Những ngày cuối năm, từ trong nhà ra ngoài phố đâu đâu cũng tràn ngập tinh thần hứng khởi đón xuân, nhịp sống càng thêm rộn ràng, tất bật. Ở các cơ sở của Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh, niềm vui xuân đến cũng đang được nhân lên bởi tình cảm yêu thương, sẻ chia, ấm áp nghĩa tình. Quyết tâm “Không để ai bị bỏ lại phía sau” đã được cụ thể hóa thành những chương trình, hoạt động ý nghĩa thiết thực ngay trước thềm năm mới Bính Ngọ 2026, không ngừng thắp lên niềm tin vào tương lai tươi sáng.

Bà Trần Thị Mai (92 tuổi, phường Hồng Gai) bắt đầu ngày mới tại cơ sở 3 Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh bằng những thói quen sinh hoạt như thường lệ. Chọn một bộ quần áo thật tươm tất, rủ bạn cùng phòng đi ăn sáng tại căng tin, luyện tập một bài thể dục nhẹ nhàng để tinh thần thật sảng khoái... Đã gần 8 năm bà Mai gắn bó với mái nhà chung này, được chăm lo chu đáo từ bữa ăn, giấc ngủ cho tới các dịch vụ chăm sóc y tế, trị liệu ngay tại chỗ với chất lượng cao. Những ngày cuối năm âm lịch, không khí càng thêm rộn ràng khi các hoạt động văn nghệ, thể thao vui khỏe được tổ chức, làm cho đời sống văn hóa tinh thần càng thêm phong phú. Từ dãy nhà ở, cho tới các phòng chức năng và toàn bộ sân vườn... đều được khoác lên mình diện mạo mới, trang hoàng bằng những cành đào, chậu hoa tươi bắt mắt. Chốc chốc, những khúc hát mừng mùa xuân và tình yêu quê hương lại vang lên nhẹ nhàng, hòa vào khung cảnh bình yên.

Bà Mai tâm sự: Năm nào cũng vậy, hoạt động vui xuân, đón tết luôn được Trung tâm xây dựng kế hoạch và tổ chức hết sức chu đáo, công phu. Sự quan tâm, chăm sóc chu đáo của các cán bộ, nhân viên trong Trung tâm, cùng sự đồng cảm, chia sẻ giữa những người bạn có duyên được gặp nhau tại đây... với tôi là điều hết sức trân quý. Những ngày này, lại còn có những nhà hảo tâm, đoàn thiện nguyện, các đồng chí lãnh đạo các cấp, các cháu học sinh sinh viên tại địa phương... dành thời gian đến thăm chúng tôi, mừng tuổi, trao quà. Sự động viên ấy khiến cho nỗi buồn vơi đi, tình cảm gắn kết yêu thương càng thêm sâu sắc.

Cơ sở 3 Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh cũng là nơi mà bà Nguyễn Thị Re (78 tuổi, phường Hoàng Quế) đã gắn bó suốt gần 24 năm qua. Không lập gia đình, vết thương bom đạn thời kháng chiến vẫn còn đau đớn trên đầu gối chân phải... dù vậy bà Re vẫn luôn giữ tinh thần lạc quan mỗi ngày, truyền cảm hứng cho nhiều người cao tuổi có hoàn cảnh đặc biệt khác cùng chung sống tại đây. Đặc biệt là từ gần 8 năm nay, bà Re còn là người hỗ trợ việc giao tiếp, sinh hoạt cho “bạn cùng phòng” vốn mắc chứng câm điếc bẩm sinh và tâm thần nhẹ, không thể nghe hiểu như người bình thường. Những số phận thiệt thòi tìm thấy sự đồng cảm, khiến cho mỗi ngày trải qua ở Trung tâm càng thêm ý nghĩa.

Bà Re chia sẻ: Mọi người trong Trung tâm đều thương nhau như người thân, đã trở thành một gia đình lớn. Trong những dịp đặc biệt như ngày tết Nguyên đán, chúng tôi thực sự cảm nhận được những tình cảm chân thành, gắn kết khi cùng nhau quây quần gói bánh chưng, làm đồ ăn, trang trí tết. Đặc biệt nhất là những ngày diễn ra hội chợ quê, được tổ chức ngay trong khuôn viên của Trung tâm với những gian hàng nhỏ bày biện, trao đổi hàng trăm thứ quà bánh, hoa quả, kẹo mứt... Kể cả với những người sức khỏe yếu, không tham gia đầy đủ các hoạt động, thì khi được hòa mình trong bầu không khí đặc biệt ấy cũng càng thêm phấn chấn hơn.

