ bị tai biến nhẹ có khả năng phục hồi, Trung tâm có hệ thống máy tập kết hợp xoa bóp để phục hồi chức năng, giúp cải thiện tình trạng sức khoẻ...
Theo ông Đoàn Thiết Dũng, Giám đốc Trung tâm, thì việc chăm sóc các đối tượng tự nguyện cần nhất là sự quan tâm ân cần, sự tỉ mỉ đến từng chi tiết. Đối với các cụ người cao tuổi, đòi hỏi các nhân viên của Trung tâm phải thật tinh tế, khéo léo trong cư xử; mặt khác, với các cụ đã lẫn thì phải chú ý chỉ dẫn tận tình như một người thân thật sự. Và quan trọng nhất đó là cái tâm của người làm nghề này… Chính từ đó, Trung tâm Bảo trợ xã hội luôn chú trọng công tác giáo dục tuyên truyền cho đội ngũ cán bộ, nhân viên ý thức trách nhiệm với chữ “tâm”, đó là tấm lòng, sự chia sẻ, đồng cảm đối với những người cao tuổi và người khuyết tật.
Trong quá trình thực hiện Đề án nuôi dưỡng thí điểm đối tượng tự nguyện, nhiều khó khăn đặt ra đối với Trung tâm. Hiện tại Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh đang thực hiện song song hai nhiệm vụ, đó là: Tiếp nhận quản lý, chăm sóc các đối tượng thuộc diện bảo trợ xã hội và chăm sóc đối tượng tự nguyện. Ngay chính cái tên Trung tâm Bảo trợ xã hội hiện nay cũng là một “rào cản” đối với những gia đình có nhu cầu đưa người vào Trung tâm theo chế độ tự nguyện. Bởi trong nhận thức của một số người, Trung tâm Bảo trợ xã hội là nơi chăm sóc những đối tượng yếu thế, không nơi nương tựa. Đồng nghĩa với việc đưa bố mẹ vào chăm sóc tại Trung tâm là “bỏ rơi” bố mẹ (?)… Vậy nên thiết nghĩ việc điều chỉnh tên gọi của Trung tâm (thành Nhà dưỡng lão chẳng hạn) cho phù hợp với cả hai chức năng cũng đáng để cân nhắc!
Với xu thế của sự phát triển xã hội, nhu cầu cung cấp dịch vụ dành cho đối tượng tự nguyện không còn là mới mẻ, đòi hỏi sự đổi mới và cạnh tranh lành mạnh để cùng phát triển. Xác định được vai trò nâng cao nhận thức và chuyên môn cho cán bộ, nhân viên tại Trung tâm trong công tác chăm sóc đối tượng tự nguyện, Trung tâm đã thường xuyên tổ chức các lớp học liên quan đến cách ứng xử, kỹ thuật chăm sóc người cao tuổi, nghiệp vụ sơ cứu ban đầu... cho cán bộ tại Trung tâm. Ngoài ra, hiện nay Trung tâm đang hoàn thiện đội ngũ cán bộ công tác xã hội chuyên nghiệp để có thể đáp ứng tốt nhất trong việc cung cấp các dịch vụ xã hội dành cho các đối tượng ở cả hai chức năng...
Trong thời gian thực hiện thí điểm Đề án nuôi dưỡng đối tượng tự nguyện, Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh đã không ngừng đầu tư về cơ sở vật chất, tăng cường chất lượng các dịch vụ cung cấp để đáp ứng và làm hài lòng người sử dụng dịch vụ. Hiện nay với cơ cấu tổ chức hợp lý, với đội ngũ cán bộ, nhân viên, người lao động được đào tạo chuyên nghiệp, với phương châm tận tâm, tận tụy, Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh đã bước đầu tạo được niềm tin đối với những gia đình gửi thân nhân chăm sóc theo mô hình tự nguyện và đang dần xây dựng hình ảnh bền vững cho tương lai.
Nhà dưỡng lão không phải là mô hình mới nhưng tại Quảng Ninh nói riêng và cả nước nói chung, nó vẫn chưa thực sự phổ biến. Mô hình chăm sóc đối tượng tự nguyện dưới sự quản lý của Nhà nước như mô hình của Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Ninh hiện đang khá mới mẻ. Nếu muốn tồn tại và phát triển, cần có sự đầu tư về chất lượng dịch vụ và điều đó thể hiện qua sự đánh giá của tất cả những đối tượng và thân nhân người chăm sóc tự nguyện. Tin rằng trong tương lai không xa những mô hình nhà dưỡng lão của Nhà nước và của nhân dân sẽ phát triển mạnh mẽ và song hành để xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh. Chính những mô hình đó sẽ tạo môi trường sống phù hợp và ý nghĩa cho người cao tuổi, đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội đồng thời góp phần đảm bảo an sinh xã hội.
Phạm Ngoan (CTV)
