“Cải cách thủ tục hành chính” là một trong những phong trào lớn được Đoàn TN Cục Hải quan tỉnh triển khai và thực hiện khá hiệu quả trong năm 2008. Qua phong trào này, vai trò xung kích, sáng tạo của ĐVTN đã được nâng lên rõ rệt, mang lại hiệu quả cho cơ quan, đơn vị và giảm bớt phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Cục Hải quan tỉnh trở thành một điểm sáng về thực hiện cải cách thủ tục hành chính, phòng chống các biểu hiện tiêu cực, vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh.
Đoàn TN Cục Hải quan tỉnh có trên 160 ĐVTN, sinh hoạt tại 12 chi đoàn (trong đó 1/3 là đảng viên), hầu hết có trình độ đại học, cao đẳng, 100% sử dụng thành thạo tin học và biết ít nhất một ngoại ngữ. Hiện tất cả các khâu nghiệp vụ quan trọng của Cục đều có sự đóng góp tích cực, hiệu quả của ĐVTN. Với tri thức cao, sức trẻ, sự nhiệt tình, say mê công việc, các ĐVTN đã nhanh chóng làm chủ các trang thiết bị hiện đại, ứng dụng và khai thác có hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn... Đây chính là những thuận lợi để tuổi trẻ của Cục Hải quan tỉnh triển khai thực hiện có hiệu quả phong trào thi đua “Cải cách thủ tục hành chính” của đơn vị.
Để nâng cao hiệu quả công việc, Đoàn TN Cục Hải quan tỉnh đã triển khai công tác cải cách hành chính đến các cơ sở đoàn thông qua các phong trào “Ba trách nhiệm” (trách nhiệm với nhân dân, trách nhiệm với công việc, trách nhiệm với bản thân) và “Hai giảm” (giảm sai sót, thủ tục phiền hà; giảm chi tiêu lãng phí). Trên cơ sở đó, hầu hết các ĐVTN đã thực hiện tốt nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, của ngành; bảo đảm giờ giấc làm việc, thực hiện và phát huy quy chế dân chủ ở cơ sở.
Cùng với đó, Đoàn TN Cục Hải quan tỉnh còn triển khai phong trào “Sáng tạo trẻ”, từng bước hiện đại hoá và ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn, tạo thuận lợi cho xử lý và quản lý công việc. Tiêu biểu như: Đoàn TN Trung tâm Dữ liệu và công nghệ thông tin đã triển khai ứng dụng 20 phần mềm quản lý nghiệp vụ; áp dụng quy chế xử lý văn bản qua Netoffice và quản lý điều hành qua mạng thay thế cho công tác văn thư thủ công. Trung tâm còn nghiên cứu, thiết kế phần mềm trao đổi nội bộ, nhắc việc; phần mềm chặn vi-rút qua cổng USB, quản lý kho ngoại quan và triển khai bản quyền phần mềm văn phòng của Microsoft... đã giúp cho việc theo dõi, xử lý công việc được thuận lợi, dễ kiểm soát, mang lại hiệu quả trong công tác cải cách hành chính của Cục.
Tại các chi đoàn cửa khẩu, đã áp dụng các phần mềm nghiệp vụ hải quan vào hoạt động quản lý, tạo điều kiện để doanh nghiệp, người dân đến đăng ký làm thủ tục tại phòng một cửa thuận lợi; bố trí các tổ giải quyết vướng mắc để hướng dẫn cho doanh nghiệp, người dân về những vấn đề phát sinh; phối hợp với cơ quan công an, thuế vụ, quản lý thị trường và kho bạc trong việc thu thuế bổ sung và chống gian lận thương mại. Đặc biệt, ĐTN Cục Hải quan tỉnh tiên phong trong việc áp dụng cơ chế một cửa, hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2000 tại các phòng chức năng làm việc trực tiếp với người dân và doanh nghiệp.
Anh Phạm Quốc Hưng, Bí thư Đoàn TN Cục Hải quan tỉnh cho biết: Từ khi triển khai thực hiện chương trình cải cách thủ tục hành chính, nhất là Chỉ thị 1461/CT-TCHQ ngày 30-6-2008 của Tổng Cục trưởng Tổng cục Hải quan về “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật, phòng chống các biểu hiện tiêu cực, vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức ngành Hải quan”, đơn vị luôn xác định tác phong làm việc, thái độ tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp là một trong những tiêu chuẩn thi đua từng tuần, từng tháng của ĐVTN. Nhờ đó, đã tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hoá được thông quan nhanh chóng, giảm thời gian làm thủ tục, kịp thời giải quyết những khó khăn vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp. Nổi bật là thời gian làm thủ tục xuất khẩu một lô hàng hoá trước đây mất khá nhiều thời gian, nay chỉ còn từ 10 đến 20 phút; lô hàng nhập khẩu cũng chỉ còn khoảng từ 30 đến 60 phút; tỉ lệ kiểm tra chỉ còn 5% trên tổng số tờ khai đăng ký. Việc tiếp nhận và trả kết quả trong năm được giải quyết đúng thời gian quy định, không còn trường hợp tồn đọng quá hạn.
