Để nâng cao chất lượng hoạt động trợ giúp pháp lý cho các đối tượng chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em, Sở LĐ-TB&XH tỉnh đã phối hợp với ban, ngành, đoàn thể các địa phương tiến hành thực hiện phương pháp “2 chiều” (hỏi - đáp) trong tuyên truyền, tư vấn, trợ giúp pháp lý trực tiếp... Phương pháp này bước đầu đã mang lại hiệu quả nhất định.
Đối tượng được tuyên truyền, tư vấn, trợ giúp là những người đang thực hiện công tác chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Thông qua đó, tạo điều kiện cho trẻ em miền núi, nông thôn, vùng sâu, vùng xa, hải đảo, trẻ em nghèo, có hoàn cảnh đặc biệt có cơ hội bình đẳng tiếp cận với các dịch vụ xã hội để phát triển toàn diện về thể chất, tinh thần ổn định và phát triển của cuộc sống và gia đình. Theo chị Hoàng Minh Hoa, Phó Phòng Bảo vệ, chăm sóc trẻ em (Sở LĐ-TB&XH), những năm trước đây, Sở LĐ-TB&XH chủ yếu sử dụng phương pháp một chiều để tư vấn trợ giúp pháp lý cho những đối tượng này. Nói cách khác là việc tuyên truyền chỉ thuần tuý là phát tờ rơi, tài liệu hoặc tư vấn trực tiếp chứ chưa có sự trao đổi thông tin giữa người tuyên truyền và được tuyên truyền. Chính vì vậy, cán bộ tuyên truyền sẽ không biết được những đối tượng đó có được hưởng lợi triệt để từ những chính sách của Nhà nước hay không. Họ có gặp phải những khó khăn gì hay không. Hoặc địa phương có giúp họ giải quyết được vấn đề chính sách nào không?...
Nhận thấy hạn chế đó, Sở LĐ-TB&XH đã đổi mới hình thức, phương pháp tuyên truyền từ “1 chiều” sang “2 chiều”. Với phương pháp này, ngoài việc tuyên truyền phổ biến chính sách pháp luật bảo vệ, chăm sóc trẻ em cho các đối tượng nuôi dưỡng, các cán bộ tuyên truyền còn tiếp thu những thắc mắc từ chính các đối tượng xoay quanh chính sách đó. Trên cơ sở đó, cán bộ tuyên truyền sẽ tư vấn, hướng dẫn, giải đáp chính sách và các quy định có liên quan của pháp luật về lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc trẻ em, giúp các đối tượng tiếp cận được với những chính sách của Đảng, Nhà nước một cách triệt để nhất. 6 tháng đầu năm 2013, Sở LĐ-TB&XH đã tiến hành trợ giúp pháp lý cho gần 2.000 đối tượng thuộc 22 xã của các địa phương: Đầm Hà, Vân Đồn, Cẩm Phả, Uông Bí.
Không chỉ hướng đến những người chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, Sở LĐ-TB&XH còn thực hiện tuyên truyền bằng phương pháp này cho các cán bộ cấp uỷ xã, cán bộ khu của 10 xã, phường thuộc Hạ Long, Cẩm Phả, Uông Bí. Trên thực tế, phương pháp “2 chiều” đã đem lại hiệu quả rất rõ rệt. Cán bộ tuyên truyền có thể nắm được tỷ lệ đối tượng nghèo tại các địa phương là bao nhiêu; họ được hỗ trợ những chính sách, dịch vụ gì; họ còn băn khoăn, vướng mắc vấn đề gì... Qua đó, cán bộ tuyên truyền có thể phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể tại chính địa phương để giải đáp thắc mắc của người dân, đưa ra tư vấn và trợ giúp phù hợp nhất. Điểm hiệu quả nữa là thông qua các đợt tuyên truyền bằng phương pháp này, Sở LĐ-TB&XH còn lồng ghép tuyên truyền phòng chống xâm hại bạo lực với trẻ em, phòng chống tai nạn thương tích, HIV/AIDS, buôn bán trẻ em… Chị Nguyễn Thị Lý, xã Đại Bình, huyện Đầm Hà bộc bạch: “Hàng ngày phải lên rừng làm rẫy nên vợ chồng tôi không thể nắm bắt được hết những chính sách của Đảng, Nhà nước, của tỉnh. Vừa qua, cán bộ trên tỉnh đã xuống tận xã tuyên truyền, tư vấn. Chúng tôi còn được giải đáp cả những điều mình chưa hiểu, chưa biết. Giờ thì tôi đã biết rõ tính ưu việt của các chính sách; muốn được hỗ trợ thì phải làm như thế nào? đến gặp ai để làm thủ tục…”.
Lưu Linh