Cơ sở 3 Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh đặt tại khu phố Nam Trung của phường Vàng Danh, là địa chỉ uy tín hàng đầu của tỉnh trong việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội, can thiệp, trợ giúp các đối tượng bảo trợ xã hội và các trường hợp tự nguyện, chủ yếu là nhóm người cao tuổi. Và như thường lệ, vì hầu hết mọi người đều lựa chọn ở lại đón Tết ngay tại Trung tâm nên tập thể cán bộ, nhân viên đều hết sức chú trọng việc đảm bảo các điều kiện tốt nhất. Bao gồm huy động mọi nguồn lực và đội ngũ để đảm bảo các hoạt động và dịch vụ duy trì ổn định, không xáo trộn; duy trì chăm sóc y tế, dự trù đủ cơ số thuốc điều trị cấp cứu, thuốc điều trị; phòng chống dịch bệnh và chú trọng an toàn thực phẩm để đảm bảo sức khỏe. Đồng thời bố trí cán bộ trực xuyên suốt những ngày nghỉ lễ để tăng cường an ninh, an toàn trong mọi hoạt động và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh đột xuất...

Chị Nguyễn Thị Đông, Phó trưởng Phòng Chăm sóc, là người phụ trách quản lý trực tiếp việc nuôi dưỡng, cấp dưỡng, đảm bảo các vấn đề sinh hoạt hằng ngày cho toàn bộ những người được chăm sóc tại Trung tâm, gồm nhóm người cao tuổi, người khuyết tật và có cả những trẻ khuyết tật đặc biệt nặng. Chị kể rằng, trong suốt gần 21 năm công tác, việc tham gia trực xuyên những ngày lễ, tết với chị đã không còn xa lạ. Nhưng dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, nhiệm vụ nào được giao, chị cũng quyết tâm hoàn thành với tâm huyết và trách nhiệm cao nhất.

“Có những trường hợp như trẻ nhỏ, bệnh tật nằm một chỗ...  phải chăm sóc 24/24h, thì chị em chúng tôi phải sẵn sàng lịch trực ban cụ thể, đảm bảo chu đáo nhất từ miếng ăn, giấc ngủ mỗi ngày, không để xảy ra sai sót, chậm trễ. Vấn đề thực phẩm ngày Tết cũng đặc biệt được chú trọng, để vừa cân đối đầy đủ dinh dưỡng, vừa có những món ăn theo đúng văn hóa, phong tục truyền thống... gợi nên bầu không khí vui tươi, ấm áp” – chị Đông tâm sự.

Rời phường Vàng Danh, chúng tôi đến với cơ sở 2 Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh (trước đây là Cơ sở Bảo trợ, chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt tỉnh) nằm tại địa chỉ khu Hồng Hà 5, phường Hạ Long. Điều chúng tôi cảm nhận rất rõ, đó là không khí náo nức mong chờ Tết dường như có từ... cả tháng nay. Khi kế hoạch tổ chức các hoạt động tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 được triển khai đến toàn bộ Trung tâm, các em đều rất ngoan, nhanh nhẹn nhận phụ giúp các thầy, cô trong các công việc dọn dẹp khuôn viên, trang trí phòng ở, sân vườn, rồi lại luyện tập múa, hát đến say mê. Tranh thủ dịp cuối tuần khi các em hoàn thành tiết học văn hóa, mọi người lại quây quần cùng nhau chăm sóc những chậu đào, quất mới.

Càng cận kề ngày nghỉ tết, những đèn led, đèn nháy, đèn lồng, bóng bay đủ ánh sáng, sắc màu vui tươi càng được thắp dần lên mang theo bao ước vọng tuổi thơ. Trong khi đó, các đội nhóm văn nghệ cũng gấp rút chuẩn bị các tiết mục công phu. Điều đặc biệt là có nhiều em khiếm thính, không nghe thấy nhạc, không cảm nhận được nhịp điệu, nhưng đều rất yêu thích múa hát, có năng khiếu cảm nhận nhịp điệu và lại rất chăm chỉ luyện tập mỗi ngày. Nên các tiết mục đều được cô, trò nhanh chóng hoàn thiện, sẵn sàng biểu diễn trong các chương trình tổng kết, giao lưu của Trung tâm trong những ngày vui xuân, đón Tết.

Một trong những hoạt động đặc biệt, được mong chờ nhất trong những ngày cận Tết, đó là chương trình gói và luộc bánh chưng. Hình ảnh vừa thân thuộc, vừa đặc biệt của tết cổ truyền được tái hiện ngay trong khuôn viên của Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh. Các em được tự tay rửa lá dong, đong gạo nếp, đỗ xanh, gắp thịt, buộc lạt dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy cô và phụ huynh. Trong tiết trời se lạnh cuối năm, các bạn nhỏ quây quần bên mâm bánh, những đôi má ửng hồng, những ánh mắt háo hức khi được học thêm những điều mới. Những chiếc bánh được gói bằng chính đôi bàn tay non nớt, còn vụng về nhưng đầy nâng niu. Qua từng công đoạn, các em còn được nghe kể về truyền thuyết Lang Liêu, về ý nghĩa của bánh chưng - bánh giầy, từ đó hiểu hơn đạo lý “uống nước nhớ nguồn”, biết trân trọng công sức của ông bà, cha mẹ.

