Hoạt động của Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh đã góp phần cụ thể hóa chính sách an sinh xã hội của tỉnh. Trong giai đoạn 2026-2030, khi Quảng Ninh tiếp tục hoàn thiện hệ thống trợ giúp xã hội theo hướng chuyên nghiệp, nhân văn, Trung tâm tiếp tục là điểm tựa trong chăm sóc, bảo vệ và hỗ trợ người yếu thế hòa nhập cộng đồng.
Hiện nay, Trung tâm đang quản lý, chăm sóc, trợ giúp 235 người. Trong đó có 75 trẻ em thuộc các nhóm mồ côi, mất nguồn nuôi dưỡng, khuyết tật nặng, đặc biệt nặng, nhiễm HIV, cần bảo vệ khẩn cấp; 160 người là đối tượng bảo trợ xã hội, con đẻ của người tham gia kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học và đối tượng tự nguyện. Với đặc thù đối tượng đa dạng, nhiều trường hợp cần chăm sóc đặc biệt, Trung tâm duy trì nghiêm quy trình quản lý, chăm sóc theo từng nhóm. Công tác theo dõi sức khỏe, tư vấn tâm lý, bảo đảm dinh dưỡng, vệ sinh an toàn thực phẩm được thực hiện thường xuyên.
Riêng đối với trẻ em, bên cạnh bảo đảm ăn ở, chăm sóc sức khỏe, Trung tâm phối hợp với nhà trường quản lý, hỗ trợ học tập, tổ chức kèm học ngoài giờ, định hướng nghề nghiệp, trang bị kỹ năng sống, kỹ năng tự bảo vệ. Trong tháng 5/2026, Trung tâm triển khai 2 lớp tư vấn, định hướng nghề cho học sinh cấp 2, cấp 3 và sinh viên cao đẳng, đại học sắp ra trường; phối hợp với lực lượng công an hỗ trợ làm căn cước, định danh điện tử cho trẻ có hoàn cảnh đặc biệt. Việc tiếp nhận “Phòng đọc thư viện số” tại Trung tâm cũng mở thêm điều kiện để trẻ tiếp cận tri thức, hình thành thói quen đọc và học tập trong môi trường số.
Không chỉ chăm sóc đối tượng đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm, hoạt động trợ giúp xã hội ngày càng được mở rộng ra cộng đồng. Tổng đài tư vấn miễn phí 18001769 tiếp tục được duy trì, tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến bạo lực trên cơ sở giới, tư vấn tâm lý, pháp luật, chính sách bảo trợ xã hội và các dịch vụ công tác xã hội. Trong phòng ngừa, ứng phó với bạo lực trên cơ sở giới, Ngôi nhà Ánh Dương Quảng Ninh tiếp tục phát huy vai trò là địa chỉ hỗ trợ an toàn cho phụ nữ và trẻ em gái.
Công tác tư vấn, can thiệp tại cộng đồng được triển khai linh hoạt. Trung tâm phối hợp với chính quyền địa phương xác minh, hỗ trợ các trường hợp phụ nữ, trẻ em có dấu hiệu bị bạo lực gia đình; tư vấn tâm lý, định hướng nghề nghiệp cho trẻ vị thành niên; hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ đối với người cao tuổi, người khuyết tật nặng có nguyện vọng vào Trung tâm. Đặc biệt, Trung tâm duy trì hoạt động trị liệu tâm lý miễn phí cho trẻ tự kỷ, rối nhiễu tâm trí. Từ đầu năm đến nay, hoạt động này thực hiện trên 650 ca trị liệu.
Trung tâm còn tham gia hỗ trợ tư pháp đối với người chưa thành niên vi phạm pháp luật; phối hợp xây dựng báo cáo điều tra xã hội, kế hoạch chuyển hướng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp cho các em trong quá trình tố tụng. Qua đó, góp phần tăng yếu tố giáo dục, phục hồi và tái hòa nhập cộng đồng trong xử lý các vụ việc liên quan đến trẻ vị thành niên.
Công tác truyền thông, nâng cao nhận thức cộng đồng được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức. Trung tâm duy trì website, fanpage, Zalo OA; xây dựng kế hoạch truyền thông về phòng, chống phân biệt đối xử với người khuyết tật, trợ giúp người khuyết tật tiếp cận dịch vụ xã hội; trang bị kiến thức, kỹ năng sống, kỹ năng tự bảo vệ cho trẻ em từ 7-15 tuổi tại Trung tâm và cộng đồng. Đơn vị cũng phối hợp với 54 xã, phường, đặc khu rà soát, tổng hợp người cao tuổi, người tâm thần, người khuyết tật, trẻ tự kỷ cần trợ giúp; qua đó góp phần đưa dịch vụ công tác xã hội đến gần hơn với cơ sở.
Công tác vận động Quỹ Bảo trợ trẻ em được Trung tâm duy trì thường xuyên, tập trung hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, khó khăn tại Trung tâm và cộng đồng. Từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm đã kết nối, vận động trên 1,3 tỷ đồng để trao quà, học bổng, thiết bị học tập và hỗ trợ đỡ đầu trẻ em mất nguồn nuôi dưỡng. Qua đó, góp phần chia sẻ khó khăn, tạo thêm điều kiện để trẻ em yếu thế được chăm sóc, học tập và phát triển.
