Triển khai Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân, tỉnh Quảng Ninh đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh phát triển. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nhiều giải pháp đồng bộ đã được triển khai nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, giảm chi phí tuân thủ và hỗ trợ hiệu quả cho khu vực kinh tế tư nhân.
Trong bối cảnh kinh tế tư nhân ngày càng đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, việc tạo môi trường thuận lợi để người dân, doanh nghiệp tiếp cận và thực hiện các TTHC nhanh chóng, minh bạch đang được tỉnh Quảng Ninh đặc biệt quan tâm. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được xác định là đầu mối quan trọng trong việc triển khai các giải pháp cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức và cá nhân.
Một trong những nội dung được triển khai là việc áp dụng phần mềm đăng ký thành lập doanh nghiệp của Bộ Tài chính. Để bảo đảm việc vận hành hiệu quả hệ thống này, Trung tâm đã phối hợp với Sở Tài chính tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Qua đó, giúp cán bộ nắm vững quy trình, thao tác trên hệ thống điện tử, bảo đảm việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký doanh nghiệp được thực hiện nhanh chóng, chính xác.
Cùng với đó, Trung tâm thành lập tổ hỗ trợ, tư vấn đối với các TTHC, trong đó trọng tâm là các thủ tục liên quan đến đăng ký thành lập doanh nghiệp. Người dân, hộ kinh doanh khi đến thực hiện thủ tục được cán bộ hướng dẫn chi tiết từng bước đăng ký trực tuyến, kê khai hồ sơ trên hệ thống điện tử, đồng thời hỗ trợ số hóa các giấy tờ, tài liệu cần thiết để hoàn thiện hồ sơ.
Việc hỗ trợ trực tiếp ngay tại Trung tâm đã giúp nhiều người dân, đặc biệt là những trường hợp lần đầu thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh, có thể hoàn thiện hồ sơ một cách thuận lợi. Chị Vũ Thị Phượng (phường Bãi Cháy) cho biết: “Các cán bộ đã hỗ trợ tôi kê khai trực tuyến rất nhanh chóng, tôi rất hài lòng về các dịch vụ tại đây. Kê khai xong rồi, lên bộ phận đăng ký kinh doanh thành lập doanh nghiệp kiểm tra lại hồ sơ và nộp là xong”.
Không chỉ tập trung vào lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục mở rộng, tích hợp nhiều TTHC thiết yếu nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Đáng chú ý, từ ngày 1/3, các thủ tục và nghĩa vụ liên quan đến thuế đã được tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết trực tiếp tại Trung tâm.
Việc bố trí cán bộ của ngành Thuế làm việc tại Trung tâm đã giúp tăng tính liên thông trong giải quyết thủ tục thay vì phải di chuyển giữa nhiều cơ quan khác nhau, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thủ tục tại cùng một địa điểm, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Bà Nguyễn Hải Vân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cho biết: “Đơn vị phối hợp với ngành Thuế để bố trí đội ngũ cán bộ của ngành Thuế thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai, thành lập doanh nghiệp để người dân thuận tiện hơn nữa trong việc tiếp cận thông tin cũng như thực hiện các thủ tục hành chính của ngành”.
Cùng với việc hỗ trợ trực tiếp tại Trung tâm, tỉnh đang tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến, từng bước số hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục ở bất cứ đâu.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo môi trường thuận lợi để khu vực kinh tế tư nhân phát triển mạnh mẽ hơn. Đây cũng là bước cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, qua đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Ninh trong giai đoạn mới.
