Sau khi triển khai đưa bộ phận một cửa điện tử hiện đại tại 11/11 xã, phường trên địa bàn vào hoạt động, ngoài việc thực hiện giải quyết 126 thủ tục cấp xã, phường, TP Uông Bí đã chỉ đạo UBND các phường, xã đồng loạt triển khai thực hiện liên thông các thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi tại bộ phận một cửa điện tử. Qua đó đã thu được kết quả tốt, được nhân dân đánh giá cao.
Phường Quang Trung là đơn vị hành chính đầu tiên trên địa bàn TP Uông Bí triển khai việc liên thông các thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi tại bộ phận một cửa điện tử của phường. Từ khi phường triển khai thực hiện liên thông các thủ tục hành chính từ tháng 9-2015, cán bộ làm việc tại bộ phận một cửa hiện đại đã chủ động tư vấn, hướng dẫn cho người dân thực hiện đồng thời “3 trong 1” các thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế. Ông Nguyễn Nhật Thuỷ, Phó Chủ tịch UBND phường Quang Trung cho biết, khi tiếp nhận thủ tục tại bộ phận một cửa điện tử, hồ sơ được chuyển cho cán bộ tư pháp đăng ký khai sinh cho trẻ. Sau khi có kết quả, bộ phận một cửa chuyển hồ sơ bản mềm cho cơ quan bảo hiểm cấp thẻ bảo hiểm y tế, đồng thời chuyển hồ sơ bản cứng qua công an phường thực hiện thủ tục nhập khẩu. Công an phường chuyển hồ sơ lên Công an thành phố giải quyết. Sau khi có kết quả, các đơn vị công an, bảo hiểm chuyển kết quả về bộ phận một cửa điện tử của phường để trả cho công dân. Thay vì người dân phải đi lại 6 lần (2 lần đến UBND phường, 2 lần đến cơ quan bảo hiểm xã hội thành phố và 2 lần đến công an thành phố) với khoảng 1 tháng chờ đợi, thì nay chỉ cần 2 lần đến UBND phường và chờ không quá 20 ngày để nhận được 3 kết quả gồm giấy khai sinh, thẻ bảo hiểm y tế và đăng ký hộ khẩu thường trú. Sau hơn 4 tháng triển khai đến nay, bộ phận một cửa điện tử của phường Quang Trung đã giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả gồm giấy khai sinh, đăng ký thường trú, bảo hiểm y tế cho hơn 200 trường hợp thực hiện liên thông các thủ tục hành chính cho trẻ dưới 6 tuổi.
Bà Nguyễn Thị Hân, trú tại khu 8, phường Quang Trung cho biết: “Trước đây, người dân chúng tôi đăng ký khai sinh, hộ khẩu thường trú, bảo hiểm y tế thường phải đi đến 3 cơ quan khác nhau, phải đi lại nhiều lần, thời gian thực hiện lâu hơn. Do vậy, khi thành phố triển khai cải cách những thủ tục hành chính này, hầu hết người dân chúng tôi đều cảm thấy rất phấn khởi và hưởng ứng nhiệt tình. Phải nói việc liên thông các thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ nhỏ như thế này rất tiện. Lần trước làm các thủ tục cho đứa cháu thứ nhất, tôi phải đi lên thành phố nhiều lần, mất rất nhiều thời gian và chi phí đi lại. Bây giờ tôi chỉ đến phường 2 lần đã được nhận đầy đủ các giấy tờ cần thiết cho cháu”.
Không chỉ thời hạn thực hiện liên thông các thủ tục hành chính mà theo tính toán của cơ quan chuyên môn, khi thực hiện quy chế cải cách “3 trong 1” này, sẽ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về dân cư. Ông Nguyễn Đình Trung, Phó Chủ tịch UBND TP Uông Bí cho biết: “Việc TP Uông Bí triển khai liên thông thủ tục hành chính cho trẻ dưới 6 tuổi đã giảm được thời gian, thủ tục cho công dân nhưng lại thêm thời gian, công việc cho cán bộ. Vì vậy, chúng tôi đã chỉ đạo các phường, xã bố trí cán bộ có đủ trình độ, năng lực và tạo điều kiện đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất, hỗ trợ cán bộ thực hiện tốt liên thông các thủ tục hành chính. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tổ chức các lớp tập huấn cho đội ngũ cán bộ làm việc tại bộ phận 1 cửa nhằm nâng cao nghiệp vụ cũng như các kỹ năng giao tiếp để hướng dẫn tư vấn cho người dân làm các thủ tục hành chính được thuận tiện nhất. Đồng thời, từng bước số hoá các dữ liệu thông tin của những trẻ dưới 6 tuổi nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước và rà soát thông tin về dân cư sau này”.
Hoàng Anh
