Với nhiều giải pháp đồng bộ, phường Hồng Gai đang từng bước xây dựng môi trường kinh doanh an toàn, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh, đồng thời bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Hồng Gai được thành lập trên cơ sở sáp nhập địa giới hành chính của 3 phường Bạch Đằng, Trần Hưng Đạo và Hồng Gai (TP Hạ Long cũ). Phường có diện tích khoảng 5km², gồm 22 khu phố, 273 tổ dân với tổng dân số trên 51.000 người. Đây là địa bàn trung tâm, tập trung nhiều trung tâm thương mại, chợ Hạ Long cùng hàng nghìn cơ sở kinh doanh cá thể, đa dạng ngành hàng, phục vụ nhu cầu của người dân và du khách.
Xác định môi trường kinh doanh là yếu tố quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, phường Hồng Gai tập trung xây dựng chính quyền liêm chính, phục vụ, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, thực sự “của dân, do dân, vì dân”. Trong đó, công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh được chú trọng, gắn với cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, giảm thời gian và chi phí thực hiện.
Hiện nay, phường Hồng Gai thực hiện chức năng cấp giấy phép kinh doanh cho các hộ kinh doanh cá thể. Đồng thời, phường tăng cường phối hợp với lực lượng quản lý thị trường trong công tác quản lý, kiểm soát các mặt hàng đặc thù. Việc đối chiếu, rà soát thông tin được thực hiện định kỳ hằng tháng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phòng ngừa vi phạm.
Cùng với đó, phường Hồng Gai đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được giải quyết theo quy trình “5 bước trên môi trường điện tử”, áp dụng chữ ký số trong toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ. Quy trình được công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc, rút ngắn thời gian giải quyết, tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp theo dõi, giám sát. Qua đó, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, đồng thời hạn chế tiêu cực, nhũng nhiễu trong thực thi công vụ.
Song song với cải cách hành chính, phường Hồng Gai chú trọng bảo đảm an ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn. Đặc biệt dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, các lực lượng chức năng của phường thường xuyên nắm tình hình, chủ động phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm và hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh như buôn lậu, gian lận thương mại, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng. Qua đó góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các cơ sở kinh doanh chân chính.
Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cũng được đẩy mạnh với nhiều hình thức phù hợp. Các hộ kinh doanh, doanh nghiệp được hướng dẫn, nhắc nhở thực hiện nghiêm quy định về đăng ký kinh doanh, thuế, đảm bảo an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường…, qua đó nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng văn hóa kinh doanh có trách nhiệm trong cộng đồng.
Bên cạnh đó, phường Hồng Gai luôn chú trọng lắng nghe, tiếp thu ý kiến, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp thông qua các buổi đối thoại, tiếp xúc trực tiếp và các kênh phản ánh. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh được kịp thời ghi nhận, phối hợp với các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo đúng quy định. Từ đầu năm 2025 đến nay, phường Hồng Gai quản lý trên 500 hộ kinh doanh phát sinh mới.
Với những nỗ lực thiết thực và đồng bộ, phường Hồng Gai đang từng bước xây dựng môi trường kinh doanh an toàn, minh bạch, thân thiện, tạo nền tảng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững, góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh.