Không gian Tết không chỉ để ngắm nhìn mà còn để học sinh trực tiếp tham gia, cảm nhận và trải nghiệm bằng cảm xúc chân thật nhất, từ đó càng thêm yêu Tết cổ truyền, thêm tự hào về văn hóa Việt... Xen kẽ hoạt động trải nghiệm là chương trình văn nghệ mừng xuân, các trò chơi dân gian, đố vui tìm hiểu về Tết Nguyên đán... tạo nên bầu không khí sôi nổi, vui tươi, rộn rã. Tiếng trẻ thơ vui cười hồn nhiên khiến cho bầu không khí tràn ngập sắc xuân.

Ông Nguyễn Nam Thắng, Phó Giám đốc Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh, chia sẻ: “Nhìn các em tự tay gói bánh, cùng nhau bán hàng, chơi đùa và giúp đỡ nhau, tôi thấy vô cùng xúc động. Bởi có những em vốn rụt rè, nay đã biết mạnh dạn giao tiếp, hòa đồng với chúng bạn. Lại có những em vốn tinh nghịch, cũng đã dần ứng xử chan hòa, điềm đạm hơn, biết nhường bạn trong trò chơi, biết nghĩ cho người khác khi cùng làm việc chung, về tinh thần tập thể... Vậy là dưới mái trường này, các em dần trưởng thành, được phát triển toàn diện dưới sự dìu dắt, chia sẻ của thầy cô. Như trong dịp tết này, các em vừa hiểu hơn về cái Tết truyền thống của Việt Nam ta, mà còn học cách yêu gia đình, trân trọng công sức của ông bà, cha mẹ và biết giữ gìn những điều đẹp đẽ của tuổi thơ...”.

Cơ sở 2 Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh đang nuôi dưỡng, chăm sóc cho 81 trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt. Trong số đó, có 20 em đã đăng ký ở lại ăn Tết ngay tại Trung tâm và đều được các thầy cô đảm bảo những điều kiện đầy đủ, chu đáo nhất. Nếu trước kỳ nghỉ Tết là thời gian dành cho các hoạt động giao lưu ngoại khóa, thì trong những ngày Tết cũng đã có kế hoạch vô cùng chi tiết, từ xây dựng thực đơn, nấu các bữa ăn hằng ngày với yêu cầu đúng quy định ATTP, đầy đủ hương vị các món ăn trong những ngày Tết cổ truyền của Việt Nam. Đặc biệt là hoạt động vui đón Giao thừa, giao lưu văn hóa, văn nghệ; cho đến việc tăng cường kiểm tra, thăm khám, theo dõi sức khỏe học sinh để đảm bảo ổn định sức khỏe; có phương án phòng ngừa, xử lý kịp thời đối với trường hợp yếu, hay đau ốm... Đối với đội ngũ cán bộ, viên chức, nhân viên cũng được quan tâm động viên, hỗ trợ kịp thời, đầy đủ các chính sách theo quy định của tỉnh và quy chế riêng của Trung tâm. Ngay cả các hoạt động đầu năm mới sau kỳ nghỉ Tết, như tiếp nhận học sinh trở lại học tập, sinh hoạt tại Trung tâm; gặp mặt khai xuân, mừng tuổi mừng thọ; ra quân hưởng ứng Tết trồng cây theo chỉ đạo của tỉnh... cũng đã được chuẩn bị chu đáo từ sớm.

Ngày 1/11/2025, Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh chính thức được thành lập, trên cơ sở sáp nhập Trung tâm Công tác xã hội, Trung tâm Bảo trợ xã hội và Cơ sở bảo trợ, chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trực thuộc Sở Y tế. Việc hợp nhất này nhằm tinh gọn bộ máy, bố trí nhân lực hiệu quả hơn; đồng thời mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ trợ giúp xã hội theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các nhóm yếu thế trong cộng đồng. Với tinh thần hết sức khẩn trương và quyết tâm cao, những tháng vừa qua, đơn vị đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy và nhân sự. Trung tâm hiện có 7 phòng chuyên môn, nghiệp vụ với đội ngũ gồm 129 cán bộ, nhân viên được bố trí theo Đề án vị trí việc làm và Đề án tự chủ đã được UBND tỉnh phê duyệt. Từ đó, khẳng định thương hiệu hàng đầu của tỉnh về tổ chức thực hiện chính sách trợ giúp cho đối tượng bảo trợ xã hội; triển khai phục hồi chức năng, hướng dẫn nghề, rèn luyện kỹ năng sống, lao động trị liệu, hỗ trợ tái hòa nhập cộng đồng. Đặc biệt là cung cấp các dịch vụ công tác xã hội, can thiệp, trợ giúp cho đối tượng đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm và cả các trường hợp có nhu cầu tại cộng đồng; nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc trẻ em và người yếu thế.

