Tại hội nghị tổng kết ngành Thanh tra tỉnh năm 2011, Thanh tra TP Hạ Long là một trong những đơn vị được đánh giá cao, nổi bật là công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.
Năm 2011 được TP Hạ Long xác định là năm “Giải phóng mặt bằng, tạo quỹ đất và quản lý đô thị”. Trong năm, trên địa bàn thành phố có 189 dự án quốc gia, trọng điểm của tỉnh và thành phố... cần phải thực hiện giải phóng mặt bằng, bố trí tái định cư, ảnh hưởng đến nhiều hộ dân, đơn vị, tổ chức, dẫn đến không tránh khỏi công dân có đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo.
Thanh tra TP Hạ Long đã tích cực, chủ động tham mưu cho Thành uỷ, UBND thành phố trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Trong năm, thành phố đã tiếp 1.870 lượt công dân, tiếp nhận 2.225 đơn thư, trong đó đã giải quyết được 1.038/1.312 đơn kiến nghị, khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Nội dung các vụ việc chủ yếu liên quan đến cấp quyền sử dụng đất, cấp đất tái định cư, bồi thường GPMB khi bị thu hồi đất...
Nhằm thực hiện công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư có hiệu quả, UBND thành phố bố trí nơi tiếp công dân, cán bộ tiếp dân theo đúng quy định; chuẩn bị chu đáo, đầy đủ các tài liệu liên quan phục vụ công tác tiếp công dân. Thanh tra thành phố mở sổ sách tiếp công dân, theo dõi kết quả giải quyết, được cập nhật hàng ngày trên máy vi tính. Hằng tháng Thanh tra thành phố tổ chức rà soát, đối chiếu kết quả giải quyết đơn thư của đơn vị mình với các đơn vị chuyên môn được giao giải quyết đơn thư để tổng hợp báo cáo lên UBND thành phố kịp thời chỉ đạo, đôn đốc giải quyết. Cán bộ thanh tra làm công tác tiếp dân ngay từ khi tiếp nhận đơn thư tiến hành phân loại, hướng dẫn, giải thích cho công dân hiểu để giảm bớt những kiến nghị, khiếu nại không đúng thẩm quyền và các đối tượng không đủ điều kiện giải quyết. Qua đó đã tránh được tình trạng tụ tập đông người, công dân phải chờ đợi mất thời gian.
Bên cạnh việc tiếp công dân thường xuyên và định kỳ theo quy định; đối với những vụ việc khiếu kiện đông người, bức xúc, lãnh đạo thành phố chỉ đạo Thanh tra phối hợp với cơ quan công an và các đơn vị liên quan chủ động nắm chắc tình hình công dân đi khiếu kiện, trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với công dân, kịp thời đề xuất những vướng mắc về chính sách lên UBND tỉnh và các sở, ngành của tỉnh, từ đó có các biện pháp giải quyết kịp thời, không để phát sinh “điểm nóng”. Trong năm 2011, Thanh tra thành phố đã tăng cường kiểm tra, thanh tra trách nhiệm của chủ tịch UBND và lãnh đạo cơ quan, đơn vị trực thuộc trong công tác tiếp dân, qua đó có biện pháp chấn chỉnh kịp thời những tồn tại, yếu kém. Thành phố đã đưa kết quả tiếp công dân, giải quyết đơn thư lên Cổng thông tin điện tử của thành phố, tạo điều kiện cho người dân biết được quá trình giải quyết đơn thư, qua đó giám sát các cơ quan có thẩm quyền giải quyết đơn thư của công dân. UBND thành phố duy trì tốt sự phối hợp chặt chẽ với Uỷ ban MTTQ, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân... trong việc vận động, tuyên truyền, giáo dục đoàn viên, hội viên chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh công tác hoà giải ở cơ sở, trong nội bộ nhân dân. Trong năm qua, Thanh tra thành phố còn hoàn thành tốt chương trình thanh tra, nhất là các cuộc thanh tra, kiểm tra đột xuất theo sự chỉ đạo của Thành uỷ và UBND thành phố.
Với những nỗ lực, cố gắng của Thanh tra TP Hạ Long trong năm 2011, nhất là trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư đã góp phần quan trọng giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn, tạo niềm tin trong nhân dân. Đây là một trong những tiền đề quan trọng để thành phố tiếp tục tập trung thực hiện chỉnh trang đô thị, nâng cấp Hạ Long lên đô thị loại I trong thời gian tới.
Yên Thanh
