Việc giá smartphone tăng, trong lúc nhu cầu giảm buộc người tiêu dùng phải dịch chuyển xu hướng tiêu dùng.
Cách đây không lâu, Xiaomi đã cho biết sẽ tăng giá bán smartphone (điện thoại thông minh) khi chi phí chip nhớ tăng cao ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng điện tử tiêu dùng toàn cầu. Ít nhất ba mẫu điện thoại thông minh của họ sẽ tăng ít nhất 29 USD/mẫu từ tháng 4 này. Động thái tăng giá của Xiaomi diễn ra sau khi một số hãng khác như Honor, Oppo, Vivo đã tăng giá bán smartphone vào tháng 3.2026.
Việc các hãng tăng giá bán smartphone là điều đã được dự báo từ trước khi chi phí đầu vào (linh kiện, chip, logistics) đang tăng. Ngoài ra, nhu cầu của người tiêu dùng cũng đang trên đà suy giảm. Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint Research, lượng xuất xưởng điện thoại thông minh toàn cầu giảm 6% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý 1 năm 2026, do tình trạng thiếu hụt DRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên động) và chip NAND làm gián đoạn nguồn cung và làm tăng chi phí cho các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM), trong khi nhu cầu tiêu dùng đi xuống do căng thẳng ở Trung Đông.
Việc smartphone tăng giá cũng ảnh hưởng đến thị trường Việt Nam. “Thị trường hiện đã bắt đầu ghi nhận những điều chỉnh tăng giá từ phía hãng ở một số dòng sản phẩm. Theo xu hướng này, mặt bằng giá bán lẻ trong thời gian tới nhiều khả năng sẽ tiếp tục có sự điều chỉnh tương ứng”, bà Văn Thị Ngọc Yến - Phó Giám đốc Ngành hàng hệ thống Di Động Việt - chia sẻ với Lao Động.
Trong khi đó, theo phân tích của bà Ánh Hồng - Giám đốc truyền thông hệ thống 24hStore, thị trường smartphone tại Việt Nam đang chịu áp lực kép do nhu cầu yếu và giá tăng.
“Thị trường smartphone hiện đang đối mặt đồng thời với hai yếu tố bất lợi: Nhu cầu suy giảm do người dùng có xu hướng kéo dài vòng đời sử dụng máy, trong khi chi phí đầu vào tăng (chip, linh kiện, logistics) buộc các hãng phải điều chỉnh giá bán để bảo vệ biên lợi nhuận.
Điểm đáng lo ngại là việc tăng giá diễn ra đúng vào giai đoạn cầu yếu, không phải cầu mạnh - nên tác động tiêu cực sẽ lớn hơn bình thường rất nhiều”, bà Ánh Hồng cho biết.
Áp lực thị trường sẽ tác động đến từng phân khúc khách hàng. Theo bà Hồng, phân khúc dưới 3 triệu đồng, sức mua gần như không bị ảnh hưởng. Đây là nhóm phục vụ nhu cầu thiết yếu như liên lạc, học tập hay máy phụ, vốn ít nhạy cảm với biến động giá nhỏ.
“Phân khúc 4-10 triệu là nhóm chịu tác động rõ nét nhất. Khi giá tăng, khách hàng thường chọn một trong ba hướng: chờ đợt giảm giá, chuyển sang model đời cũ hơn, hoặc hạ ngân sách xuống phân khúc thấp hơn. Hệ quả là tốc độ bán chậm lại và tồn kho có xu hướng tăng nhẹ”, chuyên gia của hệ thống 24hStore phân tích.
Với phân khúc trên 10 triệu, nhóm khách hàng này không thiếu tài chính. Tuy nhiên, họ sẽ có tâm lý giữ tiền, trì hoãn nâng cấp máy. Chu kỳ thay máy đang kéo dài từ 1-2 năm lên 2-3 năm.
Từ thực tế đó, khách hàng sẽ có xu hướng dịch chuyển tiêu dùng. Theo bà Ánh Hồng, có 3 xu hướng đang diễn ra khá rõ nét: “Một là hạ phân khúc - khách có ngân sách 10 triệu bắt đầu nhìn xuống 7-8 triệu, khách tầm 7 triệu cân nhắc xuống 5 triệu.
Hai là trì hoãn mua - nhiều khách chọn cách chờ đợt sale hoặc chờ model mới ra để có thể mua model cũ với giá tốt hơn. Ba là săn giá trị - ưu tiên máy cũ đẹp, hàng xả kho hoặc model đời trước còn chất lượng tốt”.
Để ứng phó với thị trường hiện tại, theo bà Hồng, hệ thống cần chuyển hướng từ "bán sản phẩm" sang "bán giá trị" - tức là đẩy mạnh combo máy kèm phụ kiện, quà tặng và gói bảo hành mở rộng để khách cảm nhận rõ sự đáng tiền.
Song song đó, cần tập trung vào các phân khúc dễ bán, tối ưu tồn kho bằng cách nhập hàng thận trọng và xoay vòng nhanh, đồng thời đẩy mạnh các ưu đãi tài chính như trả góp 0%, thu cũ đổi mới để giảm rào cản chi tiêu. Khuyến mãi cần được triển khai có chọn lọc, đúng thời điểm và đúng phân khúc, thay vì giảm giá đại trà làm xói mòn lợi nhuận.
