Tối 12/6, hàng loạt người dùng Facebook và Messenger tại nhiều quốc gia gặp tình trạng bị đăng xuất khỏi tài khoản.
Theo nguồn tin của Báo Lao Động, nguyên nhân ban đầu được xác định liên quan đến quá trình cập nhật phần mềm của hệ thống. Một lỗi phát sinh trong quá trình triển khai bản cập nhật đã khiến Facebook và Messenger gặp sự cố trên diện rộng.
Sự cố bắt đầu xuất hiện vào khoảng 20h50 (giờ Việt Nam). Nhiều người dùng phản ánh bị đăng xuất khỏi Facebook và Messenger trên cả ứng dụng di động lẫn trình duyệt web. Trong thời gian xảy ra sự cố, hệ thống liên tục báo lỗi đăng nhập hoặc không thể tải nội dung.
Đến khoảng 21h23, một số người dùng đã có thể đăng nhập trở lại Facebook trên phiên bản máy tính. Tuy nhiên, ứng dụng Facebook và Messenger trên điện thoại vẫn ghi nhận tình trạng truy cập không ổn định đối với nhiều tài khoản.
Theo chuyên gia AI Vũ Thanh Thắng - Chủ tịch đơn vị phát triển AIZ, những sự cố liên quan đến cập nhật phần mềm không phải là hiếm đối với các hệ thống quy mô lớn. Chỉ một thay đổi nhỏ trong cấu hình hoặc mã nguồn cũng có thể ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trong thời gian ngắn.
Hiện nhà phát hành chưa phát đi thông báo chính thức về nguyên nhân vụ việc. Người dùng được khuyến nghị chờ hệ thống khôi phục hoàn toàn và không nên vội thay đổi mật khẩu nếu tài khoản bị đăng xuất trong thời gian xảy ra sự cố.
