Nước đi sai lầm của Ban tổ chức Anh trai vượt ngàn chông gai

Sau tập 2 của "Anh trai vượt ngàn chông gai", những tranh cãi xoay quanh chương trình không chỉ dừng lại ở chất lượng tiết mục hay phong độ của từng nghệ sĩ.

Điều khiến dư luận chú ý hơn cả là cách Ban tổ chức xử lý truyền thông, đặc biệt sau khi một nội dung trên cộng đồng chính thức của chương trình bị cho là thiếu cẩn trọng, làm gia tăng sự đối đầu giữa các nhóm khán giả.

Với một chương trình thực tế quy tụ nhiều nghệ sĩ có lượng người hâm mộ riêng, mọi phát ngôn, hình ảnh hay bài đăng từ kênh chính thức đều có sức nặng lớn. Bởi vậy, việc Ban tổ chức để xuất hiện một nội dung trên nhóm cộng đồng chính thức của chương trình tạo cảm giác phân biệt giữa nhóm nghệ sĩ mùa cũ và mùa mới, trong thời điểm chương trình đang nhận nhiều ý kiến trái chiều, được xem là một "nước đi" thiếu thận trọng.

Trao đổi với Báo Lao Động, ông Hoàng Văn - CEO Công ty truyền thông Clover - nhận định, trong môi trường truyền thông số, mỗi nội dung được đăng tải trên kênh chính thức đều được xem là quan điểm của đơn vị sản xuất. Vì vậy, bên cạnh yếu tố sáng tạo, các ê-kíp cần đánh giá kỹ tác động của thông điệp trước khi công bố, đặc biệt với những chương trình sở hữu cộng đồng người hâm mộ đông đảo.

Theo ông Hoàng Văn, điều khán giả quan tâm không chỉ là chất lượng tiết mục mà còn là cảm giác được đối xử công bằng. Chỉ một cách diễn đạt hoặc hình ảnh dễ tạo cảm giác chia phe cũng có thể khiến tranh luận bùng phát, làm lu mờ giá trị nghệ thuật của chương trình. Khi đó, người chịu áp lực trực tiếp lại chính là các nghệ sĩ, dù họ không phải là người đưa ra quyết định truyền thông.

"Nếu khủng hoảng đã xảy ra, việc lên tiếng xin lỗi là cần thiết. Tuy nhiên, xử lý khủng hoảng hiệu quả không chỉ dừng ở lời xin lỗi mà còn phải có những thay đổi cụ thể trong quy trình kiểm duyệt nội dung, cách vận hành các kênh truyền thông và tốc độ phản hồi trước dư luận. Đó mới là yếu tố quyết định việc khán giả có lấy lại niềm tin hay không", ông Hoàng Văn phân tích.

Thực tế, các cuộc thi hay show giải trí luôn cần yếu tố cạnh tranh để tạo sức hút. Tuy nhiên, cạnh tranh khác với việc tạo cảm giác chia phe. Khi khán giả bắt đầu nhìn chương trình bằng lăng kính thắng - thua, cũ - mới, mạnh - yếu, những nỗ lực nghệ thuật rất dễ bị lu mờ bởi các cuộc tranh cãi trên mạng xã hội.

Đây là điều mà một ê-kíp sản xuất cần lường trước, nhất là với một thương hiệu từng tạo được thiện cảm nhờ tinh thần gắn kết, truyền cảm hứng và tôn vinh hành trình vượt giới hạn của nghệ sĩ.

Việc sau tập 2 phát sóng, nhiều nghệ sĩ như Duy Khánh, Jun Phạm, Neko Lê, BB Trần... trở thành mục tiêu chỉ trích vì bị cho là thắng nhờ lợi thế danh tiếng hơn là màn trình diễn cho thấy cách xây dựng và truyền thông về sự đối đầu giữa các nghệ sĩ vẫn còn những điểm cần điều chỉnh.

Sai lầm của Ban tổ chức không chỉ nằm ở một bài đăng cụ thể, mà còn ở việc phản ứng chưa đủ nhanh trước khủng hoảng. Trong khoảng thời gian tranh cãi lan rộng, nhiều nghệ sĩ phải tự đối diện với áp lực dư luận. Một số người bị chê bai về chuyên môn, số khác bị đặt vào thế so sánh không cần thiết. Khi lời xin lỗi chính thức được đưa ra, phần nào đó đã cho thấy sự cầu thị, nhưng cũng khó phủ nhận rằng khủng hoảng đã đi quá xa.