Riêng trong năm 2025, Trung tâm đã hỗ trợ 26 trường hợp, trong đó bố trí tạm lánh 3 trường hợp và hỗ trợ tại cộng đồng 23 trường hợp; 22 trường hợp đã kết thúc can thiệp, 4 trường hợp đang tiếp tục theo dõi. Đối với nhóm người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng cần trợ giúp dài hạn, Trung tâm đang chăm sóc và trợ giúp 157 người. Không chỉ dừng ở chăm sóc đời sống, đơn vị tổ chức đa dạng hoạt động phục hồi chức năng, lao động trị liệu, sinh hoạt tinh thần theo định kỳ; duy trì các buổi đọc báo, thông tin thời sự, sinh hoạt nhóm theo chủ đề; tổ chức các hoạt động tham quan, giao lưu, tư vấn tâm lý cho các trường hợp có tâm lý phức tạp. Trên cơ sở những kinh nghiệm tích lũy, Trung tâm đang nghiên cứu triển khai dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tự nguyện theo hình thức ngắn hạn hay bán trú trong thời gian tới, đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của các gia đình trong tỉnh.

Ở lĩnh vực chăm sóc trẻ em, Trung tâm hiện đang nuôi dưỡng 89 trẻ em thuộc diện bảo trợ xã hội như trẻ mồ côi, bị bỏ rơi, khuyết tật nặng, đặc biệt nặng, hoặc nhiễm HIV. Không chỉ đáp ứng nhu cầu ăn ở, đơn vị đặc biệt chú trọng đến giáo dục và định hướng nghề nghiệp. Cùng với đó, công tác chăm sóc sức khỏe được duy trì định kỳ, kết hợp tổ chức các hoạt động kỹ năng sống, thể thao nhằm tăng cường thể lực và trang bị kỹ năng an toàn cho trẻ. Trung tâm cũng duy trì mô hình trị liệu tâm lý miễn phí cho trẻ tự kỷ và rối nhiễu tâm trí, với 48 trẻ đang được trị liệu. Tổng đài tư vấn 18001769 tiếp nhận gần 3.000 cuộc gọi, tập trung vào các vấn đề tâm lý, bình đẳng giới, pháp luật và dịch vụ công tác xã hội.

Những ghi nhận ở Trung tâm Trợ giúp xã hội Quảng Ninh cũng phần nào cho thấy rằng công tác an sinh xã hội, bao gồm công tác bảo trợ xã hội, luôn là nhiệm vụ mà Quảng Ninh quan tâm, chú trọng chỉ đạo triển khai hiệu quả, toàn diện. Trong đó phải nói tới Sở Y tế đã và đang phát huy rất tốt vai trò là cơ quan quản lý, tham mưu cho tỉnh về lĩnh vực bảo trợ xã hội, tích cực tham gia xây dựng các nghị quyết của HĐND tỉnh về chính sách trợ giúp phù hợp, kịp thời, nhân văn thiết thực. Mới nhất tại Nghị quyết số 90/2025/NQ-HĐND (ngày 16/12/2025) của HĐND tỉnh về “Quy định chính sách trợ giúp xã hội đối với đối tượng bảo trợ xã hội và các đối tượng khác trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2026-2030” đã bổ sung nhiều nội dung mới. Như đã xác định mức chuẩn trợ giúp xã hội của tỉnh là 700.000 đồng/ tháng, là căn cứ để xác định mức hỗ trợ kinh phí nhận chăm sóc, nuôi dưỡng hằng tháng; mức trợ cấp nuôi dưỡng trong cơ sở trợ giúp xã hội. Đồng thời xác định cụ thể đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được chăm sóc, nuôi dưỡng dài hạn trong Cơ sở trợ giúp xã hội của tỉnh, được ngân sách nhà nước đảm bảo chi phí. Từ đó khẩn trương cụ thể hóa chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh về trợ giúp xã hội, bảo đảm quyền an sinh cho đối tượng thụ hưởng, không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống mọi mặt của nhân dân theo tiêu chí hạnh phúc.

Tết đến, xuân về, niềm vui nhỏ hòa cùng với niềm vui chung. Tinh thần “Không để ai bị bỏ lại phía sau” đã đi vào thực tiễn sinh động của Quảng Ninh, bằng quyết tâm chính trị và hành động với trách nhiệm rất cao của cấp ủy, chính quyền các cấp và sự chung tay của cộng đồng xã hội. Niềm tin và động lực ấy tổng hòa nên sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc, để Quảng Ninh sẽ ngày càng thêm đổi mới, giàu đẹp và văn minh.