Thời gian qua, Sở KH&CN đã bám sát kế hoạch của UBND tỉnh về công tác cải cách hành chính, tập trung rà soát hệ thống hóa văn bản thuộc lĩnh vực KHCN, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức, nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thay vì phải trực tiếp tới cơ quan quản lý, ông Bùi Quý Nam, Phó Giám đốc Công ty TNHH Vận tải biển Phương Trang có thể thực hiện kê khai, nộp hồ sơ và các loại phí cho thủ tục cấp phép sử dụng tần số và thiết bị vô tuyến điện đối cho các đài tàu ngay trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Kết quả giải quyết TTHC cũng được trả trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Riêng đối với thủ tục này, Sở KH&CN hiện đã cắt giảm thời gian giải quyết từ 11 ngày xuống còn 7 ngày.
Ông Bùi Quý Nam, Phó Giám đốc Công ty TNHH Vận tải biển Phương Trang, cho biết: Công ty hiện có gần 10 phương tiện tàu biển làm dịch vụ vận chuyển hàng hoá các loại. Đơn vị thường xuyên thực hiện các TTHC cấp phép sử dụng tần số và thiết bị vô tuyến điện đối với các tàu biển theo quy định. Đây là điều kiện bắt buộc để hoàn thiện hồ sơ đăng kiểm cho tàu biển hoạt động. Hiện nay, thủ tục này đã được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Bên cạnh đó, thời gian giải quyết được rút ngắn, thành phần hồ sơ cũng đơn giản, thao tác dễ dàng, qua đó không chỉ minh bạch hoá thông tin, mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực.
Thực hiện chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh, ngay từ đầu năm, Sở KH&CN đã ban hành văn bản về việc triển khai chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh năm 2026. Trên cơ sở đó, Sở đã chỉ đạo quyết liệt các đơn vị tổ chức rà soát toàn diện những TTHC thuộc phạm vi quản lý. Việc rà soát được thực hiện theo hướng lượng hóa cụ thể phương án cắt giảm, đơn giản hóa, tập trung vào các thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, quy trình nội bộ, bảo đảm thực chất, hiệu quả. Bên cạnh đó, Sở KH&CN cũng tăng cường theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai tại các đơn vị; kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả rà soát, cắt giảm TTHC. Kết quả thực hiện được tổng hợp, báo cáo định kỳ, bảo đảm hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ theo yêu cầu.
Sở KH&CN cũng phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh rà soát quy trình giải quyết TTHC, dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị cung cấp trên hệ thống một cửa. Trên cơ sở đó, đề nghị điều chỉnh, bổ sung thông tin còn thiếu, chưa đúng so với quy định của pháp luật và cơ sở dữ liệu trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến nghị doanh nghiệp và người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần và dịch vụ Bưu chính công ích.
Đến nay, Sở KH&CN thực hiện tiếp nhận và giải quyết 192 TTHC thuộc thẩm quyền. Trong đó, 100% thủ tục được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần. Tất cả các TTHC được thực hiện công bố đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Đặc biệt, gần 75% TTHC và 34% thời gian giải quyết được cắt giảm, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân. Qua đó, 100% hồ sơ đều được giải quyết trước và đúng hạn.
Nhằm nâng cao năng lực giải quyết TTHC, Sở KH&CN cũng đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ trong các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ tại cơ quan. Việc trao đổi, giao tiếp, giải quyết công việc của đơn vị thực hiện qua môi trường mạng, thông qua hệ thống quản lý văn bản điện tử. Hệ thống này ngày càng được cải tiến để bổ sung thêm nhiều công dụng hỗ trợ mới, phục vụ tốt hơn trong giao tiếp, trao đổi, xử lý công việc. Đồng thời, duy trì, áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của cơ quan trên hệ thống ISO điện tử; thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu, tiếp cận, triển khai các ứng dụng mới về CNTT phục vụ công tác chỉ đạo điều hành; chú trọng nâng cao trình độ cho cán bộ, công chức.
Bà Nguyễn Thị Loan, chuyên viên Phòng Bưu chính - Viễn thông và Tiêu chuẩn đo lường (Sở KH&CN) cho biết: Hiện số hồ sơ giải quyết mỗi tháng của phòng chiếm tới 70% toàn đơn vị. Phòng tiếp tục tham mưu sở tăng cường rà soát quy trình xử lý hồ sơ, đẩy mạnh công tác phối hợp để giảm thời gian luân chuyển hồ sơ, phấn đấu nâng cao tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Đồng thời, đẩy mạnh số hoá hồ sơ, tăng cường khai thác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành để hỗ trợ thẩm định, tăng cường tái sử dụng dữ liệu để hạn chế việc doanh nghiệp và người dân phải cung cấp thông tin nhiều lần. Phòng phấn đấu tiếp tục duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn ở mức cao nhất, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp và người dân.
