Năm 2026, công tác cải cách hành chính tiếp tục được Quảng Ninh triển khai quyết liệt với nhiều giải pháp mang tính đột phá. Từ nền tảng vững chắc đã xây dựng, tỉnh đang từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, hoàn thiện mô hình chính quyền số, tạo động lực quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội.
Trong quý I, thực hiện công tác cải cách hành chính, toàn tỉnh đã tiếp nhận 148.918 hồ sơ TTHC, trong đó có 133.389 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 97,4%. Tỷ lệ hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến đạt trên 95%, công tác số hóa hồ sơ đạt gần tuyệt đối ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Kết quả đó cho thấy rõ sự chuyển biến mạnh mẽ trong phương thức giải quyết TTHC từ trực tiếp sang môi trường số.
Không chỉ dừng lại ở việc nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, Quảng Ninh còn chú trọng cải thiện chất lượng phục vụ theo hướng thực chất. Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thanh toán không dùng tiền mặt và trả kết quả điện tử đã góp phần thay đổi thói quen của người dân, doanh nghiệp, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận tiện.
Một trong những điểm nhấn quan trọng trong năm 2026 là việc tiếp tục hoàn thiện và vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, giảm tầng trung gian, tăng tính chủ động, linh hoạt trong giải quyết công việc tại cơ sở. Các quy trình TTHC được điều chỉnh phù hợp với mô hình mới, bảo đảm thông suốt, không phát sinh điểm nghẽn.
Cùng với đó, chuyển đổi số tiếp tục được xác định là động lực then chốt của cải cách hành chính. Tỉnh đã đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, qua đó giảm thiểu việc cung cấp lại thông tin, giấy tờ của người dân và doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ, nhất là các giải pháp thông minh trong kiểm soát TTHC đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ.
Cải cách hành chính trong năm 2026 cũng gắn chặt với việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Công tác đánh giá cán bộ được đổi mới theo hướng gắn với kết quả thực hiện nhiệm vụ; kỷ luật, kỷ cương hành chính tiếp tục được siết chặt, nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm và năng lực thực thi công vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong bối cảnh chuyển đổi số. Đồng thời, công tác cải cách tài chính công tiếp tục được triển khai hiệu quả, bảo đảm sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguồn lực, tăng cường tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập, góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công.
Kết quả đạt được trong những tháng đầu năm 2026 là sự tiếp nối của nền tảng cải cách hành chính tỉnh đã xây dựng qua nhiều năm. Cải cách hành chính tại Quảng Ninh đang chuyển mạnh từ “làm đúng” sang “làm tốt”, từ “giải quyết” sang “phục vụ”. Những chuyển biến này không chỉ thể hiện qua các chỉ số, mà còn được phản ánh rõ nét trong thực tiễn, khi người dân và doanh nghiệp ngày càng hài lòng với chất lượng dịch vụ công.
Thời gian tới, tỉnh tiếp tục xác định cải cách hành chính là khâu đột phá, gắn với chuyển đổi số toàn diện và hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trọng tâm là nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, tăng cường ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.
Với quyết tâm chính trị cao, cải cách hành chính tiếp tục là “đòn bẩy” quan trọng, mở ra không gian phát triển mới, nâng tầm năng lực cạnh tranh và tạo đà để Quảng Ninh bứt phá mạnh mẽ trong giai đoạn phát triển mới.
