Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) là đơn vị đi đầu trong việc uỷ quyền cho cán bộ thường trực thẩm định và phê duyệt hồ sơ ngay tại Trung tâm Hành chính công tỉnh. Đến nay, 42 thủ tục hành chính (TTHC) của Sở (đạt 100%) đã được đơn vị thực hiện thẩm định và phê duyệt tại Trung tâm. Cụ thể, Sở đã ra quyết định uỷ quyền cho đồng chí Phó Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thường trực tại Trung tâm HCC có quyền được ký phê duyệt kết quả giải quyết tất cả các TTHC.
Để làm căn cứ cho việc thực hiện thẩm định và phê duyệt một cách hiệu quả, Sở đã thực hiện chuẩn hoá quy trình giải quyết TTHC theo tiêu chuẩn ISO 9001:2018. Qua đó, tất cả các bước giải quyết thủ tục tuân thủ theo quy trình bắt buộc, trong đó thể hiện rõ trách nhiệm của từng cá nhân, rõ thời gian giải quyết đối với từng thủ tục giúp nâng cao hiệu quả việc theo dõi, đánh giá, đồng thời có thể quy trách nhiệm từng bộ phận trong quá trình giải quyết. Đồng chí Lý Công Tự, Phó Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản, phụ trách thẩm định, phê duyệt hồ sơ tại Trung tâm HCC tỉnh, cho hay: “Với quy trình thẩm định và phê duyệt tại chỗ, hồ sơ TTHC của tổ chức, công dân được tiếp nhận tại Trung tâm HCC, sau khi tiếp nhận tôi sẽ thẩm định trên căn cứ vào trình tự giải quyết đối với mỗi thủ tục để giải quyết. Được sự uỷ quyền của Sở, tôi có thể hoàn thiện và ký phê duyệt kết quả giải quyết để trả hồ sơ nhanh chóng cho người dân, như vậy giảm đáng kể thời gian giải quyết đối với một TTHC...”. Theo thống kê của Sở TT&TT, đến nay, Sở đã giảm 170 ngày/426 ngày giải quyết đối với 42 TTHC, giảm 39,9% thời gian giải quyết so với quy định. Tính riêng năm 2016, 100% hồ sơ TTHC đều được Sở giải quyết đúng và trước hạn.
Cùng với Sở TT&TT, từ đầu tháng 12-2016, Sở NN&PTNT đã uỷ quyền cho 2 cán bộ thường trực tại Trung tâm HCC được thẩm định, phê duyệt tại chỗ đối với 41/86 (chiếm trên 50%) TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở. Việc uỷ quyền thẩm định và phê duyệt TTHC tại Trung tâm HCC đã góp phần tăng tính minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi và giải quyết nhanh chóng hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay cũng còn một số TTHC Sở chưa đưa vào thẩm định và phê duyệt tại chỗ do có tính chất liên ngành và phải thành lập đoàn kiểm tra thực tế tại hiện trường, do đó, Sở cũng đang đề nghị UBND tỉnh cho phép thực hiện tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm HCC, sau khi thẩm định, kiểm tra sẽ thực hiện phê duyệt và trả kết quả tại Trung tâm HCC đảm bảo thời gian quy định để tạo thuận lợi nhất cho người dân...
Từ huyện đảo Cô Tô vào Trung tâm HCC tỉnh để làm thủ tục xin giấy chứng nhận đăng ký tàu cá, anh Mai Văn Khiêm, xã Thanh Lân, phấn khởi cho biết: “Hồ sơ TTHC của tôi được giải quyết tương đối nhanh, gọn, cán bộ Sở giúp đỡ rất nhiệt tình nên hơn 1 tiếng đã xong. Việc thẩm định và phê duyệt tại chỗ như thế này đã tạo điều kiện cho người dân chúng tôi bớt rất nhiều thời gian chờ đợi, đặc biệt là những người ở xa như tôi có thể đi về trong ngày, không mất thêm thời gian và chi phí lưu trú để làm thủ tục...”.
Đẩy mạnh hơn nữa việc thực hiện thẩm định, phê duyệt tại Trung tâm HCC tỉnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được xác định tại Nghị quyết số 06-NQ/TU, ngày 3-12-2016 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về phương hướng, nhiệm vụ năm 2017. Theo đó, Nghị quyết 06-NQ/TU đã đưa ra mục tiêu “Hết năm 2017, thực hiện tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt tại chỗ 100% TTHC tại Trung tâm HCC tỉnh, Trung tâm HCC cấp huyện và liên thông tới 186 xã, phường, thị trấn”. Thực hiện mục tiêu này, các sở, ngành đã tích cực rà soát, tăng cường việc uỷ quyền thẩm định và phê duyệt tại chỗ với các TTHC thuộc thẩm quyền của mỗi đơn vị. Từ việc tập trung triển khai rà soát, xem xét giao quyền, uỷ quyền cho cán bộ thường trực tại các trung tâm nên số lượng TTHC được thẩm định và phê duyệt tại chỗ đã tăng rõ rệt. Qua thống kê của Trung tâm HCC tỉnh, đến nay, số TTHC được thẩm định và phê duyệt ngay tại Trung tâm là hơn 700 thủ tục, đạt 63% thủ tục giải quyết tại Trung tâm. Qua đó, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân, doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng, hiệu quả TTHC.
Nguyễn Thanh
