Hiện nay, nhiều quy định mới về xác thực sinh trắc học với thuê bao di động đang thu hút sự quan tâm của nhiều người dùng.
Gần đây, nhiều người dùng bắt đầu nhận được thông báo liên quan đến việc xác thực thông tin thuê bao bằng sinh trắc học. Không ít câu hỏi được đặt ra xoay quanh việc ai phải xác thực, khi nào cần thực hiện và nếu không làm thì có bị ảnh hưởng đến việc sử dụng hay không. Thực tế, mỗi trường hợp lại có cách xử lý khác nhau, khiến không ít người lúng túng khi tiếp cận quy định mới.
Chị Nguyễn Hà Linh (Hà Nội) cho biết, đang sử dụng một số điện thoại ổn định nhiều năm nhưng vẫn nhận được thông báo cập nhật thông tin. “Tôi tưởng chỉ SIM mới, mới phải làm. Số dùng lâu rồi mà cũng phải xác thực lại thì khá bất ngờ”, chị Linh nói.
Trong khi đó, anh Trần Quang Huy (Bắc Ninh) lại băn khoăn khi đang sử dụng song song hai số điện thoại. “Tôi có hai SIM, không rõ có phải xác thực cả hai không hay chỉ cần một số chính”, anh Huy chia sẻ.
Một trường hợp khác, chị Lê Thu Trang (Hưng Yên) cho biết đang sử dụng số điện thoại do công ty cấp và không rõ việc xác thực sẽ thực hiện theo cá nhân hay theo doanh nghiệp. “Tôi dùng số này để làm việc, đứng tên công ty. Nếu phải xác thực thì không biết làm theo cách nào”, chị Trang đặt vấn đề.
Nhiều người dùng cũng quan tâm đến việc đổi điện thoại có ảnh hưởng đến việc sử dụng SIM hay không, đặc biệt trong bối cảnh quy định mới gắn việc xác thực với thiết bị sử dụng.
Nhà mạng Vinaphone thông tin, từ ngày 15.4.2026, các thuê bao di động chưa hoàn tất xác thực hoặc có thông tin chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có thể bị hạn chế dịch vụ theo quy định. Việc xác thực yêu cầu đảm bảo trùng khớp 4 trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và hình ảnh khuôn mặt.
Tuy nhiên, không phải tất cả thuê bao đều phải xác thực lại ngay. Với những số đã được chuẩn hóa và không có sai lệch dữ liệu, người dùng chỉ cần kiểm tra thông tin khi có thông báo từ hệ thống. Tuy nhiên, trong các trường hợp đăng ký mới, cập nhật thông tin, hoặc khi phát sinh thay đổi như chuyển SIM sang thiết bị khác, người dùng sẽ được yêu cầu thực hiện xác thực theo quy định.
Hiện nay, người dùng có thể thực hiện xác thực thông qua nhiều hình thức như ứng dụng VNeID, ứng dụng của nhà mạng hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch. Với thuê bao đăng ký mới, khách hàng cần sử dụng căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VNeID mức 2 để hoàn tất thủ tục.
Đáng chú ý, từ ngày 15.6.2026, khi SIM được sử dụng trên thiết bị khác so với trước đó, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại khuôn mặt trong thời gian nhất định. Nếu không hoàn tất, thuê bao có thể bị tạm dừng chiều gọi đi theo quy định.
Đối với người sử dụng nhiều số thuê bao, mỗi số đều phải được xác thực riêng. Từ thuê bao thứ hai trở đi, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thông qua mã OTP gửi về số đang sử dụng để đảm bảo chính chủ.
Trong trường hợp thuê bao đứng tên tổ chức, doanh nghiệp, người sử dụng thực tế vẫn phải thực hiện định danh cá nhân riêng theo đúng các trường thông tin quy định. Với người nước ngoài, việc xác thực được thực hiện thông qua hộ chiếu và đối chiếu với dữ liệu xuất nhập cảnh, có thể thực hiện tại điểm giao dịch của nhà mạng.
Theo lộ trình, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực hoặc có thông tin không trùng khớp có thể bị tạm dừng dịch vụ một chiều, sau đó là hai chiều và tiến tới thu hồi số nếu không bổ sung kịp thời.
Nhà mạng Vinaphone cho rằng, việc xác thực thông tin thuê bao là bước đi cần thiết nhằm đảm bảo mỗi số điện thoại gắn với đúng người sử dụng, qua đó hạn chế tình trạng SIM không chính chủ và các hành vi lừa đảo qua viễn thông.
