Theo quy định của Bộ KH&CN, ngày 15/4, Thông tư 08/2026 về xác thực thông tin thuê bao sẽ chính thức có hiệu lực. Hiện Viettel Quảng Ninh đang đẩy nhanh việc xác thực thông tin thuê bao, nhằm đảm bảo quyền lợi của 90.000 khách hàng.
Qua thống kê rà soát của Viettel Quảng Ninh, hiện nhà mạng này có gần 1 triệu thuê bao di động trên toàn tỉnh (chiếm khoảng 65% tổng số khách hàng đang sử dụng di động và có lượng khách hàng lớn nhất trong các nhà mạng). Trong đó còn khoảng 90.000 thuê bao di động cần phải xác thực thông tin.
Để bảo đảm thông tin liên lạc của khách hàng không bị gián đoạn, Viettel Quảng Ninh đã bố trí tối đa nhân lực tại 225 điểm bán hàng trên toàn tỉnh. Đồng thời, đơn vị phối hợp với 54 xã, phường, đặc khu để bố trí các tổ lưu động, trực tiếp tới các nhà văn hóa thôn, khu để hỗ trợ người dân thực hiện cập nhật thông tin thuê bao, đặc biệt là những người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số...
Ngoài ra, người dùng cũng có thể thực hiện xác thực trực tiếp trên ứng dụng VneID, ứng dụng My Viettel. Viettel Quảng Ninh đảm bảo tất cả các thông tin của khách hàng sẽ được đơn vị bảo mật theo đúng quy định.
Theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, việc xác thực thông tin thuê bao di động là quy định bắt buộc nhằm giảm thiểu rủi ro cho người dân, phục vụ công tác đảm bảo an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; góp phần hạn chế tin nhắn rác, bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, tạo nền tảng cho các hoạt động của các ngành kinh tế, xã hội trên mạng.
Từ ngày 15/4/2026, toàn bộ người dùng di động sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng VNeID về danh sách các số điện thoại đang đăng ký theo thông tin cá nhân, đề nghị xác nhận việc có hay không sử dụng các số điện thoại đang đứng tên ở tất cả các mạng.
Như vậy, với các thuê bao chính chủ đang sử dụng, vốn đã được xác thực trong các đợt chuẩn hóa trước đây, sẽ không cần thao tác thêm. Đối với các thuê bao không chính chủ, trong vòng 60 ngày (kể từ ngày 15/4/2026), nếu không hoàn tất xác thực hoặc không xác nhận thuê bao trên VNeID, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi và tiếp tục gửi thông báo yêu cầu thực hiện.
Trong vòng 60 ngày kể từ ngày tạm dừng dịch vụ chiều đi, nhà mạng phải hoàn thành việc cập nhật, chuẩn hóa thông tin và xác thực sinh trắc học của thuê bao.
Sau thời hạn này, thuê bao không hoàn thành, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, đồng thời thông báo việc sẽ thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu không thực hiện; sau 5 ngày kể từ ngày tạm dừng hai chiều, nếu thuê bao vẫn không thực hiện thì tiến hành chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông. Điều này đồng nghĩa nguy cơ gián đoạn liên lạc hoặc mất số điện thoại là hoàn toàn có thể xảy ra.
